Как да разберете защо Вашият компютър с Windows е сринал или замръзнал

Компютрите се сриват и замръзват. Вашият компютър с Windows може също да се рестартира автоматично. Ако е така, то вероятно е преживяло син екран на смъртта, когато не го търсите. Първата стъпка при отстраняване на неизправности е намирането на по-конкретни подробности за грешката.

Стъпките, които ще покрием, трябва да ви помогнат да стесните и да идентифицирате проблемите с разбиването или замразяването на компютъра. Например, инструментите тук могат да сочат с пръст специфичен драйвер на устройство. Това може да означава, че самият драйвер на устройството е с бъг или че основният хардуер не работи. Така или иначе, това ще ви даде място да започнете да търсите. Въпреки това, стъпките, които разглеждаме в тази статия, са предназначени за диагностициране на компютър, на който поне можете да стартирате Windows. Ако Windows - или самият компютър - няма да стартира, вижте нашите насоки за това какво да правите, когато Windows не се стартира.

Проверете монитора за надеждност

Мониторът за надеждност на Windows предлага бърз, лесен за употреба интерфейс, който показва последните сривове в системата и приложенията. Той беше добавен в Windows Vista, така че ще присъства на всички модерни версии на Windows.

За да го отворите, просто натиснете Start, напишете “reliability” и след това щракнете върху прекия път “View history history”.

Прозорецът за надеждност е подреден по дати с колони вдясно, представляващи последните дни. Можете да видите история на събитията през последните няколко седмици или да преминете към седмичен изглед. Колоната за всеки ден показва събития, записани за този ден.

Ако Windows се разпадна или замръзна, ще видите червен кръг с „X“, който представлява грешката. Кликнете върху колоната в този ден и ще видите повече информация в долната част. Критичните събития обикновено са това, което наистина търсите тук, но другата информация също може да бъде полезна. Например историята ще се покаже, когато сте инсталирали софтуер, така че може да видите дали е започнало сривове след инсталирането на определено приложение.

Ако видите интересно събитие в списъка, кликнете два пъти върху него, за да отворите прозорец с подробности. Тук можем да видим, че Windows има проблеми при стартирането поради проблеми с твърдия диск.

Можете да използвате връзката „Проверка за решения на всички проблеми“ в долната част на прозореца за помощ. Въпреки това, според нашия опит, тази функция не е много полезна и рядко намира реални решения. В най-добрия случай може да ви посъветва да инсталирате актуализирани драйвери за хардуер.

Наистина, Мониторът за надеждност е по-полезен, за да ви даде представа кога се случват катастрофи или други важни събития, като виждате други събития, които заобикалят тези сривове, и започнете да ограничавате възможните причини..

В случай, че се чудите, Мониторът за надеждност изтегля данните си от същите регистрационни файлове, които използва престижният преглед на събития. Така че, ако ви е по-удобно да използвате Event Viewer, можете да получите същата информация.

Преглед на данни за срив на синия екран

Когато Windows срещне грешка в син екран, тя изхвърля файловете с памет в локален файл, който понякога съдържа полезна информация за отстраняване на тези грешки.

За лесен за използване начин за разглеждане на тези препоръки препоръчваме безплатната помощна програма на BlueScreenView на NirSoft. Този инструмент показва списък със запазени файлове. Можете да кликнете върху всеки дъмп файл, за да видите информацията, която съдържа. По-специално, полезни са съобщенията в колоните „Проверка на грешки“ и „Кодекс за проверка на грешки“. Те показват същото съобщение, което се показва на екрана, когато се появи синият екран. Търсете онлайн съобщението или кода и често ще намерите информация, която може да ви помогне да идентифицирате и решите проблема си.

Списъкът с драйвери в долната част на прозореца също може да бъде полезен. Например сините екрани могат последователно да въвеждат определен файл с драйвери, като драйвера за графичен хардуер. Това може да означава, че има проблем с този конкретен драйвер. Или този специфичен драйвер може да се срине, защото самия основен хардуер е повреден. Така или иначе, може да ви помогне да посочите по-конкретна посока.

Но защо е трясък?

Горните инструменти могат да ви помогнат да се справите по-добре с проблема си. С конкретно съобщение за срив от синия екран в ръка, можете поне да извършите търсене в мрежата, за да откриете какво може да се случи. Това е много по-добра отправна точка от търсенето на обща информация за това защо компютърът се срива или замръзва.

Ако компютърът ви се е разпаднал или замръзнал веднъж, не го изпотявайте. Нищо не е напълно съвършено - грешка в Windows или хардуерен драйвер може да е причинил катастрофата и никога повече няма да го видите. Ако компютърът ви се сблъсква редовно и последователно, е време да навиете ръкавите си и да започнете да разберете проблема.

Инструментът за диагностика на паметта, вграден в Windows, също може да помогне. Той тества паметта ви, за да гарантира, че всичко работи правилно. Ако паметта ви е повредена, това може да причини нестабилност на системата и сини екрани.

В крайна сметка е невъзможно да се даде съвет, който да реши всеки проблем. Инструментите могат да ви помогнат да стесните проблема си до по-конкретно съобщение за грешка или драйвер за хардуер, което ви дава начална точка за отстраняване на неизправности. Но не всеки проблем може да бъде решен с някои стъпки за отстраняване на неизправности. Вашият компютър може да има хардуерен проблем и може да няма нищо, което да направите за него, след като замените или поправите самия хардуер. Тъй като Windows става по-стабилен, редовното замразяване на системата и сините екрани често сочат към хардуерни проблеми.