Как да извършите кохортния анализ с Google Анализ [Ръководство]

Не можете да контролирате и управлявате това, което не можете да измерите. За щастие отчетите на Google Анализ са идеалният механизъм за измерване, планиране и управление на уеб кампании. За дълго време можете да извършите само кохортния анализ в Google Анализ чрез сегментиране функция, която не е нищо повече от популяризирана уеб рана.

Но с наличието на специален раздел за кохортния анализ, сега можете да извършите заключителен анализ, който ви предоставя необходимите поведенчески данни, които можете да използвате да нагласите съдържанието, ключовите си думи и стратегиите си за уеб маркетинг. Можеш комбинирайте всичките си индивидуални кохортни доклади и да ги обедините в подходящ PDF файл, за да представите данните по начин, който помага да се увеличи ефективността на кампанията.

В последния ми пост - A Look in: Cohort Analysis в Google Analytics - детайлизирах няколко бизнес ползи от извършването на кохортни анализи. В тази втора част ще споделя стъпки за съществени анализи че улесни правилния кохортен анализ.

Извършване на собствен кохортен анализ

За да проведете ефективен кохортен анализ, препоръчваме ви да отбележите следните точки, преди да започнете работа:

(1) Уверете се, че имате въпрос, на който трябва да отговорите.

Това е така, защото целият смисъл на кохортния анализ е да получаване на информация, която е приложима за специфична цел, като компания, която търси данни, които могат да помогнат за подобряване на бизнес процесите, производството на продукти и дори цялостното потребителско изживяване. Така че, за да сте сигурни, че тези процеси могат да бъдат оптимизирани, е от съществено значение вие задайте правилния въпрос, за да намерите правилното решение. Отново - попитайте прав и точно въпрос.

(2) Винаги определяйте показателите, които ще ви позволят да намерите правилния отговор на въпроса си.

Всеобхватен кохортен анализ изисква признаването на специфичните свойства на всяко събитие. Тези събития могат да включват записи на потребители, които се проверяват, с предварителни показатели, които ви информират колко е платил потребителят.

(3) Определете кохортата на вашата ситуация (т.е. кохортите, които са от значение за вашия анализ).

Процесът на създаване на кохорта включва анализиране на всички потребители в реално време и насочване към тях, или извършване на атрибутни вноски, за да се получат съответните различия, които да подчертаят техните характеристики като специфична кохорта.

(4) След като имате всичките си данни, сега можете да продължите с извършването на кохортния си анализ.

Причината, поради която кохортният анализ е толкова популярен в търговската мрежа, е, че фирмите могат да използват резултатите за идентифициране на недостатъците в рамките на тяхната компания.

Как да извършите точен кохортен анализ

Стъпка 1: Извличане на сурови данни

В общ сценарий информацията, необходима за извършване на кохортния анализ, се съхранява във физическа или виртуална база данни от някакъв вид и трябва да бъде изнесен в софтуер, базиран на електронни таблици. Можете да използвате инструменти като MySQL или Microsoft Excel, за да постигнете това.

Например, ако търсите да изучавате потребителското поведение при покупка, бихте искали вашите резултати да бъдат четливо и представено в някаква форма на a информационен лист или таблица с данни което включва един запис на покупка на клиент.

Съответно, всеки отделен запис притежава идентификационен номер на клиента, който обикновено е уникален буквено-цифров маркер или валиден имейл адрес, дата, място и час на покупката, обща покупна стойност и първата дата на покупката на клиента, обикновено известна като на “дата на кохортата.” И в общите случаи винаги можете използвайте MySQL заявка, за да изведете информация.

Вие обаче бихте искали в идеалния случай включват допълнителни характеристики като източник за препращане на клиенти, SKU на първата им покупка. И за да направите работата си много по-лесна, можете използвайте инструменти като показатели да ви даде автоматичен достъп до тези атрибути.

2. Създайте кохортни идентификатори

За да създадете идентификатор на кохорта, ще отворите данните, които сте извлекли в Excel. След като извадите “дата на кохортата” характеристики, можете да провеждате все по-популярния кохортен анализ, в който можете да правите неща като сравняване на кохорти от клиенти въз основа на първата си покупка.

Така че, в такъв случай, когато можете да групирате кохортите си въз основа на конкретен месец, в който действително са направили първата си покупка, първо трябва да преведете всеки от вашите “дата на кохортата” стойности в a виртуална кофа, която ще бъде представяне на годината и месеца на първоначалната покупка на клиента.

3. Етапи на жизнения цикъл на габарита

След като сте установили кохортата, на която клиентът ви приписва, също трябва да го направите регулирате “етап на жизнения цикъл” на вашия анализ на събитието, което е станало за съответния член на кохортата.

Ако клиентите ви направят покупка във всеки един момент и последващите след няколко месеца, те биха го направили попадат в кохорта от първоначалната им дата на покупка. Следователно първата им покупка също ще бъде в тази начална фаза на жизнения цикъл и следващата им покупка ще попадне във втория етап от жизнения цикъл.

За да изчислите точно етапа на жизнения цикъл, ще трябва да установите времето, което е изтекло между първата покупка на клиента и покупката, която сте посочили.

4. Създайте Pivot таблица и графика

Последният етап от кохортния анализ е да създаване на осеви таблици. Тези таблици са от решаващо значение за вашия анализ, защото те ви позволяват изчисляване на колектив като сума или дори средно, в множество измерения на кохортните данни.

Ако използвате обобщената таблица за бизнеса си, най-вече искате да създадете такава извършва SUM на сумата на транзакциите на клиентите, който показва един ред за всяка кохорта и една колона за съответния времеви период.

Ако имате проблеми с преглеждането на данните си, можете лесно да го визуализирате на най-основните линейни графики на Excel.

Завийте

Въпреки че кохортните анализи най-често се използват проучвания за запазване на потребителите и поведение на потребителите, Аватарът на Google Анализ на същото може да бъде използван от експертите за уеб анализ изследване на показатели като изгледи на страници, продължителност на сесиите, завършване на цели.

Освен това могат да бъдат изследвани и показатели от гледна точка на избор на потребители, като например заявки за търсене на потребител, продължителност на сесията за група и изгледи на страници за конкретен потребител..

Там има достатъчно ще ви помогне да разберете по-добре поведението на потребителите си, ефективността на Вашите маркетингови тактики и успеха на Вашия микс; доверете се на това ръководство и започнете разширените кохортни анализи с Google Анализ.

Сега прочетете: Погледни в: Кохортния анализ в Google Анализ