Защо имейл спамът все още е проблем?

Според Бил Гейтс "две години след това, спамът ще бъде решен" още през 2004 г. Сега десет години по-късно и повече от 70% от имейлите са спам, според Kaspersky. Защо спамът все още е такъв проблем?

Докато спамът никога не може да бъде фиксиран, докато има имейл, ситуацията се е подобрила малко. Спам филтрите са станали много по-ефективни - лесно е да забравите колко са се подобрили през последното десетилетие.

Хората все още попадат в спам

„Спам“ е само термин за нежелани имейл съобщения. Спамът обхваща всичко - от реклами за продукти и услуги, наркотици, порнографско съдържание, парични измами, схеми за помпа и дъмпинг на фондовия пазар, злонамерен софтуер, фишинг и всичко между.

За много от нас спам имейлите са формулирани и техните трикове са толкова очевидни. Лесно е да се гледа на спам и смях, но за съжаление реалността е, че хората все още падат за спам. Може би те попадат в стария „нигерийски принц” и губят пари, купуват стотинка, която се рекламират в спам, поръчват евтини фармацевтични продукти със съмнителна чистота, попадат в хитър фишинг имейл или кликват върху връзка и изтеглят зловреден софтуер. Има хора, които попадат за тези спам съобщения всеки ден. Ако нямаше, нямаше да видим толкова много спам.

Спамът е евтин за изпращане

Спамът е много евтин за изпращане. Доставянето на поща до вашата физическа пощенска кутия изисква някой да получи писмото заедно, да се обърне към пощата, да плати за пощенски разходи и да го занесе в пощенската служба. Само пощенските разходи биха направили тази цена твърде висока. Ето защо нашите пощенски кутии не са пълни с писма от „нигерийски принцове” и съмнителни аптеки.

От друга страна, имейлите са лесни за изпращане. Това не отнема много компютърни ресурси, за да изпраща огромни количества имейли, и няма еквивалент на пощенски разходи, които да струват парите на спамърите. Спамерите дори могат да използват заразени компютри - или ботнети - за да изпратят тези имейли, така че не е нужно да плащат за собствените си собствени компютърни ресурси.

Спамът е практически свободен за изпращане. Поради това няма значение, че повечето хора никога няма да попаднат в спам имейл. Ако само един на всеки 50 000 души, които получат имейл, попаднат за него, това може да е достатъчно за спамерите да печелят. За финансови измами имейли, scammers вероятно може да направи добър ден на плащане, ако само един на един милион души попада за за техния трик и изпраща пари.

Няма една точка, където спамът може да бъде отрязан

Никоя организация не контролира имейли, което е различно от много други затворени комуникационни услуги. Вземете например Facebook. Ако спамът стане основен проблем във Facebook, инженерите на Facebook могат да видят информацията за спама и да го блокират при източника. След като идентифицират спамерите, те могат да премахнат всичките си спам, така че никой от тях няма да го види. Те могат да ви попречат да общувате с хора, които не познавате или да ви ограничават до определен брой съобщения, изпратени на час. Те могат да сканират всички съобщения и да блокират тези, които изглеждат като спам. Промените им ще решат проблема за всички във Facebook. Facebook изпълнява шоуто тук.

Имейлът е различен. Всеки може да управлява собствените си имейл сървъри и много имейли се изпращат до хора, които не са в адресните книги на другите. Един сървър за електронна поща може да изпраща толкова имейли, колкото желае. Дори и след като съобщение е маркирано като спам в Gmail, Outlook.com и Yahoo! Поща, тя не може да бъде маркирана като спам в други имейл услуги. Сървърите за електронна поща без добри филтри за спам ще бъдат уязвими. Няма един момент, в който спамът да може да бъде отрязан за абсолютно всички.

Борба със спама

И така, как ще започнем да решаваме проблема със спама? Е, бихме могли да прехвърляме закони, които правят незаконните спам, да имат законни услуги, да изключват спамерите, които използват техните услуги, и да разработват добри филтри за спам, за да предотвратят възможно най-много спам съобщения да достигнат до пощенските кутии на хората. Направихме всички тези неща, но законите не могат да достигнат до чужди страни и филтрите за спам никога няма да бъдат перфектни.

Защо Microsoft не реши спам?

Бил Гейтс каза, че Microsoft работи по три подхода за решаване на спама през 2004 година.

• „Предизвикателство“, което само човек може да реши. С други думи, трябва да изпратите някой имейл и да отговорите на въпрос, който доказва, че сте човек - мисля, че CAPTCHAs за имейл.
• „Компютърен пъзел“, който компютър, който изпраща няколко имейла, може лесно да реши, но компютър, който изпраща много имейли, ще отнеме много време, за да се реши. Това би направило практически невъзможно компютрите да изпращат електронни съобщения.
• Ниво на „паричен риск“, вградено в изпращането на имейли. Може да се наложи да платите, за да изпратите имейл, и ако те са били нежелани, парите ще бъдат запазени. Това би добавило разходи за изпращане на имейли, правейки спам твърде скъп, за да изпрати за връщане спамерите. Бил Гейтс се интересуваше най-много от това решение.

Има много проблеми с тези идеи - фирмите, които изпращат легитимни автоматизирани имейли, като разписки за онлайн пазаруване, не биха могли да решат предизвикателство за всеки и не биха искали да инвестират в допълнителни изчислителни ресурси. И никой не иска да свърже кредитна карта с имейл акаунта си и да плаща пари всеки път, когато изпраща имейл.

Истинският проблем с тези идеи е, че те не са съвместими с начина, по който понастоящем работи електронната поща. Microsoft не може просто да променя начина, по който електронната поща работи самостоятелно - дори ако са променили начина, по който Hotmail, Outlook и Exchange обработват имейли, те все още трябва да си взаимодействат с всички други имейл услуги и сървъри там. Microsoft би трябвало да убеди цялата индустрия да премине към нов стандарт за изпращане на съобщения с вградени анти-спам функции. Това вероятно е почти невъзможна задача, но те дори не са опитали.

Вместо да разрешаваме спам, ние сме били принудени да разработим по-добри филтри за спам, за да го блокираме. Ако използвате услуга като Gmail, Outlook.com или Yahoo! Mail, имате много по-добри филтри за спам, отколкото преди десет години. Невъзможно е да се коригира спамът, без да се променя начина на работа на имейла, така че проблемът никога няма да бъде напълно решен.

Image Credit: Стивън Дан на Flickr, On Innovation на Flickr