7 стъпки към по-добра обратна връзка от уебсайта
Повечето уеб дизайнери и разработчици избягват да получават обратна връзка за работата си, тъй като тя може да отнеме много време, разочароващо и дори страшно. Но не трябва да бъде така. Когато сте готови, можете да съберете обратна връзка, която ще ви вдъхнови, да ви даде нова перспектива и да прокара работата си на следващото ниво.
В следната публикация искам да споделя с вас 7-стъпка рамка за получаване на по-добра обратна връзка от уебсайта всеки път. Пълна статия след скок.
Стъпка 1 - Започнете рано
Обратната връзка трябва да бъде част от производствения Ви план от момента, в който започнете да работите с нов уебсайт. Колкото по-рано започнете да искате обратна връзка, толкова по-лесно ще бъде да направите промяна. Не чакайте емоционално да инвестирате в дизайна си, за да започнете да получавате обратна връзка. Веднага щом имате скица или тел, поставете го пред други хора и вижте какво мислят те.
Стъпка 2 - Бъдете отворени
Това се връща към емоционалните инвестиции. Ако вече сте взели решение за даден уебсайт, и няма да го променяте, без значение какво казва някой, не губете времето си (или техните).. Потърсете обратна връзка, само когато искате да обърнете внимание на това. Не ставайте толкова привързани към дизайн или оформление, че не можете да чуете конструктивните идеи, предлагани от хората около вас.
Стъпка 3 - Използвайте десните инструменти
Хората често избягват да искат обратна връзка поради непродуктивен минал опит. Или попитаните хора не реагираха или нямаше добър начин за събиране на обратната информация. За щастие, има няколко безплатни инструмента, които са създадени специално за събиране на обратна връзка по организиран и осъществим начин - не повече кръстосани идеи от дълъг низ от имейли.
Примерни инструменти
Обратна връзка с концепцията - Концепция Обратна връзка е безплатна общност за обратна връзка за дизайнери, разработчици и търговци. Членовете могат да качват концепция за уебсайт, да посочват цел и да получават конструктивна обратна връзка от други членове. Системата от репутационни точки поддържа потребителите честни и помага да се даде приоритет на съветите. Чувствителните концепции могат също да бъдат публикувани насаме за преглед от клиент или колега.
Пет втори тест - Името казва всичко. Забавен и лесен за използване, FST дава възможност на случайните посетители “правя тест” и погледнете дизайна си за 5 секунди. Когато времето изтече, потребителят е помолен да изброи всичко, което може да си спомни от концепцията, предоставяйки това, което FST описва като “прост онлайн тест за ползваемост, който ви помага да идентифицирате най-изявените елементи на потребителските си интерфейси”.
забележителен - Забележително е приложението за обратна връзка на уебсайта, създадено специално за настройките на екипа и клиента. Можете да качвате уеб страница с помощта на изображение, графика на екрана или приставка за Firefox, която ви позволява да давате или получавате обратна връзка от всеки уебсайт или приложение, без да напускате браузъра си. Наличен е безплатен план (въпреки че трябва да го търсите) и платени планове започват от $ 24 / месец.
Алтернатива (и): ConceptShare, ProofHQ, GetSignOff
Потребителско тестване - За $ 29 получавате видеоклип от отдалечен тестер, използващ вашия сайт, като изговарят мислите си на глас, когато отиват. Вие избирате демографските данни, предоставяте списък с задачи и гледате, докато те преминават през сайта ви. Тестването на потребителите на живо може да осигури отлични познания за лепкавите области на вашия уебсайт и как да ги подобрим. Ако не искате да плащате, винаги можете да настроите импровизирана лаборатория за тестване и да привлечете приятели или колеги. Често резултатите могат да бъдат също толкова добри, ако не и по-добри.
Алтернатива (и): Обратна връзка армия
Userfly - Userfly ви позволява да гледате видеоклипове на вашите реални потребители. Малка част от JavaScript кода на Вашия уебсайт улавя видеоклипове на всеки посетител, които можете да анализирате по-късно. Подобни видеоклипове могат да бъдат полезни, но липсата на звук и контекст понякога затрудняват разбирането на намерението на потребителите.
Алтернатива (и): ClickTale
Допълнителни ресурси
- 10 отлични инструмента за обратна връзка за дизайнери
- 22 Уеб сайтове за критика на уеб дизайна за помощ при получаване на обратна връзка
- Къде да намерим безплатна обратна връзка за дизайн
- Професионални форуми за уеб дизайн
Стъпка 4 - Набиране на всеки
Нямате нужда от експерт, който да ви даде ценни съвети за най-новия си уебсайт, просто някой, който ще го погледне сериозно и ще ви даде честен отговор. Всички, независимо дали имат докторска степен. в областта на компютърните науки или липсата на подходящо уебсайта, може да допринесе нещо ценно. Понякога, най-проницателната обратна връзка идва от хора, които изобщо не знаят много за уеб дизайна, но са в състояние да забележат нещо, което е объркващо или трудно за използване. Присъединете се към общността, попитайте приятелите и семейството си, публикувайте идеята си в Twitter или вземете напълно непознат. Каквото и да правите, не се притеснявайте, излизайте и споделяйте уебсайта си с всеки, който иска да погледне.
Още за четене на тази тема
- Бързо и мръсно тестване на отдалечени потребители
Стъпка 5 - Задавайте правилните въпроси
Уверете се, че сте изяснили целта си. Като предоставяте посока преди време, е по-вероятно да получите фокусирана обратна връзка, която ясно адресира това, което искате да знаете. Вместо да пита “какво мислиш?“, питам “кои елементи от този дизайн привличат вниманието ви веднага?” или “какво ви обърква най-много за този сайт?“. Също така се опитайте да бъдете кратки. Ясните и точни насоки генерират конкретна и полезна обратна връзка.
Още за четене на тази тема
- 5 Бързи съвети за получаване на полезна обратна връзка за дизайна
- 10 Правила и ресурси за по-добра обратна връзка за дизайн
Стъпка 6 - Възползвайте се максимално от критиката
Когато се сблъскате с критика, не забравяйте да проверите първата си реакция. Просто се връщате обратно, защото дизайнът ви е личен? Отнема зрял дизайнер с правилното отношение (виж # 1), за да може да приеме истинска, конструктивна критика и да се поучи от нея. Критика никога не се чувства добре в началото, но след като веднъж сте в състояние да направите крачка назад от своя дизайн и да го видите обективно, обикновено можете да намерите нещо полезно. За по-задълбочен поглед върху отговора на критиката, прочетете статията ми за Smashing Magazine.
Още за четене на тази тема
- Как да реагираме ефективно на дизайна на критиката
- Критиката на уеб дизайна: как да
Стъпка 7 - Повторете процеса
Обратната връзка е непрекъснат процес. Не спирайте само след първия проект, продължете да получавате обратна връзка, докато преразглеждате и подобрявате своя дизайн. Колкото повече пъти повтаряте процеса, толкова по-лесно ще бъде да се запознаете с навика да поискате обратна връзка и по-добри ще бъдат Вашите уебсайтове..
Така че независимо дали имате съществуващ уебсайт или съвсем нова концепция, опитайте се да използвате тези 7 стъпки, за да откриете нови начини за подобряване на работата си. Ако имате други идеи, ресурси или предложения, моля не се колебайте да ги споделите в коментарите по-долу.
Бележка на редактора: Тази публикация е написана от Андрю Фолет за Hongkiat.com. Андрю е онлайн маркетинг консултант и основател на ConceptFeedback.com, общност за обратна връзка на уебсайтове за дизайнери, разработчици и маркетолози..
