10 съществени неща Вашият сайт за електронна търговия трябва да има

Пазаруване, това е нещо на жената, нали? Е, вече не. Има много онлайн магазини с широка гама от технологични джаджи, които могат да направят такива мъж залепени на екрана в продължение на часове. Също така, има много уеб магазини, които се грижат за деца, родители и тийнейджъри, както добре. Като цяло уеб сайтовете на електронната търговия ангажират уеб клиенти и те са готови да се борят за всеки един от тях. Тези дни не може да се каже, че онлайн пазаруването е пазарна ниша, насочена към малка аудитория.

Няма да говоря за предимствата на онлайн магазините, всички вече знаем, че системата работи. Това, за което искам да говоря сега, са начална страница дизайни и оформления, които наистина биха могли да помогнат за процъфтяването на вашия онлайн бизнес.

Изпълнение на добър уебсайт за електронна търговия

Разбира се, няма универсални функции или опции за дизайн, които да гарантират, че вашият онлайн магазин ще бъде издигнат до върховете на популярността, но има няколко основни неща и дори желани неща, които не трябва да се пренебрегват при създаването на онлайн магазин.

Така че, на първо място - трябва да има ясно разбиране на основните цели на началните страници на електронната търговия:

Направи онлайн магазин за продажба

Звучи странно, но има много магазини, които са проектирани без мисъл за продажба. Изглеждат готино, но са абсолютно безполезни, когато става въпрос за пазаруване. За тези сайтове е достатъчно, че те са еквивалентни на онлайн присъствието на марката или физическия магазин, но всичко, което сайтът прави, е поставено на голям бутон „Купете“ в обикновен изглед. Някои бизнесмени, разработчици и дизайнери не насочват вниманието си към такива детайли.

Покажете предимствата на Вашите продукти

Списък на продукта категории или a решетка от тях може да бъде идеалното нещо, за да помогне на вашия онлайн магазин. Специални оферти и новодошли също са добри, за да принудите обичайните уеб сърфисти да купуват. Вероятно знаете, че има огромна част от онлайн сърфистите, които не знаят какво точно искат; те просто искат да се държат наоколо. Вашата цел като онлайн продавач е да се включите в този пазар и да им покажете какво им липсва.

Направете посетителите на уебсайта си доверие на вас

Хората гледат за какво прекарват; така че е естествено да се очаква, че те искат да знаят всичко, което трябва да знаете за продукта, който ще купуват, процеса на покупка, методите на плащане, услугата за доставка, гаранциите и т.н., които ще им помогнат да вземат решение и да се ангажират с транзакция. Затова се уверете, че сте свързали съответните страници от началната си страница. Това предвиждане ще спести много от времето на екипа за поддръжка и ще намали броя на заявките за предварителна помощ на клиента.

И сега, бихме искали да ви предложим няколко функции, които вероятно ще ви помогнат да подобрите използваемостта на вашия уеб магазин и да увеличите неговата рентабилност. Имайте предвид, че тези характеристики са желателни, но не задължителни.

1. Изчистване на лого

Ясното и забележително лого е визитна картичка както за стартиращи магазини, така и за търговски марки. Когато става въпрос за онлайн пазаруване, разпознаваемото лого е успокояващ символ и елемент на доверие на компанията или организацията. По-популярните марки могат да си позволят да създадат онлайн магазин с модерна начална страница с минимални характеристики. Добре познато лого или талисман, красиво изображение или видео и бутон „Купете“ са достатъчни за такива проекти.

Chanel

Sony

Adidas

Mexx

Samsung

2. Сделки, безплатни и безплатна доставка

Хората обикновено решават много бързо дали им харесва уебсайт или не, затова трябва да вземете интереса им за секунди след влизането им в сайта; в противен случай просто ще намерят друг магазин с по-атрактивна начална страница. И нищо не привлича по-добре и по-бързо от търговските сделки. Милиони хора губят умовете си по време на продажби и намалени периоди, и купуват нещо на намалени цени, само защото са в продажба.

Някои от тях са привлечени от безплатна доставка, а някои - от големите понижения на марката - но почти всеки се интересува от един или друг вид промоция. По този начин, отстъпки и специални сделки обикновено са първите неща, които посетителите на сайта търсят. Примамливите обещания и уникалните цени стимулират посетителите да харчат, харчат, харчат. Така че, в горната част на началната страница на онлайн магазина има смисъл да позиционирате атрактивни банери с отстъпка.

