5 прости начина за увеличаване на приходите от онлайн продажби

Виждали ли сте някога аналитичните си отчети и забелязахте, че вашият магазин не печели достатъчно пари? Как се чувствахте? Сигурно се е чувствал доста зле. В тези моменти на отчаяние най-вероятно ще го направите нищо да увеличите приходите на магазина си.

Какво се случва след това е доста често: започнете да търсите различни идеи за това как да увеличите приходите си, но не намерите нищо полезно. Истината е: доста трудно е да се намери прост тактика за увеличаване на приходите ви. Разбира се, реализирането на кампания от $ 100 000 PPC може да помогне, но това не е просто, нито реалистично за вашите нужди.

Ето защо в този пост искам да ви покажа 5 прости начина, по които можете да започнете да увеличавате приходите си от магазина за електронна търговия днес. Тези съвети са толкова прости, че няма да имате извинение да не ги поставите в действие, за да подобрите магазина си.

Повече за Hongkiat:

• Ultimate Ръководство за създаване на първия ви онлайн магазин
• Имате ли какво е необходимо, за да се потопите в електронната търговия?
• Лесен начин да създадете свой собствен онлайн магазин

1. Добавете съответни Upsells

На първо място, upsell е техника за продажби, в която вие предлагат на клиентите си възможност да закупуват подобрения (по-добри характеристики, по-добри спецификации, повече обем) или на получите по-скъпа версияот това, което купуват, така че да можете да увеличите максимално стойността на тяхната покупка (по-висока цена).

За да добавите релевантни продажби във вашия магазин, трябва да направите четири основни неща:

1. Направете списък на всички продукти, които продавате.
2. Разделете тези продукти на два списъка: редовен такива скъп такива
3. Свържете по-добрите продукти с обикновените
4. Говорете с разработчика, за да добавите раздел във вашата продуктова страница, където да покажете вашите продажби

В зависимост от платформата за електронна търговия, която използвате, можете да пропуснете всички тези стъпки и да добавите плъгин, който автоматично го прави за вас. Например: Продукт Upsell от Shopify, също така е закупена от OpenCart и предлага Magento, автоматична количка и кръстосани продажби.

Upsell в действие

Както винаги, най-добрият начин да видите продава в действие е да отидете на царя на сайтовете за електронна търговия: Амазонка. Да речем, че искате да купите страхотен DSLR фотоапарат. Можете да изберете Nikon D5500 като чудесна възможност за закупуване. Това ще видите в началото.

Така че сте намерили това, което търсите, но изчакайте, ако превъртите надолу, ще видите следните upsells:

И още:

В тези два случая ще забележите това не всеки продукт е по-скъп. В някои случаи те дори добавят кръстосани продажби (вж. Следващата точка). Това е добре. Това, което казва това, е, че не е необходимо да показвате своите продажби и да ги продавате отделно; можете да ги използвате заедно, за да имате по-голямо въздействие върху продажбите си. Ключът е в това трябва да предлагате елементи, които могат да добавят стойност или да подобрят потребителския опит на вашия клиент.

Защо това е просто

Защото, след като веднъж добавите своите реклами към уебсайта си, въпросът е да ги чакате да влязат в сила. Разбира се, трябва да проверявате ежедневно или седмично как се представят. Също така, най-доброто нещо, което можете да направите, преди да стартирате вашите upsells е тестването им първо.

Създайте A / B тест, където в версията A вашият магазин е същият, както обикновено, и където B има upsells. Ако видите намаление на средната стойност на поръчката, или в проценти на реализация в версията Б, тогава не правете публично вашите upsells. От друга страна, ако в същата версия започнете да виждате по-големи средни стойности на поръчките и приходите, след това ги публикувайте и започнете да печелите повече пари.

Допълнителна информация

• Как да Upsell на вашите клиенти
• Как да увеличите продажбите на електронна търговия с Upselling
• 3 прости неща, които можете да започнете да правите днес, за да увеличите приходите си

2. Добавете своевременно кръстосани продажби

Ако upsells представляват ъпгрейди и по-скъпи версии на продукт, който клиентът купува, се предлага кръстосана продажба даване на опции за добавки.

В предишния пример ви показах как Amazon се опитва да ви продаде други скъпи предмети, свързани с това, което първо искате да купите. Но както видяхте, те не винаги показват по-скъпи елементи до желания от вас продукт. Понякога те показват други подобни артикули - това е кръстосани продажби.

