Как хората могат да видят, когато отваряте имейли (и как да ги спрете)

На практика всяко имейл съобщение, което получавате от една компания, има тракер в него. Подателят получава пинг, когато отворите съобщението. Можете да блокирате този трик - или да го използвате сами, за да следите съобщенията си.

Как се проследяват имейлите?

На теория, електронната поща е много проста среда. Но вие не просто изпращате текстово съобщение на някой, а електронните съобщения могат да съдържат HTML код, както на уеб страници. Те могат също да зареждат изображения, каквато е и проследяването.

Когато отворите имейл, вашият имейл клиент зарежда изображенията от този имейл от отдалечения сървър и ги показва, както и когато отваряте уеб страница. Можете да кажете на своя имейл клиент да не зарежда изображения, ако искате. Но те обикновено зареждат изображения по подразбиране.

Компаниите, които изпращат бюлетини по имейл и други автоматизирани имейли, почти винаги включват специално изображение за проследяване. Това е малък невидим файл с изображение, който е само един пиксел по размер, известен още като 1 × 1 изображение. Всеки, който получи копие от имейл бюлетина, има уникален адрес за проследяване на изображението в него. Тези изображения са известни и като „уеб маяци“.

Когато отворите имейл бюлетина и той зарежда изображения (дори и да не виждате изображения), той зарежда изображение с уникален адрес. Когато този конкретен образ се зареди от сървърите на компанията, те знаят, че имейлът, изпратен на имейл адреса ви, е бил отворен.

Има и други начини да проследявате, че е възможно и да сте отворили имейл. Например всяка връзка в имейла може да има уникален идентификатор, който е свързан с вас, така че дадена компания може да види кой е кликнал върху връзките в имейла. Но това се случва само когато всъщност кликнете върху връзка, а не просто да отворите имейл.

Този HTML код идва от имейл съобщение, което Lyft ми изпрати. Тези изображения обикновено се зареждат, когато отворите имейла. Lyft знае кой е получил тези идентификационни номера, така че те знаят кой е отворил имейла, когато тези изображения са заредени.

Защо хората отварят имейл съобщения?

Обикновено няма нищо зловещо за този тип проследяване. Това се случва през цялото време. Компании, които изпращат автоматизирани бюлетини по имейл, искат да знаят колко хора ги отварят и четат.

Всеки прави това. Тук, в How-To Geek, ние използвахме този тип проследяване за нашия имейл бюлетин, за да гарантираме, че го изпращаме само на хора, които обичат да го гледат. Ако човек не се отваря или взаимодейства с нашия бюлетин, можем да ги премахнем от списъка с имейли и да престанем да ги изпращаме до тях.

Докато тази техника се използва от компании, можете да я използвате сами. Например, да кажем, че изпращате автобиография и искате да знаете кой е отворил имейлите ви за кандидатстване за работа. Можете да използвате софтуер, който вгражда проследяване на изображения и да ви докладва, когато някой го отвори, и ще знаете кой го е гледал.

Отвореното проследяване на имейли често не работи

Това не е идеална система. Всъщност е много разхвърлян. Тази система за проследяване на отварянето на имейли може да се счупи по много начини.

Ако получателят използва имейл клиент, който не е настроен да зарежда изображения, тракерът няма да се зареди и няма да можете да разберете дали този човек е погледнал имейла. Това е вярно и ако получателят използва софтуер, който блокира тези изображения за проследяване.

Някои от софтуерите могат да заредят изображението за проследяване по някаква причина - например, да предоставят визуализация на имейла или да сканират всичко в него. Можете да получите пинг, че имейлът е бил видян дори ако получателят никога не го е отворил.

Някои корпоративни имейл системи могат дори да блокират всички входящи имейли с проследяващи изображения или връзки.

Докато това е разхвърляно и несъвършено решение, то е единственото, което индустрията има, така че хората все още го използват.

Microsoft Outlook има функция за четене, но е лесно за хората да откажат да изпращат разписки за четене. В Gmail има функция за четене, но тя е достъпна само за G Suite (организация). Проследяването на изображения е като разписки за четене, които безшумно работят във всеки имейл клиент, който зарежда изображения.

Как да блокирате отворено проследяване на имейл

Ако не искате хората да знаят дали сте отворили имейли, които сте получили, можете да спрете това, като просто зададете на вашия имейл клиент да избере да не зарежда изображения автоматично.

Например в Gmail отидете в Настройки> Общи, изберете „Попитайте преди показване на външни изображения“ и кликнете върху „Запазване на промените“.

Когато отворите имейл, ще видите съобщение „Не се показват изображения“. Можете да изберете да показвате изображения веднъж или дори да укажете на Gmail винаги да зарежда изображения от този подател, ако имате доверие.

Хората могат да виждат само дали сте отворили имейла, ако решите да показвате изображения.

Това трябва да работи по подобен начин във всеки имейл клиент. Потърсете инструкции за избраното от вас имейл приложение, за да научите как да деактивирате автоматичното зареждане на изображения.

Как да проследяваме имейла се отваря

Ако сте фирма или организация, която желае да проследява отварянето на имейл, можете да направите това, като използвате услуга за анализ на имейли. Това често трябва да се интегрира в какъвто и да е софтуер, който използвате за управление на бюлетина или маркетинг имейли.

За обикновените хора това все още е малко сложно. Този инструмент не е включен в Gmail, Outlook, Apple Mail или обичайния софтуер за електронна поща, който използвате.

Mailtrack.io е прост и безплатен, но вгражда подпис във всеки имейл, който съставяте, освен ако не плащате. Все още можете да изтриете подписа и да проследите имейла като нормален, но това е малко караница. Можете да бъдете уведомени по различни начини, когато някой чете имейла, включително с известие за изскачащи прозорци, известия по имейл и тези двойни отметки в папката ви, изпратена в Gmail.

Удобните за потребителя отворени услуги за проследяване на имейли, като тези, изискват да им дадете достъп до имейла си, за което препоръчваме. Но това е компромис, който може да изберете. Просто познавай рисковете.