Вашият скъп интелигентен уред не може да издържи едно десетилетие
Себастиан Каулицки / Шуттерсток Когато купувате нов уред, правите инвестиция, която трябва да продължи известно време, но това не е вярно за интелигентни уреди. Производителите не са длъжни да поддържат машината ви актуална, което може да превърне Вашата инвестиция в кисело състояние.
Уредите трябва да издържат десетилетия
Днес все още има много домове, оборудвани с хладилници, печки и перални машини от 80-те години. Тези уреди може и да не изглеждат толкова добре, колкото са свикнали, и вероятно те надуват сметките за електричество, но са надеждни и лесни за експлоатация. Някои от тези уреди могат да оцелеят още десет или двадесет години. Така че е справедливо да се предположи, че чисто нов уред ще продължи десетилетия, нали?
Е, това зависи от това, което купувате. Да речем, че сте инвестирали в интелигентно устройство, като например интелигентния хладилник Samsung Family Hub или интелигентен климатик на LG. Бихте могли да си купите по-евтин уред, може би дори обновен уред от 2000-те. Но вие (основателно) считате, че функциите на интелигентния уред са основна точка за продажба и ценна инвестиция.
Е, има вероятност скъпите ви уреди да бъдат тъпи за по-малко от десетилетие.
Вие заменяте своите телефони и таблети доста често
Запомни стационарни телефони? Те продължиха известно време и не трябваше да ги подменяте, освен ако не желаете приемник на гласова поща или безжичен телефон. Но мобилните телефони са друга история. Според проучване на Gallup, 44% от американците сменят своя мобилен телефон на всеки две години, а повечето мобилни телефони остаряват след около пет или шест години..
Хората не се оплакват твърде много от това, че трябва да купуват нов телефон на всеки няколко години, най-вече защото нямат много избор. Смартфоните редовно изискват нов хардуер и софтуер, за да се справят с времето, а старите компютри се забавят. Да не говорим, хората стават все по-загрижени за неприкосновеността на личния живот, а по-старите телефони могат да бъдат по-уязвими към опитите за хакерство.
Когато вземете под внимание факта, че интелигентните устройства са изградени като смартфони и таблети, и че те са предназначени да работят заедно с смартфони и таблети, това повдига въпрос. Ще трябва ли смарт уредите да се сменят на всеки пет или шест години? Очевидно е, че вашият интелигентен хладилник няма да спре производството на студен въздух само защото неговите интелигентни функции са остарели. Но ако сте изпуснали хиляди долари на интелигентен хладилник, който не може да остане умен, това е сериозен проблем.
Актуализациите на фърмуера вече са петна
Свържете света / Shutterstock Първата вълна от интелигентни уреди дойде на пазара преди по-малко от десетилетие, но компаниите вече показват, че не се интересуват от пускането на актуализации на фърмуера. И много от тези уреди се сблъскват с пазара с набързо разработен софтуер, така че хората вече се оказват с умни уреди, които не са толкова умни..
LG продава своята марка смарт устройства (гами, климатици, перални машини и т.н.) с обещанието, че ще работят с Google Home, но ранните потребители в САЩ твърдят, че техните устройства не могат да се свържат с Google У дома. Те също така се оплакаха, че LG няма да предложи никаква подкрепа за проблема.
Хората, които са закупили първото поколение Samsung Family Hub интелигентен хладилник, трябваше непрекъснато да молят Samsung за актуализации на фърмуера. Докато по-новите хладилници бяха доставени с актуализиран интерфейс и виртуален асистент Bixby, старите хладилници бяха залепнали със стара версия на фърмуера в продължение на месеци. Потребителите на Family Hub се оплакаха, че не могат да използват приложението Google Calendar през 2014 г. и Samsung реши, че няма да решат проблема до 2017 година.
Може да се изясни това, че компаниите бързат да затвърдят мястото си на пазара на уредите. Но хората вече умоляват компаниите да поставят актуализации на фърмуера за относително новите си уреди. Дали тези компании ще изнесат актуализации, ако хората не се оплакват? Те са задължени да публикуват актуализации?
Не са гарантирани гаранции за гаранции?
Когато харчите хиляди долари за интелигентно устройство, трябва с право да очаквате от производителя да изнесе актуализациите на фърмуера. Ако има такива, актуализациите на фърмуера трябва да бъдат гарантирани в гаранцията. В края на краищата, ако умното ви устройство престане да работи правилно, защото се нуждае от фърмуер или хардуерна актуализация, това не е причината за производителя?
