Оптимизация на магазина за приложения Ръководство за разработчици на приложения

Току-що направихте първото си приложение за iPhone и го публикувахте в App Store. Страхотен! Но приложението се инсталира не са преминавайки през покрива. Сега какво? Ще трябва да направите някаква оптимизация.

Оптимизация на магазините за приложения (ASO) са тактиката, която можете да използвате, за да класирате приложението по-високо в App Store. Класирането определя кои приложения са изброени като Топ 25 и Топ 100 в App Store, както в Общото класиране, така и в отделните категории. Класацията на приложението оказва значително влияние върху това колко хора я инсталират.

Тази статия ще ви обясни и ще ви научи как да използвате ASO в своя полза, по един практически начин.

Какво е оптимизация на магазините за приложения?

Оптимизацията на App Store е процесът подобряване на видимостта на дадено приложение в магазините за приложения (iOS App Store, Google Play и т.н.), като целта е да се класирате по-високо в резултатите от търсенето и най-добрите класации. По-високото класиране означава, че повече потенциални потребители могат да изтеглят и инсталират приложението.

В този смисъл оптимизацията на App Store е подобна на оптимизацията за търсачки (SEO), но за магазините за приложения.

Общо казано, оптимизацията на App Store означава, че се опитвате да изложите приложението си на по-голям брой потенциални потребители и да увеличите шансовете си за придобиване на тези потребители. Разбира се, качеството на тези потребители е от значение. В крайна сметка конвертирането е от значение, както от потенциалния потребител, така и от придобития потребител, както от придобития потребител до платения клиент. В този смисъл, въпроси, свързани с приложението на приложението и запазването на потребителите също.

Оптимизацията на App Store не включва директно увеличаване на ангажираността и запазването, но придобиването на правилните потребители спомага за определянето на успеха на приложението. Когато потребителят стъпи през вратата, потребителската история не е приключила. Въпреки че оптимизацията на магазините за приложения осигурява повече потребители да инсталират приложението ви, крайната цел е да привличане на платежоспособни клиенти.

В статията iOS App Store се използва като пример за оптимизация на App Store. Въпреки това, всяка тактика на ASO ще важи и за Google Play и други магазини за приложения.

Основните аспекти на оптимизацията на App Store

Определящите аспекти на оптимизацията на App Store са:

• Заглавие на приложението и дали включва ключови думи.
• Икона на приложението, една представителна графика, която се използва за идентифициране на приложението както в App Store, така и на началния екран на потребителя.
• Екранни снимки на приложения (и видеоклипове), няколко графични актива, които изобразяват функционалността на приложението при сърфиране в App Store.
• Оценки и отзиви за приложения, субективният глас на потребител, който вече използва приложението ви.
• Изтегляния на приложения, броят потребители, изтеглили приложението ви.
• Описание и локализация на приложението, текстът, който се показва в App Store заедно с иконата на приложението и екранните снимки.

Няколко инструмента могат да проследят тези фактори и да определят тяхното влияние върху класирането на приложенията. Популярни инструменти са: AppAnnie (пазарна информация и анализ), Google Анализ за мобилни устройства (анализи и проследяване), SensorTower (анализ и анализ). През април 2015 г. Apple е публикувала своя собствена платформа за Google Анализ, а това е единственият инструмент, който може да измерва входящия трафик за страницата ви в App Store.

Оптимизиране на активите на приложението ви

Нека първо да започнем с оптимизиране на активите, които приложението ви има: заглавие, икона, екранни снимки и ключови думи.

Заглавие на приложението и ключови думи

Какво има в името? Заглавието на приложението е устна кука, с която потребителите ви идентифицират приложението ви. Той е видим на уебсайта на приложението ви (извън App Store), в самия App Store и под иконата на приложението на началния екран на потребителя.

Идеята за добро име на приложение е самостоятелно изкуство. По принцип името на приложението трябва да се отнася за две неща:

• Включва ли марката или името на продукта?
• Включва ли релевантните ключови думи?

Името на приложението, заедно с неговата икона, често е първият тригер, който потребителят може да провери в App Store.

При сърфиране в най-горните списъци потребителят вижда само иконата, заглавието и категорията на приложението. При търсене (т.е. използване на функцията за търсене) потребителят вижда иконата на приложението, заглавието, името на издателя и 2 скрийншота.

