6 Инструменти за проследяване на кампаниите на социалните медии - най-доброто от тях

Hashtags са важен аспект на стратегията за социалните медии. Те помагат да се организира разговори около тема, създават масивна представа за търговците да разберат какво движи акциите и харесванията на потребителите и може да се превърне в лост за активиране на влиянието на марката.

Hashtags също са начин да свържете няколко кампании заедно, дори и тези, управлявани офлайн (има и хештеги в много телевизионни реклами). Всичко това прави очевидно защо всеки вид бизнес трябва да се отнася към тях сериозно.

Но това е не винаги е лесно за фирмите да проследяват ефективността на хештеговете. Няма реални данни или информация, за да можем да отговорим на важни въпроси като:

• Кой hashtag да се използва за кампания?
• Кой друг използва същия хештег?
• Кои потребителски сегменти ще бъдат привлечени от този хештег?
• Как се представя в сравнение с конкурентния хештег за подобна кампания?

Това е мястото, на което се намесвам. Ще ви кажа какви са някои от най-добре оценените инструменти за проследяване и анализ, специално пригодени за проследяване на всичките ви кампании на хештега. Така че нека започнем.

Brand24

Brand24 ви дава достъп в реално време до всички споменавания на вашия хештег в различни социални медийни платформи. Можете да идентифицирате потенциални влиятелни, да получите анализи на чувствата за бързо разбиране на контекстуализирани (отрицателни, положителни или неутрални) споменавания, и да реагира и да реагира на съобщенията на клиентите мигновено.

Той също така ви позволява разпространявате работа между сътрудници и дава възможност за групиране на резултатите около конкретни ключови думи, теми и облаци от думи.

Платформата е лесна и интуитивна за използване, бърза (получавате резултати в рамките на 5 минути), напълно автоматизирана и идва с демо достъп. Той също така се диференцира, като ви позволява да отправяте съобщения за директни продажби към хората, които търсят марката ви търсене на информация или намерение за покупка.

Ползи

• Достъпно (ценови диапазон между $ 49 и $ 399)
• Отзивчиво обслужване на клиентите.
• Уникални анализи (заявки за разширени търсения, прогнозен социален обхват, анализ на интерактивността и др.)
• Налични са както за iOS, така и за Android приложения.
• Интегрирана с Slack.
• Платена услуга.

Недостатъци

• Доставя се с ограничения за квотата на ключовите думи.
• Фото и видео фокусираните социални медии се обединяват, което го прави тромав, за да се получи пълно разбиране на данните.
• Архивира само данни за една година, което може да е грижа за марки, които управляват кампании в социалните медии, разпространявани по-дълго време.

Споменавам

Споменаването е пакет за мониторинг и проследяване на социални медии от край до край който следи хэш-таговете в реално време. Можете да извършвате онлайн търсения или да получавате ежедневно сигнали с обобщена информация за споменаването на хештега от предишния ден.

Освен предоставяне на основни данни около достъпа и споделянето, можете също да получите идеи за идентифициране на влияещите, честота и обем на използвания хештег и няколко други важни аспекта. Таблото за споменаване става ваше дестинация на едно гише за управление на всичко, свързано с кампаниите ви на хештега.

Чрез предлагане задачите на задачите и функциите за споделяне на работа, Споменаването позволява съвместни операции за вашия маркетингов екип. Също така получавате персонализирани отчети и оценки на влиянието за конкретни кампании на хештега.

Ползи

• Намерете сродни истории, отнасящи се до хештеговете ви.
• Приложение за Android, iOS и Windows.
• Разделете положителните и отрицателните споменавания чрез анализа на настроенията.
• 14-дневен безплатен пробен период.

Недостатъци

• Алгоритъмът „Приоритетна вх. Поща“ показва някои незначителни споменавания, които могат да причинят загуба на време и ресурси.
• Потребителските мнения за мобилното приложение Mention са само средни.

Социално студио

Осъществено от SalesForce, социалното студио е пакет за мониторинг и анализ на социални медии, който работи особено добре за проследяване на хештега.

Създайте проследяваща кампания и ще го направите получавате информация от всички профили в социалните медии за да получите представа за това как аудиториите се ангажират с хештега на различни платформи.

Можеш създаване на нови теми и тенденции използвайки персонализираното табло за управление на Social Studio. Можете също така да разберете и да видите съдържанието на публикацията и да прочетете всеки коментар, в който се споменава вашият хештег.