В предишния случай, кръстосаните продажби на Nikon D5500 са лещи, торбички и светкавици, наред с други аксесоари. Кръстосаната продажба е толкова добра за Amazon, че е отговорна за него 35% от приходите от електронната търговия през 2006 г..

Добавянето на кръстосани продажби към магазин е по-труден процес от добавянето на продажби, защото има много начини да изберете кои продукти да се продават. Например, онлайн магазин, който продава маратонки има много опции за кръстосана продажба, като например чорапи, дантели, дънки, други маратонки от същата марка, подобни маратонки от други марки.

Обаче, само защото е трудно, това не означава, че не можете да го направите. Ако искате да добавите кръстосани продажби към магазина си, ще ви дам две препоръки:

1. Отделете време, за да адаптирате стъпките, които споменах по-рано, за кръстосана продажба (бъдете търпеливи)
2. В зависимост от избраната платформа за електронна търговия купувайте и инсталирайте плъгин за кръстосани продажби, например:

• Кръстосана продажба от Shopify
• Кръстосана продажба на коли от Prestashop
• AutoResponder Max by Volusion

Подобно на продажбата, ключът към ефективното кръстосано продаване е осигуряване на стойност за живота на клиента - Мислете за клиента първо, преди да предложите кръстосана продажба.

Защо това е просто

Тъй като кръстосаните продажби са показали своята ефективност в много компании, включително Amazon. Също както и с Upselling, след като настроите кръстосаните си продажби, няма какво друго да направите, освен да анализирате влиянието му върху приходите на вашата компания. Ако върви нагоре, работи. Ако това не стане, тогава има нещо нередно, което трябва да бъде поправено (вероятно нещо, свързано с използваемостта на сайта ви, съвпадение или грешка).

Допълнителна информация

• 10 начина да продавате повече на Вашия клиент
• Съвети при кръстосана продажба за онлайн търговци на дребно

3. Дефинирайте най-продаваните продукти

Наистина ли знаете кои са вашите най-продавани продукти? Може да мислите, че това е очевидно нещо, но обикновено не е така. Ключът е да знаете най-добрите си продавачи, защото това ви помага да разберете по-добре клиентите си и най-важното е, че ви позволява да знаете какво трябва да продавате повече от.

За да научите кои са най-продаваните ви продукти, влезте в профила си в Google Анализ и отидете на Реализации> Електронна търговия> Ефективност на продукта. В този отчет можете да изберете да сортирате продуктите си по продадени единици и приход, сред другите показатели.

Щом знаете кои са най-продаваните ви продукти, въпросът е само да продадете повече от тях, или чрез създаване на платени реклами, така и чрез продажбата им, както и между тях..

Защо това е просто

Защото познаването на това, което продава най-много, е най-добрият начин да знаете какво трябва да продължи да продава. Също така, това ви помага разберете по-добре клиентите си.

Допълнителна информация:

• Първи поглед към подобрената електронна търговия за Google Анализ
• 5 Подобрени доклади за електронна търговия, които трябва да разберете сега
• Съвети от Google Анализ: 10 стратегии за анализ на данни, които са големи!

4. Тествайте Вашия CTA

Тестването е чудесен начин за увеличаване на приходите, тъй като заема конкретен елемент от страницата и показва дали промяна в този елемент може да ви помогне да увеличите процента на реализациите. Ако това се случи, получавате увеличение на приходите си. Ако не го правите, добре.

Можете да тествате много елементи на страница, като например:

• Структурата на сайта Ви
• Структурата на продуктовата ви страница
• Процесът на плащане
• Копието на вашия продукт

Казвам обаче, да тестваме конкретно подканващите Ви действия (т.е. бутоните, които клиентите ви кликват, когато искат да купуват продуктите ви), защото това е най-простото нещо, което можете да тествате, за да увеличите приходите си. Също така, тестването на вашите обаждания към действия (известен още като CTA's) е доста лесен процес.

Повече за Hongkiat:

• Повече пазаруващи колички с отворен код за електронна търговия
• Още красиви и отзивчиви теми за електронна търговия в WordPress
• Повече дизайни на потребителски интерфейс за пазаруване

Тестване на покана за действия

1. На първо място, развийте хипотеза, която искате да тествате “Мисля, че промяната на цвета на CTA в синьо ще увеличи контраста му, което ще увеличи CTR (честотата на кликване).”