Нека хвърлим бърз поглед към интелигентния хладилник Samsung Family Hub. Той струва $ 4000, има гигантски екран и е най-известният луксозен интелигентен уред на пазара. Samsung ясно заявява, че техният интелигентен хладилник получава актуализации на фърмуера. Хладилните ви уведомяват, когато са налични актуализации, има уебстраници с информация за актуализации и новинарски съобщения на уебсайта на Samsung. Освен това ръководството на собственика на Family Hub дава подробности как да актуализирате хладилника. Но нито един от тези източници не гарантира, че актуализациите ще излязат в бъдеще.
Има смисъл, че на тези страници няма гаранции за продуктите. Но какво да кажем за гаранцията? Гаранцията на Samsung за интелигентния хладилник Family Hub не споменава актуализациите на фърмуера или евентуалните ъпгрейди на услугите към интелигентния хардуер на хладилника. Гаранцията им наистина покрива само частта от хладилника на вашия интелигентен хладилник.
Аз също разговарях с “Samsung Care Pro”, за да опитам да намеря всякакви документи, които гарантират актуализации на фърмуера от Samsung. В началото на разговора представителят ми каза, че „да, хладилникът ще получава актуализациите.” Натиснах още малко и след 10-минутно изчакване той ми каза, че „няма хартия за работа с известия ".
Когато смятате, че производителите не желаят да предоставят или гарантират актуализации на фърмуера, става ясно, че те не планират да предоставят актуализации завинаги и че нищо не може да се направи, ако умният ви уред престане да бъде интелигентен. Безопасно е да се предположи, че производителите винаги ще се съсредоточават повече върху най-новите си продукти, тъй като новите уреди ще излязат на пазара, а по-старите уреди ще изостават..
Смарт уреди, които не получават актуализации, са по-лесни за рязка рана
Не е тайна, че интелигентните домашни устройства са лесни за хакване. Някои производители пускат актуализации, които са предназначени за кръпване на уязвимости, но знаем, че повечето производители са лоши при подновяването на фърмуера. И тъй като гаранциите не гарантират актуализации на фърмуера, не е неразумно да си мислите, че скъпите ви уреди за интелигентност може да не получат никакви лепенки или подобрения в сигурността след десет години.
Тъй като вашият лесен за проникване смарт уред става по-стар и по-стар, той ще стане още по-уязвим. Тъй като много от тези устройства са оборудвани с камери, микрофони и алгоритми за събиране на данни, хакерските уязвимости са основна грижа за неприкосновеността на личния живот..
Но използването на устройства с остарял фърмуер не е някакво затворено поверителност; тези стари интелигентни устройства могат да компрометират цялата ви домашна мрежа. В усилията си да направи интернет по-сигурен, Wi-Fi съюзът разкри WPA3, най-новият Wi-Fi стандарт за сигурност. Светът бавно ще премине към WPA3 и много рутери ще работят с WPA3 заедно с WPA2, по-стария стандарт за сигурност, така че по-старите устройства все още да могат да се свързват с интернет.
В крайна сметка ще получите рутер, който по подразбиране поддържа само стандартите за сигурност на WPA3. И това е нещо добро, защото връзките WPA2 стават все по-малко безопасни. Но ако имате интелигентен уред, който работи със стария фърмуер, той може да не може да се свърже със сигнал WPA3. Ако искате да използвате този стар уред, ще трябва да коригирате настройките на маршрутизатора, за да поддържате WPA2, избор, който ще ви направи лесна мишена за хакери.
Помислете за Smart TV
Умните уреди са сравнително нови и няма да ги намерите в повечето домакинства. Всъщност 64% от потребителите дори не са наясно, че дори съществуват интелигентни хладилници. От друга страна, 37,2% от всички американски домакинства имаха поне един интелигентен телевизор до края на 2018 г. Smart TV е толкова вездесъщ, че простото търсене на “TV” на Amazon ви води до десетки страници на смарт телевизори..
Тъй като интелигентните телевизори са много по-често срещани от интелигентните кухненски уреди, те служат като добра отправна точка за това колко дълго ще продължават интелигентните уреди и какви проблеми могат да срещнат. Може да не мислите за телевизор като за уред, но начинът, по който интелигентният телевизор работи, е подобен на начина, по който работи умен уред. "Умният" аспект не променя интегралната функция на устройството, но това е основна точка за продажба, която изисква Wi-Fi свързаност и актуализации на фърмуера, за да останат актуални.