Що се отнася до подходящи ключови думи, можете да се запитате: “Когато потребителят търси моя продукт, какви ключови думи ще използва той или тя?” Често не е достатъчно да излезе с термин за търсене, който смятате за уместен. Трябва да тествате с какви думи целевата ви аудитория свързва вашата услуга.

Един добър начин за изследване, което използва aгенератор на ключови думи с дълга опашка. Тези инструменти връщат заявки за търсене въз основа на идеи за ключови думи, които въвеждате. Такива заявки за търсене се използват от реални потребители, което го прави добро представяне на търсенето на потенциален клиент за вашия продукт.

Когато установите името на марката на приложението и нейните ключови думи, поставете двете заедно. Имайте предвид, че Apple понякога отхвърля приложения, които включват лозунг или фраза. Можете да включите в заглавието само ключови думи, когато са уместни за приложението, или обяснете заглавието на приложението по-пълно от името на марката.

Примери за добри заглавия на приложения

“Moleskine Timepage - Календар за iCloud, Google и Exchange” Moleskine очевидно е марката, но “календар” и “iCloud” са подходящи ключови думи за търсене.

“Ultimate Guitar Tabs - най-големият каталог с песни с китара и укулеле акорди, табулатори, текстове на песни и уроци по китара” “Последни раздели на китара” не е достатъчно, защото потенциалните клиенти могат да търсят “акорди” или “уроци на ukelele).

“Цикъл будилник за заспиване“ Въпреки че продуктът е известен като a “приложение за цикъл на сън”, Това е функция на “будилник”.

Примери за Bad App Titles

“Такси за PayPal в САЩ“ Това е такса калкулатор за PayPal, но тя пропуска съответните ключови думи: калкулатор, дял и т.н..

“Iconzoomer” За съжаление, това заглавие на приложението не казва нищо за това какво е то. И не, не увеличава иконите.

“mPage” Това е приложение за популярна онлайн система за обучение Moodle. За съжаление името на приложението включва само неясните “mPage” име.

Икона на приложението

Ако заглавието на приложението е най-важната текстова кука за потребителя, тогава иконата на приложението трябва да е най-важната визуална кука. Иконата на приложението ви се използва навсякъде, както в, така и извън App Store. Точно както логото представлява марка, иконата на приложението представлява приложението ви.

Графичният дизайн сам по себе си е изкуство и индустрия, но в сферата на оптимизацията на App Store, вземете под внимание следната евристика на иконите на приложенията:

1. употреба един центриран графичен елемент, който няма припокриващи се парчета.
2. Не го усложнявай: не използвайте сложни, подобно на снимки графики и се придържайте прости повърхности и основни цветове.
3. Използвайте конвенционална и разпознаваема иконография. Помислете за универсалното “Запази” икона, дискета. Въпреки че родените днес не знаят какво е то, те го знаятспестява неща. Направете същото за иконата на приложението си, не преоткривайте колелото. Добрите примери за заглавията на приложенията също имат добри икони, съответно икона за тефтерче, китара и икона на часовник.
4. Използвайте настройка на двуцветна или трицветна цветове. Това означава: две или три допълнителни основни цвята. Много добри икони на приложения използват бялото като основен цвят, защото самото приложение App Store е бяло.
5. Придържайте се към тенденцията. Обратно, когато iOS 6 се замени с iOS 7 с плосък дизайн, приложенията на iOS 6 стила станаха стари и остарели. През това време се появиха икони на приложения “изкача” бяха популярни, днес почти всички добре работещи икони на приложения са плоски двуцветни илюстрации.

Може да искате да получите някои идеи и вдъхновение от тези демонстрации на икони за приложения:

• 38 Красив дизайн на iOS App Icon за вдъхновение
• 20 Плоски мобилни икони проектират за вдъхновение
• 50 Страхотен дизайн на iOS икони за Вашето вдъхновение

Още едно нещо: иконата ви за приложение също представлява приложението ви на началния екран на потребителя. Не забравяйте това по време на неговия дизайн и се уверете, че сте избрали име на приложение (под иконата, на началния екран) улавя функцията на приложението ви с една дума.