Безплатна доставка също е любима тълпа. Сега продавате на света, а не само на местния пазар, така че трябва да вземете предвид разходите за доставка. За да се спасят от неоправдани разходи за доставка, много онлайн магазини обикновено коригират минималната цена на поръчката, за да включат разходите за доставка. Що се отнася до клиентите, купуването от големите търговци на дребно и онлайн магазините обикновено води до големи, ако не и до многократни покупки. Следователно цената на поръчката за безплатна доставка е незначителна и не възпира тези купувачи. Нещо повече, купуването на неща в интернет дори без ваканционните сделки може дори да е по-евтино, отколкото в магазините и бутиците - затова ограничението на минималната цена е приемливо..

eToys

Завинаги 21

Виктория Сикрет

Кол

AbeBooks

3. Последни новини и най-популярни продукти

Когато има новини, период на продажби или предстоящи събития, които купувачите трябва да знаят за продукта, началната страница е най-доброто място за тях. Не правете твърде трудно купувачите да намират ексклузивни оферти и горещи цени. Нещо повече, повтарящите се клиенти по-вероятно ще прегледат няколко „нови“ продукта в продажба, вместо да прекарат половин час в сърфирането в пълния инвентар за нещо ново и модерно.

Погледнете следните 5 известни онлайн магазина, които много добре знаят как да привлекат вниманието на своите клиенти към техните продукти и промоции:

ябълка

Амазонка

Тили е

Орех за слънчеви очила

4. Маркови продукти

Не винаги е възможно да се предскаже какво ще търси следващият клиент, но това не означава, че трябва да поставяте всичките си продукти директно на началната страница. Това, което можете да направите, е да имате най-привлекателните и интересни оферти, които са лесно достъпни. Този трик прави огромна разлика за търговците на дребно, които имат огромен продуктов каталог.

Ако сте продали маркови стоки, след това ги покажете предварително. Това е голямо внимание, особено с посетители за първи път, които не знаят какво точно търсят. Освен това има много големи търговци на дребно, които предоставят възможност за „пазаруване по марки“. Клиентите могат да намерят това, от което се нуждаят, чрез по-целенасочени и ефективни канали като тези, които се практикуват в следните 5 уебсайта.

Мама и пуканки

Toolup

Специалност

красота

5. Пазарска кошница, поле за влизане и поле за търсене

Количката за пазаруване, полето за вход и функциите на полето за търсене обикновено се поставят заедно на всеки сайт на електронната търговия. Почти е невъзможно да си представим магазин без включена функция за пазаруване. Най-популярната икона за количка за пазаруване е проста кошница, така че има смисъл да изберете нещо подобно за вашия сайт. Много магазини също така предоставят на своите клиенти частни сметки, където е възможно да се проверят всичките им предишни и текущи поръчки.

Всеки клиент, който се регистрира, може да избере лично потребителско име и парола за допълнителен достъп. Освен това собствениците на такива сметки могат да получат специални отстъпки от собствениците на магазини и да участват в различни промоции или продажби.

Ако се занимавате с голям онлайн магазин, който има богат избор на стоки, полето за търсене е задължително. Това също ще докаже популярност при клиенти, които изискват конкретен продукт, който просто трябва да открият от вашия онлайн магазин, за да направят поръчката си.

ГОСПОЖИЦА

Маршан де Труч

Walmart

Книги за хроника

6. Икони на платежни системи

Уеб сайтовете на електронната търговия се справят с много клиенти от цял свят и всеки от тях има своя собствена предпочитана платежна система. Освен това може да има технически ограничения за даден метод или опция за плащане и затова е по-добре да се изяснят предварително опциите за плащане. Например, някои електронни сайтове не приемат международни кредитни карти. Други изискват адресът за фактуриране на клиента и адресът за доставка да са в една и съща страна с местоположението на официалния магазин.

Онлайн магазините често използват кредитни и дебитни карти, ваучери за подаръци, наложен платеж, PayPal и т.н. като основна платежна система. Можете лесно да намерите тези икони за плащане в долния или горния десен ъгъл на сайтовете. Както можете да видите в следващите примери, данните за плащане трябва да се показват на началната страница на видно място.

Play.com

Марка Neusense

Томас Пинк

Shoon

Chocomize

7. Връзки със социалните медии

Говори се, че почти 20% от онлайн покупките се извършват след сърфиране в сайтовете на социалните медии. Хората са склонни да възприемат общественото мнение. Уебсайтовете на социалните медии, като Facebook и Twitter, са най-добрият, ако не и най-бързият източник за получаване на необходимата информация за почти всичко.

