Разработка на приложения 10 Най-добри инструменти за проследяване на грешки и потребители

Въпреки че проследяването на грешки е една от най-важните задачи, когато приложението ви е все още в етапа на разработване, все още може да се увеличат в производствената фаза след като приложението ви стана онлайн. В процеса на събиране на „бъгове“ той също може да бъде полезен, за да позволи на потребителите ви ще ви даде незабавна обратна връзка, или позволете им да задават въпроси в случай, че не разбират как работи приложението ви.

За щастие, тези дни има много велики инструменти за проследяване на грешки и потребители можете да използвате бързо, за да разрешите проблеми в приложението си скоро след възникването им. С тази публикация възнамеряваме да ви предоставим колекция от мощни инструменти, които ви позволяват ефективно събиране и управление на грешки.

Това става или чрез да ги събирате директно от вашите потребители или членове на екипа или от разбиране как хората използват приложението ви от наблюдение на тяхното поведение. Това не само елиминира грешки, но също така подобрява потребителския опит, и повишава удовлетвореността на клиентите.

1. Ужасно

Трябва ли клиентите ви да попълват дълги формуляри на сайта си или да създават анотирани скрийнсейвъри само за да съобщят за грешка? С Bugherd можете да ги освободите от това бреме. Това ви позволява Вградете отзивите директно в уебсайт, така бъговете могат да бъдат маркирани и управлявани визуално. Когато клиентите ви съобщават за своите проблеми, като правят пояснения направо на вашия сайт, Bugherd ги превръща в пълен отчет можете да използвате за бързо решаване на проблема.

Тогава вашите потребители трябва само да използват гост достъп посочете, проверете и опишете грешката, която открили в приложението си, за да генерира отчет. Bugherd може да бъде интегриран и с много популярни приложения като Jira, Basecamp или Zapier. Освен обратната връзка с клиентите, Bugherd също ви осигурява екипно сътрудничество и инструменти за управление на задачи.

2. Врата

Врата ви помага да се съберете отзиви на потребителите в приложението безплатно на уебсайтове, iOS и приложения за Android. Всички получени отзиви ще бъдат автоматично маркирани с анализ на настроенията, и класифицирани като положителни или отрицателни. Можете също създайте свои собствени маркери за групиране на съобщения и извършване на търсене на текст във всичките ви съобщения.

Вратата вече е интегрирана с Pivotal Tracker, Asana, Jira и много други инструменти за управление на проекти и проследяване на проблеми. Необходимо е само да изпратите обратната връзка, идваща от клиента ви, директно в системата за управление на проекти или приложението за проследяване на проблеми, което използвате. Можеш да използваш JavaScript, iOS и Android SDK да зададете звънец в приложението си.

3. Usersnap

Usersnap ще предостави на всеки, който работи с уеб проект, удобен визуална проследяваща грешка. Usersnap може дори да е вашето централно място организирайте обратна връзка и събиране на доклади за грешки. Тя дава възможност на потребителите да използват докладвайте за грешки където те се случват с инструменти за анотации с точка и клик и без да е необходимо да преминавате към приложение или формуляр за докладване на грешки.

Usersnap ще следва вашия собствен работен стил, независимо дали използвате Agile методи, Scrum или Waterfall. Това приложение работи и с инструментите, които вече използвате, като Slack, Asana, Zendesk и др..

4. Касетофон

Taperecorder е SDK (комплект за разработка на софтуер), който ви позволява записвате видеоклипове за това какво правят потребителите в приложението ви. Ще можете да проследявате, анализирате и подобрявате многобройните начини, по които хората използват вашия продукт. Taperecorder автоматично събира събития, които проследявате, с вашите анализи и ги показва до видеоклипа.

Това приложение също дава внимание неприкосновеността на потребителя с автоматично пикселизира чувствителна информация. Просто изберете това, което искате да запишете, и гледайте само видеоклиповете, които са важни за вас. Taperecorder е достъпен за iPhone и Android, а SDK е съвместим и с насоките за преглед на App Store на Apple.

5. Jira

Jira е популярно средство за развитие за Agile екипи да планирате и изграждате страхотни продукти, като следвате проблемите и целия процес на разработване. Jira е сложен софтуер с функции като гъвкаво планиране, точни оценки, приоритизиране на стойността, прозрачно изпълнение, действителен резултат и мащабна еволюция. Jira може да се използва за организиране на въпроси, възлагане на работа, следване на активността на екипа и много други.