Снимки от играта

С екранни снимки можете да дадете на потенциалния потребител възможност да погледне вътре във вашето приложение, преди да го инсталира. В App Store са показани 2 скрийншота, когато използвате функцията за търсене, но не се показват екранни снимки, когато разглеждате най-отгоре списък. Когато отваряте страницата на приложението в App Store, всички екранни снимки се показват (по 2). Разбира се, подходящите снимки на екрани се показват на отделни модели устройства. Екранна снимка често е изображение на потребителския интерфейс на няколко екрана в приложението, което не е оптимално.

Вижте, когато потребител вижда приложението ви в App Store, те задават три въпроса:

1. За какво е това приложение?
2. Какво има в него за мен? (Или защо трябва да го използвам?)
3. Как мога да използвам това приложение?

Когато един въпрос води до отрицателно решение, т.е.. “Това приложение не е за мен”, следващите въпроси не се задават. Ето защо е толкова важно да имате твърдо заглавие на приложението.

Въпроса “За какво е това приложение?” е отговорен от заглавието на приложението ви и особено от ключовите думи в неговото заглавие.

Снимките на екрана на потребителския интерфейс на приложението ви отговарят на въпрос 3. Потребителят ще се опита да разбере дизайна на потребителския интерфейс на приложението ви и ще установи дали приложението ви може да се използва за постигане на целта, която имат предвид.

За съжаление, въпрос 2 оставя без отговор. Потенциален клиент трябва да разберете сами как могат да използват приложението ви, и често не вижда ползата от използването на приложението ви.

За щастие има решение. Вместо да се показват екранни снимки на потребителския интерфейс на приложението ви, създаване на изображения, които включват потребителския интерфейс, но поставя една или две линии за продажби над iT. Може да сте го виждали и преди: изображение, което показва iPhone с потребителския интерфейс на приложението, и над него ви казва нещо за самата програма. Включването на ключови предимства като текст в скрийншот на приложението ви позволява обяснете приложението си и продайте потребителския си интерфейс едновременно.

Когато решавате кой текст да се постави над екрана на приложението, имайте предвид следната евристика:

1. Използвайте ключовите си думи.

Вече знаете какви думи използва потенциалният потребител, за да опише приложението ви, затова се уверете, че в текста на екрана също се виждат едни и същи ключови думи.

2. Списък Ползи от вашето приложение, а не функции.

Много приложения използват подобни текстове “Съхранявайте неограничен брой задачи” или “Играйте над 1000 нива!”. Такива съобщения не отговарят на “Какво има в него за мен?” въпрос, те само безпроблемно изброяват характеристиките. Вместо функции, избройте ползите: “Планиране на паричните потоци за стартиращи фирми”, или “Интуитивно управление на задачите, което излиза от пътя ви”, или “Вижте баланса на профила си с един поглед”.

3. Не разсейвайте.

Когато използвате допълнителни графики в изображението, не отклонявайте потребителя от основното съобщение. Използвайте плътен цвят на фона, а не снимки, и не включвайте допълнителни графични елементи като измислени текстови полета или икони. Когато използвате действителен образ на смартфон, не използвайте истинските снимки на него, а вместо това използвайте проста разпознаваема векторна илюстрация.

Можеш включва един видеоклип също. Той се показва заедно с екранните снимки на приложенията и това е чудесен начин да се изобрази функционалността на приложението и да се изгради доверие с потребителя. В видеоклипа си включете основните предимства на приложението си и използвайте гласово съобщение, за да ги обясните. Отново не отвличайте вниманието на потребителя с прекалено много графики и го задръжте под 20 секунди.

Разширяване на обхвата на вашето приложение

Сега, след като оптимизирате основните активи на приложението си, е време да се възползвате от действителните потребители на него. Разбира се, това е и моментът намерете маркетингови канали извън App Store да запознаете потенциалните клиенти с вашия продукт.

Такива маркетингови канали могат да включват:

• Използване на Deeplinking в приложението, технология, която се използва за създаване на връзки към оригинално съдържание на приложението ви по същия начин, по който се препраща към друга уеб страница.
• Първи черта от новини и преглед канали като TechCrunch, Mashable, Gizmodo и CNET.
• Интегрирайте приложението си със съдържание в Pinterest (т.нар. App Pins) и Twitter (т.нар. App Cards), като го смесвате с родните разговори в платформата.
• Използване на конвенционални маркетингови стратегии, като маркетинг на съдържание в социалните медии, реклама и работа с партньорска мрежа.

