Как може батерията да е мъртва дори и да е била напълно заредена деня преди?

Когато имате доста нов лаптоп, последното нещо, което искате да изпитате, е проблем с батерията. Но какво ще правите, ако това се случи? Днешната публикация за въпроси и отговори SuperUser предлага някои съвети за разочарован читател.

Днешната сесия за въпроси и отговори идва при нас с любезното съдействие на SuperUser - подразделение на Stack Exchange, групирано от общността уеб сайтове за въпроси и отговори.

Снимката е предоставена от Intel Free Press (Flickr).

Въпроса

Четецът на SuperUser user285oo6 иска да знае как батерията на лаптопа му може да е мъртва, въпреки че е била напълно заредена предишния ден:

Моят лаптоп е на девет месеца и използвам батерията на лаптопа пестеливо, тъй като го свързвам с електрически контакт през повечето време. Този проблем току-що стартира преди четири дни и от този пост лаптопът ми работи само на изхода, така че няма съмнение за износване на батерията.

Всяка вечер батерията се зарежда напълно на 100%, но на следващата сутрин тя показва „3 часа 18 минути до пълното зареждане на батериятаСъобщение, когато го включа.

Опитах да стартирам Dell eSPA Diagnostics, но не успях да го намеря на Windows 10 (по това време). Когато попитах за проблема в общностните форуми на Dell, техният отговор беше да използват онлайн диагностичното сканиране. Онлайн диагностичното сканиране няма да завърши, когато го изпробвах (не успя след един час).

След кръг от нови актуализации за моята Windows 10 система, най-накрая успях да направя ePSA Diagnostic Scan да работи и да мине. Топлинната информация за процесора Thermistor беше 52 градуса по Целзий, но нещата не се изключиха напълно дори след пълно изключване. Току-що научих това неотдавна, когато чантата ми за лаптоп беше гореща и когато извадих лаптопа от чантата, показваше жълта светлина за състоянието на батерията (дори след пълно изключване).

Какво точно се случва тук?

Отговорът

Сътрудникът на SuperUser Джейми Ханрахан има отговор за нас:

Батериите могат и се провалят по всякакви причини. Най-вероятното обяснение тук е, че батерията ви е развила слаба клетка. Това може да се случи дори при сравнително нови батерии след много малка употреба, особено ако конфигурацията на лаптопа е такава, че батерията се поддържа топла от останалата част от лаптопа.

Единственото практично втвърдяване е да се замени батерията. Тъй като вашият лаптоп е само на девет месеца, той може да бъде покрит от гаранцията.

Възможно е хардуерът за управление на таксуването за вашия лаптоп да е виновен. Това очевидно ще бъде и въпрос с гаранция. Във всеки случай, единственият начин да диагностицирате наистина е да опитате различна батерия. Съжалявам за това, но това се случва.

Специална бележка

Можете също да генерирате a доклад за здравето на батерията използвайки инструкциите от нашата статия тук:

Как да генерираме доклад за здравето на батерията за Windows 8 или Windows 10

Имате ли какво да добавите към обяснението? Звучи в коментарите. Искате ли да прочетете повече отговори от други технологични потребители на Stack Exchange? Вижте пълната тема за дискусия тук.