10 Примери за добре изпълнена страница с често задавани въпроси

Ако имате уебсайт, който се занимава с клиенти, клиенти или обществото като цяло, има задължително трябва да е на страницата с често задавани въпроси. Страницата с често задавани въпроси се занимава с въпроси, които се изискват многократно. Тези общи въпроси са обединени и поставени в този конкретен раздел, където посетителите могат да отидат, за да намерят отговори, от които се нуждаят.

Много сайтове там полагат усилия да направят дизайна на техните често задавани въпроси като гостоприемно, ясно и организирано така че да не надвият читателя. В тази публикация ще разгледаме как тези функции се изпълняват от следните 10 сайта, някои от които са с творчески резултати. Обърнете внимание, че за много от примерите ще трябва да отидете на сайта, за да изпитате сами взаимодействията.

40/40 Creative

Страницата с 40/40 творчески въпроси се забавлява със скандалната фраза, "тук няма глупави въпроси", благодарение на Лойд и Хари. Страницата се прилага използване на хумор в въпросите поставя, и дизайн на една страница почти покрива най-често срещаните въпроси, макар и не с точно същите думи.

Той също така използва възможността вградете няколко Call-To-Actions действия близо до края на страницата, привличане на трафик към техния контакт за електронна поща, блог, проектант и бюлетин.

TGI петък

TGI Fridays е най-емблематичният бар и грил в Америка, базиран в Манхатън. Обърнете внимание на детайлите като тази страница с често задавани въпроси има няколко взаимодействия, с които можете да играете. Първо, ако поставите курсора на мишката над думите "яде", "пие", "социализирате" и "намери" в горната част, те превключват на готини икони.

Освен това банерите в долния колонтитул не са просто обикновени реклами. Банерите се разширяват, докато кликнете върху тях, за да ви покажат повече подробности за показваните предложения.

McDonald's Canada

На страницата на Макдоналдс в Канада има високочувствителен дизайн който използва както видеоклипове, така и падащи прозорци, за да покаже отговорите на любимите ви въпроси. Също така, ако желаете, можете да промените оформлението на решетката на прозореца на страницата в оформлението на линията, като превключите жълтата икона в най-дясната част на лентата Съставки..

Можеш търсене или задаване на въпроси с лентата за търсене след това подредете въпросите чрез видеоклипове, изображения и кратки текстови отговори. В края на лентата за търсене има бутон с често задавани въпроси; кликнете върху това и ще ви отведе до друг раздел ...

... с въпроси, които при кликване ще освободят падащи прозорци и ще принудят всички останали прозорци да позиции на смяна за поставяне на текстовото поле.

99designs

99 дизайн конкурс за дизайн, където дизайнерите споделят работата си и клиентите идват да купуват най-доброто от тях. Използването на колаж, включващ някои от техните дизайни като голямо фоново изображение, ви поставя в една и съща стая с тях, осигурявайки фино познаване и комфорт..

Самата тази секция с често задавани въпроси е разделена на 2 подсекции, една за клиенти, а другата за дизайнери. И двата подраздела носят смесица от общи и специализирани въпроси, което улеснява намирането на отговорите, които искате.

Pinterest

Страницата с често задавани въпроси на Pinterest е елегантен, минималистичен и стилен. И трите връзки водят до една и съща страница в помощния център, която е доста лесна за навигация с актуална странична лента вляво. Всички отговори идват с подробни описания и скрийншотове, за да помогнат на Pinterest да станат гурута.

мента

Страницата Mint FAQ изглежда на пръв поглед обикновена, но е доста стилна и хладна. То има раздели с табове които разделят най-често задаваните ви въпроси за Основите, Банковите сметки, Функциите и Приложенията на Монетния двор.

Въпросите са написани в настойнически стил с правилни връзки към страниците може да се наложи да разрешите проблема си. И ако не можете да намерите отговори на въпросите си, просто посетете форума на общността за повече помощ.

Spotify

Разделът за често задавани въпроси на Spotify не само показва какво, но и как. Техният раздел с често задавани въпроси е всъщност доста изчерпателна и добре организирана, все още не затрупва потребителите, тъй като те могат лесно да проникнат през насоките. Падащите менюта са силно използвани.

Ще откриете и същински стъпки по стъпка заедно със снимки на екрани, за да разберете какви стъпки трябва да предприемете.

Насоките дори са разбити вида на устройството, в което се намирате, независимо дали е Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows Phones или други платформи (където е приложимо). Когато всички се провалят, обръщайте се за помощ от Общността в дясната страна на страницата.

SoundCloud

SoundCloud направи своята страница с често задавани въпроси в 2 части: първата се състои от най-често задаваните въпроси, заедно с отговорите, а втората част има въпроси, разделени на блокове. Ако не сте намерили отговора в първия раздел, отидете направо на втория.

Обичам начина, по който се показват блоковете: простото използване на хладни оранжеви и черни икони (които са основните цветове на логото на SoundCloud), заедно с кратки описания на всеки раздел. Дизайнът изглежда минималистичен, приятен за окото и лесен за употреба.

SmugMug

Когато го погледнете, можете да видите страницата на Помощния център на SmugMug подчертава човешкото докосване. Да, красивата заглавка на изображението е пълна с реални хора и има голям шрифт, но забележете, че те също имат лентата за търсене отпред,Пишете ни' бутонът се намира в горния десен ъгъл, a 'Приготвяме се да започнем' видеото се намира вляво, докато техните „Теми за помощ“ е изписано отдясно.

Кликнете върху някоя от темите и ще видите чист лист с въпроси с цвят и няколко размера на шрифта, по-големи от фрагментите от отговорите..

Кликването върху въпросите ще ви отведе до страница с урок по стъпка за това как да разрешите проблема си, заедно със снимки на екрани.

Vimeo

Vimeo има високо организирана страница с често задавани въпроси. Можете да използвате лентата за търсене отгоре или отдолу, за да намерите отговора, или да прегледате секцията, за да намерите това, което искате. Кликнете върху всяко име на секция, за да отидете на страниците, където можете да намерите по-подробни отговори.

Ще оцените опростен подход Vimeo използва, когато разберете, че под „Споделяне на видеоклипове“, дори и „Вграждане на видеоклипове“ отделен раздел съдържа 20 често задавани въпроса.