Освен това акаунтите в социалните медии предлагат отлични възможности за самореклама: онлайн общностите могат да помогнат да се идентифицират най-активните и влиятелни клиенти или да намерят нови, които все още не са запознати с уеб магазина. За онлайн магазини, това е добър канал, който да поддържа клиентите в крак с последните новини или специални сделки, които са ориентирани само към последователи във Facebook или Twitter. Тук можете да намерите някои успешни примери за използване на социални мрежи:

Inkefx

Бенетон

Newegg

Магазини Bass Pro

8. Телефонни номера и онлайн чатове

С онлайн пазаруването купувачите взаимодействат с продавачи чрез компютърни мрежи, извършвайки транзакции, които вече не са географски свързани. Когато обаче има проблем, клиентите биха предпочели да имат някой, с когото да говорят. Това е същността на необходимостта от екип за поддръжка на магазина; Денонощните горещи линии и живите разговори са високо ценени форми на обслужване на клиентите с добавена стойност.

Ако онлайн покупките могат да се правят през целия ден и през цялата нощ, има нужда да се предоставят 24-часови услуги за клиенти, за да се реши по-голямата част от предварителните и следпродажбените въпроси. Освен това, хората могат да отидат онлайн от работните си места или от дома си, така че може да дойде и закупуването - и всякакви придружаващи запитвания по всяко време на деня.

Като пример, по-долу са 5 онлайн магазина, които осигуряват бърза и професионална денонощна помощ.

Земеделска храна Уилтшир

FourEleven

Lulu е

BigBrownBox

Versapak

9. Съхранявайте Finder

Разделът за намиране на магазин е задължителна опция за уеб магазини, които имат няколко местни или национални търговци на дребно. Много консервативни клиенти, които предпочитат да проверяват самия магазин, могат да посетят уебсайта, но само за да намерят най-близкия магазин или клон.

По-вероятно е да се намери тази опция в горния или долния десен ъгъл на сайта. Ако магазинът има широка търговска мрежа, тогава ще е добре да създадете специално поле за търсене на място за съхранение за държава, град, пощенски код или адресно търсене. Проверете раздела за намиране на магазин на тези уебсайтове на електронната търговия.

Джон Люис

Следващия

Цветя

Книги-A-Million

Keurig

10. Маркери за доверие

Маркерите за доверие са малки изображения или лога, които показват гаранция за сигурност от външна страна, която показва, че е безопасно да пазарувате на сайта. Някои от тези маркери за доверие идват от мрежови решения, McAfee, Verisign, BBB, TRUSTe, GeoTrust и др. Посетителите ще бъдат по-склонни да направят покупка, ако знаят, че техните данни за плащане са безопасни от любопитни очи.

Трябва също да се отбележи, че марките за доверие не са от значение за големите магазини. Те не трябва да преминават тестове за сигурност и поверителност, за да потвърдят своята надеждност, защото те вече имат добра репутация.

Освен доверие, ясен дизайн, удобни менюта, подробни описания на продуктите и потребителски мнения са също важни за създаването на по-добра онлайн репутация. Само имайте предвид, че доверието играе важна роля в желанието на клиента да се раздели с парите си.

Softmart

Творенията на Криста

Истинска религия

3balls

eCost

Бонус: Ръководства с инструкции

Указанията не са задължителни. Това обаче е начин да се повиши интересът на посетителите към закупуване на нещо, с което те не са запознати. За клиенти, които правят големи покупки, като хладилник или нов LCD телевизор, те биха искали водачи или поне да знаят кои спецификации трябва да проучат, преди да направят покупка. Този раздел няма нищо общо с бюрото за помощ, което обикновено отговаря на технически въпроси и решава проблеми, свързани с покупката.

Тук са 3 онлайн магазина с информативни и заслужаващи преглед ръководства.

Син Нил

US-матрак

Начало Депо

заключение

И това е! Надяваме се, че съветите по-горе ще ви помогнат да направите уебсайта си в интернет идеалната страница за потенциални купувачи. С цялото време, усилия и финанси, поставени за генериране на онлайн присъствие, тези незначителни предложения всъщност могат да помогнат или да прекъснат бизнеса ви. Ако имате други идеи, които биха били полезни, не забравяйте да ги оставите в раздела за коментари по-долу.

Още сродни публикации:

Ето още статии, които може да ви интересуват:

Ultimate Ръководство за създаване на първия си онлайн магазин
Ресурси за проектиране на електронна търговия: Крайният кръг
Търговски колички с отворен код за електронна търговия - Best Of