Как да се определи Ехо или Google Начало, която няма да се свърже с WiFi

Поздравления, имате ново устройство в Google Home или Amazon Echo! Но по някаква причина, въпреки че сте сигурни, че имате правилна парола, тя няма да се свърже с Wi-Fi. Добрата новина е, че има лесни решения.

Независимо дали имате ново устройство в Google Home или Amazon Echo, настройката трябва да е лесна. Докато сте създали правилните профили, приложенията ви превеждат през всички стъпки по ясен начин. Но понякога може да се затворите за свързване с Wi-Fi, дори когато сте сигурни, че имате правилна парола. Често проблемът не е в паролата, а в мрежата, която сте избрали, или че смартфонът се опитва да поддържа работеща интернет връзка.

Активирайте самолетен режим и включете Wi-Fi

Echo и устройствата на Google Home изучават детайлите ви за Wi-Fi чрез предаване. Вашият смартфон се свързва директно с устройството (създаване на временна Wi-Fi мрежа, специфична за тях), а след това приложението Google или Amazon предава информацията за вашия SSID (името на вашата Wi-Fi мрежа) и паролата. За съжаление, смартфоните са агресивни за поддържането на добра мрежова връзка. Когато се свържете с новата мрежа, устройството ви може да осъзнае, че не може да намери интернет и вместо това да се възползва от използването на мобилните ви данни. Когато това се случи, телефонът ви се изключва от Google Home или Echo и процесът на настройка не може да завърши.

За да избегнете това, преди да започнете процеса на настройка, включете режима на самолет в настройките на телефона. След това включете Wi-Fi (кой самолетен режим е изключен). След като се свържете отново с мрежата, стартирайте приложението Google Home или Alexa и опитайте отново процеса на инсталиране.

Възстановяването на клетъчната връзка е често срещан проблем, който Wink прави това предложение, когато създава своя хъб.

Опитайте с различен Wi-Fi Band

Google Home и Amazon Echo могат да се свържат или с честота 2,4 GHz или 5 GHz. Може да се изкуши да се използва честотата от 5 GHz, тъй като има тенденция да се сблъсква с по-малко проблеми със задръстванията и да осигурява по-бързи скорости, и по тези причини вероятно би трябвало да е първият ви избор. Но помислете колко далеч е новият ви гласов асистент от рутера. Ако това разстояние е далеч (вие сте по краищата на къщата си), връзката ви може да не е надеждна. В този случай опитайте с честота от 2,4 GHz. Ако вече се опитвате да използвате 2,4 GHz честота, опитайте 5 GHz честота, тъй като може да възникне смущение. Ако имате мрежова система, тя ще се погрижи за избора на най-добрата група за вас.

Ad-Hoc мрежите може да не се подкрепят

Amazon отбелязва, че ad-hoc мрежите не се поддържат, така че ако използвате такава, ще трябва да преминете към по-традиционен режим на инфраструктура, за да можете да свържете Echo устройствата си към Wi-Fi. Google не заявява дали можете да използвате ad-hoc мрежа с устройствата си вкъщи, но ако имате проблеми, може да си струва да проверите в режим инфраструктура, за да видите дали това помага.

Рестартирайте маршрутизатора

Може да изглежда глупаво, но дори и до днес рестартирането на маршрутизатора е надеждна стъпка за отстраняване на неизправности. Дори ако можете да свържете други устройства успешно, ако всичко друго се провали, можете да опитате тази стъпка и това може да поправи проблема ви. Просто изключете захранващия кабел на рутера и изчакайте поне десет секунди, преди да го включите отново. Докато правите това, Amazon препоръчва да рестартирате Echo като стъпка за отстраняване на неизправности. Процесът е същият, изключете го и изчакайте десет секунди, преди да го включите отново. Ако имате начална страница на Google, същият процес може да е полезен и.

Някои маршрутизатори може да изискват някои допълнителни стъпки, за да работят добре с устройствата за Voice Assistant. Google отбелязва, че някои модели на Netgear Nighthawk се нуждаят от инвалиди за контрол на достъпа, а опцията „Разрешаване на гостите да виждат и получават достъп до локалната ми мрежа“ са активирани, за да работят с устройствата на Google за начало.

Ако всичко върви добре, трябва да сте готови и да работите за нула време. Само не забравяйте да изключите режима на самолет, когато сте готови!

Ако все още имате проблеми, трябва да се обърнете директно към страниците за поддръжка на Google и Amazon за по-нататъшно отстраняване на неизправности. Имахме добър опит с двете им опции за помощ в чата и успяхме да сортираме няколкото проблеми, които срещнахме, които не можахме да разрешим сами. Може да се наложи да опитате стъпки за отстраняване на неизправности, така че може да е полезно да използвате лаптоп или да включите гласовия асистент близо до работния плот. Просто бъдете търпеливи и им дайте да знаят какви стъпки вече сте предприели, за да не повтаряте твърде много работа.