Можете също да го използвате, за да подобрите производителността на екипа си въз основа на визуалните данни в реално време, които получавате като отчети, и можете да подобрите и Jira с добавки. Освен това можете да го интегрирате с инструменти, които вече използвате, като Confluence, Bitbucket, Hipchat и други. След 7-дневния безплатен пробен период, той е достъпен за $ 10 месеца за малък екип и $ 75 за нарастващ екип.

6. Rollbar

Rollbar ви помага бързо да откривате грешки в уеб приложението си и можете да ги поправите дори преди да се случат. Приложението бързо ще насочи грешките от събиране на голямо разнообразие от контекстни данни, включително подробни следи на стека, параметри на заявката, URL адреси, среди, засегнати потребители и др. Грешките ще бъдат групирани по основни причини, така че лесно можете да видите какво наистина се случва в приложението ви.

Известията за предупреждения за грешки могат лесно да се задават чрез имейл или услуги на трети страни, като Slack или HipChat. Rollbar работи с много основни езици и рамки. Той предоставя библиотеки за Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS и Flash. Можете също така да го интегрирате със собствената си система с помощта на API на Rollbar RESTful.

7. Bugclipper

Bugclipper е инструмент за отчитане на грешки в приложението, което прави докладването на грешка толкова просто, колкото и изпращането на текстово съобщение. Потребителите могат да избират измежду 3 метода за докладване на грешки: снимки на екрани, екранни записи, или видеоклипове за сривове. Bugclipper позволява лесно да записвате какво точно се случва на екрана. Потребителите просто трябва докоснете, за да заснемете екрана, опишете проблема, и те са готови.

Bugclipper изпраща проблемите, засегнати от потребителите, на неговото табло в реално време. Таблото за управление ви позволява да управлявате всички проблеми на мобилното си приложение, да следите напредъка и да поддържате екипа си информиран, всички от едно и също място.

8. Apteligent

Apteligent е мощен инструмент за управление на развитието за корпоративни мобилни екипи, който свързва прозренията на потребителя с полезни разузнавателни данни за полето. Тя ви помага да получите видимост в реално време във всяка фаза на процеса на разработване на мобилни приложения, което ви позволява даване на приоритет и обобщаване на проблемите, и идентифициране на проблеми преди да засегнат потребителите чрез задаване на предупреждения. С Apteligent уникална пулт за освобождаване можете също да наблюдавате приемане и стабилност на последната ви версия.

Въз основа на местоположението на потребителите, вие също ще получите представа как да оптимизирате приложението си въз основа на данни за околната среда, специфични за потребителя, като държава, оператор, свързаност на устройства и други. Apteligent има поддръжка андроид, Windows 10, и HTML5 и може да се интегрира с популярни рамки за разработчици, като Unity, PhoneGap и Xamarin.

9. Promoter.io

Промоутърът ви дава право заснемете обратната връзка с клиентите, и анализира отговорите си с помощта на Кампании на нетните промоутъри особеност. Чрез използването на своята уеб платформа можете лесно да създавате и управлявате кампании с отзиви на потребителите, като използвате персонализирани имейли, извършвате задълбочен анализ на отзивите на клиентите и управлявате контактите на клиенти.

Ясните действия, които могат да бъдат направени, са очевидни къде да се предприемат действия да получи незабавен и измерим растеж. С Promoter не е необходимо да използвате няколко системи, за да ангажирате клиентите ефективно и да увеличите тяхната лоялност.

10. Фар

Фарът е прост инструмент за проследяване на проблеми които ще подпомогнат проследяването на развитието на проекта. Фарът ще улесняване на екипното сътрудничество, и да се фокусирате върху важните си задачи. Lighthouse го прави лесно създавате и маркирате проблеми, и автоматично ги категоризира зад сцената. Той е интегриран с офертата обслужване на клиенти това ще даде възможност на Вашия персонал директно създавате нови билети за Lighthouse.

Можете също да създавате и отговаряте на билети направо от входящата си поща. Всички статуси на всички ваши проекти може да се види в обикновен преглед и последван заедно с емисиите. Можеш задайте етапи планиране на характеристиките и определяне на дати за пускане или прикачвайте документи или изображения директно към билети, така че всеки от екипа ви да може лесно да ги намери.