2. Създайте план за действие, за да тествате тези хипотези, в които да дефинирате какви задачи трябва да се направят за вашите тестове да влязат в сила. Например:

• Стъпка 1: Регистрирайте се за Optimizely.
• Стъпка 2: Разработете A / B тест в Optimizely.
• Стъпка 3: Изпълнете теста за 2 седмици или до достигане на статистическа значимост.
• Стъпка 4: Анализирайте резултатите.

3. Изпълнете теста.

4. Накрая, анализирайте резултатите. Ако по-новата версия (версията Б) увеличи процента на реализациите, запазете я. Ако не, отхвърлете го.

(Въпреки че тестването е сложна тема, аз не искам да правя нещата по-сложни, отколкото са. За вашите нужди, това е доста важно да знаете.)

Има три неща, които трябва да тествате в CTA:

• Вашето копие на CTA (напр. “Купи сега&” срещу “Добави в кошницата”)
• Размерът на Вашия CTA
• Позиционирането на Вашия CTA (вдясно от изображението, под описанието и т.н.)

Защо това е просто

Тъй като тестването е прост процес: измисляйте няколко хипотези всеки месец, разгръщайте тестовете в сайта си с помощта на Optimizely, изчакайте няколко седмици и бум, увеличавате приходите си. Разбира се, тестовете могат да се провалят, така че ако го направят, не се паникьосвайте. Всъщност бих казал, че повечето от тях ще го направят, особено когато започнете. Продължавайте да го правите, докато не намерите печеливша формула.

След известно време ще развиете шесто чувство за клиентите си и ще започнете да знаете какви неща вероятно ще увеличат процента на реализациите ви.

Допълнителна информация:

• Електронната търговия призовава за действие: 10 съвета за най-добри практики
• A / B тестови идеи за бутоните за покана до действие за електронна търговия
• 11 начина за подобряване на повикванията към действие

5. Добавете по-добри изображения на продукта

Какво е голямото предимство на офлайн пазаруването над своя онлайн партньор? Докосване и усещане на продукта .

Ако трябваше да избера едно сериозно предимство на офлайн пазаруването, то е, че мога да видя, почувствам, докосна, да подуша (да, звучи странно, но хей, не съдя) и дори опитвам продуктите. Най-близкото нещо до това преживяване онлайн са снимки на продукта и неща като:

• Различни ъгли
• Увеличавам
• Продуктови тестове или в действие
• Видео
• 360 градусов изглед на продукта

Разбира се, не забравяйте да направите изображенията изглежда професионално. Неща като осветление, филтри и потребителски щрихи правят огромна разлика, когато става въпрос за правене на продукт изглежда добре. Ето защо е важно винаги да се заблуждаваме от страна на избора на професионални снимки, вместо да приемаме DIY решение.

Ако не можете да си позволите професионален фотограф, опитайте това, което Ричард Лазажера е направил със собствения си магазин.

Защо това е просто

Добавянето на допълнителни изображения (2 или 3) може да даде на клиента ви последен тласък за закупуване на продукт. Всеки път, когато добавяте или променяте нещо в магазина си, помислете как това ще се отрази на клиента ви. Конкурирането с офлайн магазините е трудно. Направете преживяването на клиентите си безупречно и възможно най-просто.

Допълнителна информация

• Подобрете дизайна на електронната си търговия с брилянтни снимки на продукти
• Защо презентацията и контекстът са от решаващо значение за снимките на електронната търговия
• The Ultimate DIY Ръководство за красива продуктова фотография
• Как да приемаме красиви снимки на продукти

Опитвали ли сте някога някой от тези 5 начина, за които говорих в този пост? Ако е така, какъв беше вашият опит? Моля, споделете отговорите си в коментарите по-долу.

Бележка на редактора: Това е написано за Hongkiat.com от Иван Креймер. Иван е маркетингът на растежа в Receiptful, API, който ви позволява да изпращате красиво разписки за имейли които помагат за увеличаване на приходите на магазина за електронна търговия с използването на насочени, маркетингови съобщения и продажби.

Сега прочетете: 10 Онлайн услуги за продажба на цифрови продукти без усилие