Целта на използването на тези стратегии е да накарате повече хора да виждат страницата ви в App Store и потенциално да инсталират приложението ви. С оптимизацията на App Store сте се уверили, че повече хора ще инсталират приложението ви, но когато никой не вижда страницата ви на приложението, все още не получавате инсталации. Като движите повече трафик към страницата на приложението си, ще оптимизирате оптимизацията на App Store, за да генерирате повече инсталации.

App прегледи и връзки с клиентите

Последната и последна ключова точка на App Store Optimization е оценките и отзивите за приложения. Количеството положителни оценки и количеството изтеглени приложения оказват значително влияние върху класирането ви в App Store. Сега, когато сте придобили някакво първоначално сцепление за вашето приложение, е време да използвате тези първи инсталатори в своя полза.

Изследванията показват, че потребителите, които са имали отрицателен опит в приложението ви, имат 33% по-голяма вероятност да напуснат преглед. Разбира се, такъв преглед ще има отрицателен ефект върху класирането на приложението ви. Същото изследване заключава това 59% от потенциалните клиенти обикновено или винаги проверяват рейтинга на дадено приложение, преди да изтеглят приложение.

Наскоро приложението за запознанства Tinder въведе платен ъпгрейд за приложението си за функционалност, която преди това е била безплатна. Клиентите не се справиха добре с промяната и оставиха хиляди отрицателни отзиви, като намалиха приложението от 5 звезди на 1,5 и намаляха класацията на приложението наполовина (от 55 до 105). Казано по-просто: рейтингите са важни не само за класиране, но и за потребители.

Получаването на положителни оценки и отзиви за приложението включва 2 ключови точки:

• Поискайте рейтинг в точното време
• Избягване на негативни прегледи чрез изграждане на връзка с клиента

Вероятно сте го виждали и преди: след като сте използвали приложението за известно време, то пита дали искате да оцените приложението. Този механик е много ефективен за получаване на положителни отзиви от потребители, които са по-малко склонни да пишат рецензия сами.

За да се гарантира успеха на функцията, не забравяйте да поискате преглед в точното време. Не искайте преглед, когато даден потребител не е имал достатъчно време за използване и оценка приложението ви. В идеалния случай искате да поискате преглед, когато потребителят току-що е извършил положителна стъпка или задача в приложението си: отблъскване на няколко задачи, завършване на ниво игра или при емоционално високи резултати.

Потребителите, които са имали отрицателен опит с приложение, е по-вероятно да оставят отзив в сравнение с потребители, които са имали положителен опит с приложението ви. Има смисъл: a разочарован потребител е по-склонен да изрази своето разочарование, от потребител, чието приложение работи добре. Да се избягвайте отрицателна обратна връзка под формата на преглед на приложението е важно да се даде на нещастния потребител друг начин да се свържете с вас.

Използването на Център за съобщения и поддръжка във вашето приложение е чудесен начин да намалите бариерата, за да може потребителят да се свърже с вас. Когато имплицитно изясните на потребителя това по-лесно е да се свържете с вас и да разрешите проблем, отколкото да хвърляте мръсотия в преглед на приложението, удариш два птици с един камък: потребителят не пише отрицателен отзив и имаш възможност да започнеш разговор и да направиш нещата правилни. Придобиването на нов потребител е по-скъпо, отколкото да се запази текущо.

Няколко компании предлагат продукти с Център за поддръжка на връзките с клиенти, включително Интерком, AppTentive, Urban Airship и Zendesk.

заключение

Сега вече знаете как да ударите придобиването на потребител от парка, като се възползвате от тактиката за оптимизиране на магазините за приложения.

Да обобщим:

• Оптимизирайте интерфейса: заглавие на приложения, икона, екранни снимки и ключови думи.
• Направете входящ трафик: изтеглете повече хора, за да изпробват приложението ви.
• Привличайте положителни отзиви и защитавайте недостатъците: помолете потребителя да направи преглед в подходящото време и избягвайте отрицателните отзиви, като започнете разговор с нещастен потребител.

Бележка на редактора: Това е написано от Reinder de Vries за Hongkiat.com. Reinder е предприемач и разработчик на приложения, който вярва, че в света няма достатъчно производители на приложения. Той е разработил над 50 приложения и неговият код се използва от милиони потребители по целия свят. Когато не кодира, той учи аспириращите разработчици как да правят свои собствени приложения в LearnAppMaking.com.