Как да поправим iPhone или iPad, които не се показват в iTunes

Включвате iPhone в компютъра си, готови за синхронизиране и… нищо. Малката икона не се появява в лентата с инструменти на iTunes и вие сте объркани. Ето няколко възможни решения.

Можете да използвате iPhone или iPad, без да докосвате iTunes, но това не винаги е лесно. iTunes засмуква Windows, но все още е полезно за случайни архивиране или обновяване на софтуера, когато iOS е разочароващо. Но няма нищо по-разочароващо от това, когато iTunes не разпознава вашия iPhone или iPad, когато го включите.

Има много неща, които биха могли да причинят това, но сме виждали този проблем повече от няколко пъти през годините. Ето някои от най-надеждните корекции, които открихме.

Започнете с очевидното: Рестартирайте, актуализирайте и опитайте друг USB порт

Преди да опитате нещо друго, си струва да преминете през обичайните съвети за отстраняване на неизправности:

• Рестартирайте iPhone, като натиснете и двата бутона Power и Home и ги задръжте надолу. (В случай на iPhone 7, натиснете и отворете бутона за захранване и бутона за намаляване на звука.)
• Рестартирайте и компютъра си.
• Уверете се, че Windows и iTunes са актуални. Щракнете върху Старт и въведете „Windows Update“, за да проверите за актуализации на Windows, и отидете в Помощ> Проверка за актуализации в iTunes, за да актуализирате iTunes. (Можете дори да опитате да преинсталирате iTunes, ако се чувствате задълбочено.)
• Опитайте друг USB кабел или друг USB порт на компютъра. Включете го директно в компютъра, вместо в USB хъб. Никога не знаеш кога имаш хардуер, който не може да реши проблема.

С малко късмет, един от тези прости трикове ще реши проблема. Но ако не, четете нататък.

Отговорете на подканата „Trust This Computer“

Когато включите iPhone или iPad в компютъра си за първи път, на устройството ще се появи съобщение, което ще ви попита дали трябва да се доверите на компютъра, в който е включен. Ако не обръщате особено внимание, лесно е да пропуснете - и без да отговаряте на това съобщение, устройството ви няма да се показва в iTunes.

Дори и да не е първият път, когато сте включили устройството си в някои настройки, може да са били нулирани и ще трябва да отговорите на подканата отново. Така че проверете вашето устройство и вижте дали съобщението е изскочило. Докоснете „Доверие“, за да продължите.

Възстановете настройките си за местоположение и поверителност

Ако някога сте натиснали “Don't Trust” случайно, вашето устройство няма да се появи в iTunes… и съобщението няма да се появи отново. Със сигурност има начин да се поправи това.

Това се съхранява в настройките „Местоположение и поверителност“ в iOS. Можете да ги нулирате, като отворите Настройки> Общи и докоснете „Нулиране на местоположението и поверителността“.

Следващия път, когато включите устройството, трябва да се появи подканата „Trust This Computer“. (Имайте предвид, че това може да изтрие и няколко други настройки - например, на които на iOS приложенията е разрешено да използват местоположението ви, така че отново ще трябва да се справите с тези подкани.)

Преинсталирайте драйверите на Windows за Windows

Понякога нещата могат да станат малко неприятни за драйверите на Apple и вашият Windows компютър вече няма да разпознава правилно вашето устройство с iOS, дори ако натиснете неколкократно „Trust“. В най-скорошния ми мач с този проблем, водачите бяха виновни и просто трябваше да преинсталирате.

Затворете iTunes и включете вашия iPhone или iPad в компютъра чрез USB. След това щракнете върху менюто "Старт" и потърсете "Диспечер на устройствата". Изберете опцията Device Manager, която се появява.

Търсете вашия iPhone или iPad в диспечера на устройствата - трябва да го намерите в „Преносими устройства“. Кликнете с десния бутон върху него и изберете „Актуализиране на софтуера на драйвера“.

В следващия прозорец изберете „Преглед на компютъра за софтуер за драйвери“.

След това кликнете върху „Да избирам от списък с драйвери на устройства на компютъра“.

На следващия екран натиснете бутона “Have Disk”.

В прозореца Инсталиране от диск щракнете върху бутона Преглед. Отидете до C: Файлове на програмата Общ файл Apple Поддръжка на мобилни устройства Драйвери usbaapl64.inf. Щракнете два пъти върху файла usbaapl64.inf, за да го изберете, след което щракнете върху OK в прозореца Инсталиране от диска.

ЗАБЕЛЕЖКА: Ако сте на по-стар 32-битов компютър, драйверът може да е в C: Program Files (x86) Общи файлове Apple Поддръжка на мобилни устройства.

Вашият компютър трябва да преинсталира мобилните драйвери на Apple. Затворете диспечера на устройства, когато сте готови и стартирайте iTunes. Трябва да откриете, че устройството ви е разпознато правилно.