с Инструмент за анализ на изображения и настроения, управляван от машината, Social Studio ви помага лесно да разберете контекста, в който аудиторията обсъжда вашия хештег. плюс, публикациите в аудиторията могат автоматично да се приоритизират и насочени към членовете на екипа ви за последващи действия.

Ползи

• Напълно интегриран в маркетинг облак продукт на SalesForce.
• Унифицирана платформа за организиране на няколко кампании в социални медии и хештег.
• Лесна за организиране и разпространение на работа сред съотборници
• Прегледайте статистическите данни, повторните прегледи, прегледа и отговорите на ниво клиент или ниво, точно от таблото за управление.

Недостатъци

• UX не е най-удобният или впечатляващ сред подобни инструменти за слушане на социални медии.
• Има твърде много скрити функционалности, които го правят сложно да се използва.

BrandWatch

Brandwatch ви помага следете споменаването на социалните медии, от общи коментари за публикации до конкретни разговори, като например жалби. Лесно можете да настроите таблото за проследяване на кампания за хештега в съветника за проследяване на кампаниите.

Тя ви позволява да използвате заявки и оператори, за да управлявате кампаниите за проследяване на хештега, колкото искате. Най- Brandwatch Dashboard и Query Wizards Позволява ви да предоставите подробности за кампанията, като маркери, уебсайт на кампанията, конкретни целеви страници и връзка към конкретно съдържание.

След като сте готови, таблото за управление ви показва резултатите от кампанията от последните 24 часа, заедно с шипове и спадове. Можете лесно да използвате този изглед да разберат контекста на споменаването на хештега и може да идентифицира влияещите, които биха могли да помогнат за увеличаване на популярността на хештагите.

Ползи

• Лесен за използване съветник за проследяване на кампаниите.
• Разделът Livestream предоставя в реално време споменаването на кампанията на хештега.
• Поглед върху ключови теми и съдържание, които стимулират ангажираността.
• Аудиторията на Brandwatch помага да се идентифицират потенциалните влиятелни лица, които още не са подслушвани.

Недостатъци

• Цената е сравнително по-висока в сравнение с други премиум инструменти като Brand24, за подобен пакет функционалности.

Sysomos

Sysomos ви помага търсене на хештеги, създаване на визуално проницателни анализи и възможност за слушане в реално време от разговорите на аудиториите около вашите маркери.

Участвайте в разговори, публикувайте съдържание и разпространявайте работа сред съотборници - всички използват този инструмент. Sysomos " Инструментът "Сърцебиене" наблюдава до 2 години данни и разговори в реално време на 190+ езика. Той проверява всички социални медийни платформи, популярни блогове и новинарски източници, за да куртизира информацията.

Можете лесно да маркирате различни разговори и да ги сравните един с друг идентифициране на възможностите за ангажиране.

Ползи

• Разширено наблюдение и проследяване на кампаниите.
• Анализирайте конкурентните хештаги.
• Идентифицирайте влиятелните.
• Сигнали в реално време за управление на кризисни ситуации.
• Управление на работния процес, отчитане в приложение, създаване на съдържание и анализ на общността.

Недостатъци

• Визуализациите на данните обикновено отнемат малко повече време.
• Цените са склонни да се монтират бързо, докато увеличавате функциите.

Talkwalker

Talkwalker следи хештеговете, използвани в социалните медийни платформи, онлайн портали за новини, блогове и форуми. Тя обхваща 150 милиона уебсайта, десетки езици, офлайн и онлайн канали, включително телевизионни и радиопредавания.

негов собствена технология за разпознаване на изображения, превъзходните анализи и автоматизираните отчети го правят чудесен инструмент за проследяване и анализ на хештега.

Ползи

• Единично табло за показване на всички показатели на кампанията на хештега.
• Бенчмаркинг и анализ на конкурентите.
• Поглед върху най-добрите канали, обхват и ангажираност, и идентификация на influencer.

Недостатъци

• Възможностите за анализ и отчитане на настроенията не са много мощни в сравнение с други инструменти в този списък.

Заключителни мисли

Въпреки че има десетки мощни инструменти за анализ на социалните медии, не всички от тях дават отлични резултати, когато става въпрос за проследяване и анализиране на маркерите.

както и да е инструменти, обсъдени в това ръководство, се оказаха ефективни като помага на търговците бързо да управляват множество кампании на хештега и да получават чудесни резултати, задвижвани от прозрения, които тези инструменти могат да произведат. В моите експерименти с всички тези инструменти, Brand24 беше най-лесният и най-силен да работя с.