5 Ефективни комуникационни тактики / Съвети за дизайнери
Комуникацията играе жизненоважна роля в професионалния живот на дизайнера. Има обаче два вида комуникации, които дизайнерът извършва. Първият се отнася до типа, когато е дизайнер общува със своята публика чрез своите проекти. Такова се наричаестетическа комуникация„и се извършва по много фин, косвен и артистичен начин. Вторият тип обаче се отнася до комуникацията, която професионалният дизайнер извършва докато се занимават с професионални въпроси. Този тип комуникация се нарича „професионална комуникацияи е по-пряко, сложно и словесно.
Според моите наблюдения, дизайнерите от цял свят обръщат много внимание на техните естетически комуникативни умения и ефективно се ангажират да подобрят и подобрят тази способност. От друга страна, когато става въпрос за професионална комуникация, дори и най-експертният от дизайнерите изрязва съжаление и се оказва лош комуникатор към бизнеса си. Без значение в коя област на проектиране принадлежите, не можете да подкопаете важността на ефективната комуникация на всеки етап.
Въпреки че ефективната комуникация е от жизненоважно значение и за дизайнерите, на които се заплаща, обаче, възможността за ефективна комуникация е изключително важна за дизайнерите на свободна практика, тъй като те често се намират в ситуация, в която трябва да се справят директно с професионалисти като клиенти, продавачи и колеги дизайнери и т.н. за всички мои дизайнерски колеги, които нямат ефективна професионална комуникация, ето няколко Ефективна комуникационна тактика за дизайнери да ви помогне да се справите по-добре.
Средно е много
В низа на комуникация, средната е много важна. Днес съществуват редица комуникационни средства, които се практикуват от дизайнерите. Тези медии варират от електронна поща, социални медии като Facebook и Twitter, телефонни обаждания и дори текстово съобщение! Въпреки това, за да организирате вашите навици за общуване, започнете с избора на една конкретна среда, която е подходяща за вас и с кого комуникирате. След като сте избрали носител, трябва да се придържате към него по време на целия процес и да не ходите от една среда на друга от време на време.
(Източник на изображението: Fotolia)
Също така бих предложил да запазите вашата лична информация за контакт отделно от професионалната. Например, ако използвате електронна поща като средство за комуникация, създайте отделен имейл адрес за целите на бизнес комуникацията. По този начин младите клиенти и доставчици и т.н. ще знаят най-ефективния начин да се свържат с вас и можете да имате добре организирана комуникация.
Задайте модел на комуникация
Първата стъпка към организирането на всяка дейност е да си поставите модел. По същия начин, за ефективна комуникация, задаване на модели или политики за вашите комуникационни дейности. Също така, след като веднъж сте задали модел, уверете се, че сте го информирали веднага щом стартирате комуникационния процес.
(Източник на изображението: Fotolia)
Вашият модел на комуникация може да включва; начина, по който искате да се обърнете към получателя, времето за реакция, времето за отговор, което очаквате от получателя, и алтернативното средство за комуникация и т.н. Винаги е добре да подготвите приемника за вашите комуникационни модели предварително, за да избегнете объркване..
Направете писмен запис за всичко
Една от характеристиките на професионализма е да се постави всичко в писмена форма, доколкото е възможно. Особено когато става дума за дизайнери, които имат редица клиенти и много различни задачи, с които се занимава, писането на всичко надолу прави комуникацията много по-лесна и много по-организирана. Неща като информация за контакт, време за среща, дата и място, предстоящи плащания и фактуриране и дори обратна връзка с клиентите, всички тези неща са добре запазени в писмен вид.
(Източник на изображението: Fotolia)
Освен това, когато сте особено ангажирани с електронна комуникация с вашия клиент, една от най-добрите практики е да документирате всяка стъпка от комуникацията в нишката на имейлите. Това ще ви даде възможност да предоставите писмени референции за комуникацията си с вас в случай на някакъв проблем.
Забележка: Опитайте се да поддържате цялата си комуникация по дадена тема или тема в един имейл адрес. Това ще позволи на вас и вашия клиент незабавно да наваксате историята на разговора по тази тема.
Внимавайте на маниерите си
Маниерите и етикетите са важна част от ефективната комуникация. Няма значение дали комуникацията ви е вербална, писмена или електронна, но е важно за всеки професионалист и особено за дизайнера да обръща внимание на маниерите му в общуването. Има моменти, когато вашите клиенти стават наистина досадни и по-скоро груби към вас. Все пак, всеки въпрос може да се обработи, без да се губи настроението си и това е, което представлява ефективна комуникация.
(Източник на изображението: Fotolia)
Тъй като съм се фокусирал в голяма степен върху комуникацията по електронната поща в този пост, и тук бих искал да подчертая важността на "Netiquettes". Netiquettes са етикетите на комуникацията по електронната поща и се състоят от редица неща, за които трябва да се грижите, докато пишете професионални имейли.
Например, "Моля" и "Благодаря" са две прости думи, но те носят много смисъл и са много мощни. Тези думи са основният етикет на общуването и потенциално влияят върху образа на подателя.
Забележка: Отделете малко време да съберете правилно и добре написано съобщение и го прочетете няколко пъти, преди да натиснете „Изпрати“. Понякога просто пренареждането на абзаците много помага.
Избягвайте специалния жаргон на дизайна
Напълно разбираемо е, че докато работят в поток, дизайнерите са склонни да общуват в техния типичен индустриален жаргон. Това не е проблем при общуването с други професионалисти от същата индустрия, но когато става въпрос за общуване с вашите клиенти, се предлага да избегнете специалния жаргон на дизайна. Винаги се съобразявайте с нивото на тълкуване на вашия клиент към нашата работа и го направете навик да общувате възможно най-просто.
(Източник на изображението: Fotolia)
Ако в някой случай вашата комуникация изисква да напишете определен жаргон на дизайна, опитайте се да поставите значението му в скоби до него. Това ще даде възможност на получателя да разбере добре вашето съобщение.
заключение
Професионалната комуникация винаги е била вълнуваща за творческите сътрудници, както и за дизайнерите. Въпреки това не е толкова трудно, колкото се чувства. С малко концентрация и внимание към детайлите всеки дизайнер може да проведе ефективна комуникация и да проправи пътя за напредък и успех.
Щастлива комуникация!