Смарт телевизорите са известни с тромави интерфейси и рядко получават полезни актуализации. В действителност, изглежда, че производителите са по-заинтересовани от актуализации, които принуждават хората да гледат реклами, отколкото всичко, което увеличава производителността или сигурността. И подобно на интелигентните уреди, интелигентните телевизори са уязвими за хакерство, но производителите са склонни да се справят с проблема и не правят никакви реални опити за отстраняване на уязвимости..
Smart TV стават толкова остарели толкова бързо, че не е необичайно хората да имат Roku, Chomecast или Amazon Firestick, включени в своя интелигентен телевизор, ирония на съдбата, която ви кара да се чудите защо хората продават Smart TV на първо място (намек: е по-изгодно заради crapware). И ако тази бърза стареене се случва с телевизорите, тогава има шанс, че може да се случи и с интелигентни уреди..
Защо всяка компания да продаде уред, който няма да продължи десетилетие?
Компаниите, които продават интелигентни уреди, добре знаят, че техните продукти не издържат на изпитанието на времето. Производствата като Samsung и LG продават смартфони от години и продават уреди още по-дълго. Те знаят, че те плетат заедно продукт, който е относително за еднократна употреба с продукт, който е предназначен да работи в продължение на десетилетия. Защо ще изгасят домакински уреди, които ще остареят?
Е, от една страна, луксозните интелигентни уреди заемат относително неизползван пазар. Ако една компания победи конкурентите си на този пазар, техните приложения и софтуер биха могли да станат неразделна част от живота на хората. Получаването на смарт уреди в домовете на хората е трудната част, а купувачите няма да имат друг избор, освен да се обърнат към производителите на техните уреди за помощ по-късно. - Движи се бързо и счупи нещата - каза веднъж магнатът.
Но какво, ако фирмите решат, че не искат да обслужват смарт уреди? Изминаха само няколко години, откакто тези продукти се появиха на пазара, а производителите вече не желаят да излагат всеобхватни актуализации на фърмуера. Хората могат да започнат да сменят хладилниците и съдомиялната машина по същия начин, по който заместват мобилните си телефони, което би било много изгодно за бизнеса. Може би хората ще се почувстват разкъсани и ще започнат да изоставят лоши марки. Ще трябва да изчакаме и да разберем.
Какво искаме от производителите
pathdoc / Shutterstock Дори ако компания като Samsung започне да пуска актуализации на фърмуера за интелигентни уреди или да изпраща служители, които да заменят стария хардуер, ще бъде трудно да поддържате смарт уредите си така, както трябва. Както е сега, "интелигентният" аспект на вашите смарт уреди е толкова уязвим за времето, колкото вашия смартфон. И така, как производителите могат да достигнат до този проблем?
Помните ли смарт телевизора? Те са тромави, уязвими и техните „интелигентни“ характеристики стават бързо остарели. Но лесно можете да разрешите проблема, като включите евтино устройство като Chromecast или Roku. Тъй като плъгинните устройства за стрийминг са евтини и лесни за подмяна, потребителите не чувстват необходимостта да сменят телевизора си толкова често, колкото сменят мобилните си телефони.
Подобно на интелигентния телевизор, интелигентният хладилник или най-големите проблеми на пералната машина се крият в неговия „интелигентен“ хардуер и софтуер. Те са трудни за обслужване и бързо могат да станат остарели. Екрани, камери, термометри, микрофони и високоговорители не са проблем.
Ето моето предложение.
Производителите трябва да добавят порт към скъпите си уреди, които ви позволяват да включите евтини устройства (подобно на Chromecast) на всеки две години, за да поддържате уреда актуален. Тези малки устройства също ще се справят с Wi-Fi и Bluetooth, така че не е нужно да се притеснявате, че старият ви уред изостава от стандартите за сигурност.
Тази система ще направи потребителите по-уверени в инвестициите си, ще осигури на производителите стабилен поток от доходи от своите интелигентни устройства (без да изтръгват хората), и ще насърчи технически разбитите нерди да се справят с по-голямата част от разработката на софтуер за интелигентни. платформи за уреди. Бум, всички са щастливи. Но ако някоя компания реши да приложи тази идея, по-добре да ми плати за това.
Когато работят, интелигентните уреди са страхотни
Това не е тирада срещу интелигентни уреди. Те имат потенциала да улеснят живота ни и успяха да уловят много въображения на хората. Можете да ги използвате за отдалечено навигиране на рецепти, да гледате видеоклипове, докато готвите, или да виждате съдържанието на хладилника в телефона си. Но производителите трябва да изградят интелигентни уреди, които могат да издържат на изпитанието на времето. Надяваме се, че бъдещият ви дом няма да бъде пълен с хакерски, остарели, разочароващи машини. Но има шанс, че ще бъде.
