Какво да правите, ако загубите вашия телефон с два фактора

Много уебсайтове изпращат защитни кодове на вашия телефонен номер, за да потвърдят самоличността ви при влизане. Можете също да използвате приложения, които генерират защитни кодове на телефона си. Но какво ще стане, ако загубите телефона си?

Вземете телефонния си номер обратно

Можете да опитате да използвате методи за възстановяване, за да получите достъп до профилите си незабавно без телефонния си номер. Въпреки това вероятно ще искате да се върнете по-рано, отколкото късно.

Вашият мобилен оператор може да ви помогне веднага да свържете телефонния си номер с друг нов телефон. Дори и да не искате незабавно да си купите скъп нов телефон, можете да получите телефон, който да ви принуди. Може да искате да изкопаете стар телефон от чекмеджетата си или да заемете един от приятел или член на семейството. Дори и един стар флип телефон ще свърши работа. И ако търсите нов телефон, винаги можете да си купите евтин телефон с Android.

След като имате телефон, вашият оператор може да ви даде нова СИМ-карта, свързана с профила ви и веднага да си възвърнете достъпа до телефонния си номер. Всичко, което трябва да направите, е да отидете в магазина на вашия мобилен оператор и да си върнете телефонния номер на място - те ще се радват да ви продадат телефон, ако искате също. Ако нямате магазин в близост, свържете се с обслужването на клиентите на мобилния си оператор.

Ако вече имате някакъв вид застраховка за мобилен телефон чрез вашия мобилен оператор или друг източник, той може дори частично да покрие подмяна. Не е задължително да го препоръчваме, въпреки че - смятаме, че плановете за застраховка на превозвачите са лоша сделка. AppleCare + е по-добра сделка, но не покрива загубени или откраднати телефони.

Препратете стария си телефонен номер

Ако не искате веднага да получите нов телефон, може да имате възможност да пренасочвате повиквания от стария си телефонен номер към друг телефонен номер. Клетъчните доставчици ви позволяват да настроите пренасочването на повикванията, така че повикванията, насочени към стария ви телефонен номер, ще бъдат препратени към номер по ваш избор.

Няма обаче възможност за изпращане на SMS съобщения, което означава, че не можете да получавате текстовите кодове за сигурност. За щастие, много, но не всички услуги предлагат възможността да се обадите на телефонния номер, който имат във файла, и да говорят код за сигурност. Това ще работи с препращането на повиквания.

Консултирайте се с вашия мобилен оператор за повече информация относно настройването на пренасочването на повиквания. Verizon ви позволява да активирате препращането на повиквания онлайн от компютъра. AT&T, Sprint и T-Mobile предоставят само инструкции за разрешаване на пренасочването на повиквания от телефона ви, но може да имате възможност да се обадите на клиентска служба от друг телефонен номер и да ги помолите да активират пренасочването на повиквания за вас,

Използвайте кодовете за възстановяване (или друг метод за възстановяване)

Много от профилите предлагат методи за възстановяване, които са начини да възстановите достъпа си до профила си, ако някога загубите телефона си.

Някои услуги предлагат кодове за възстановяване, които те насърчават да разпечатате и да съхранявате сигурно някъде. Ако сте отпечатали кодове за възстановяване на профил, сега е моментът да ги използвате, за да влезете в този профил.

Има и други начини да си възвърнете достъпа до профила си. Някои услуги ви позволяват да въведете допълнителен телефонен номер за възстановяване, на който можете да получавате кодове в краен случай. Ако сте предоставили телефонен номер за възстановяване - например телефонния номер на телефона на съпруга ви, можете да получите код на този номер, за да си възвърнете достъпа.

Други услуги дори ви позволяват да премахнете защитата с два фактора чрез електронна поща. Те ще ви изпратят имейл на регистрирания ви имейл адрес и ви позволяват да кликнете върху няколко диалога, за да премахнете защитата и да получите достъп до профила си. Това не е добре за сигурността - това означава, че нападател с достъп до имейла ви може лесно да премахне потвърждаването в две стъпки - но много услуги го правят така или иначе.

Ако не сте сигурни дали можете да възстановите профилите си, опитайте да влезете в профила, за да видите какви методи за възстановяване са предоставени. Ако даден профил не ви предоставя опции за възстановяване, опитайте се да се свържете с обслужването на клиенти. Например, ако банката ви настоява да ви изпрати код за сигурност, преди да можете да влезете в профила си, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на банката си за помощ за достъп до профила ви.

Трябва да проверите важните си профили и да се уверите, че имате метод за възстановяване - независимо дали са отпечатани кодове за възстановяване или телефонен номер за възстановяване - само за да направят нещата по-лесни в бъдеще..

Какво става с приложенията за удостоверяване, които са били на телефона?

Не става въпрос само за вашия телефонен номер. Може би получавате защитни кодове от приложение на телефона си, като Google Authenticator или Authy. Или пък може да използвате много от другите приложения, които ви позволяват да влезете в профила си, след като приемете подкана в телефона си, включително профилите в Twitter, Google и Microsoft.

Ако използвате Authy, възстановяването може да бъде лесно: можете да преместите кодовете за възстановяване в нов телефон или дори да ги използвате в приложението Authy на компютъра си.

За повечето услуги, след като сте загубили телефона си, няма да можете да получите тези кодове за сигурност. Ще трябва да възстановите сметката си и да предоставите някакво доказателство, че сте този, за когото казвате, че сте. Дори ако обикновено влизате с код, генериран в приложението на телефона ви, вероятно може да получите код за защита, изпратен например до телефонния номер, свързан с профила ви. Или ако имате отпечатани кодове за възстановяване, можете да ги използвате вместо това.

Независимо от услугата, до която се опитвате да си възвърнете достъпа, просто опитайте да влезете в профила си и вижте с какви методи за възстановяване се представяте. Ако сте си възвърнали достъпа до телефонния си номер, това ще Ви помогне да си възвърнете достъпа до повечето от тези профили.

Ако не можете да използвате телефонния си номер и нямате кодове за възстановяване или друг вид метод за възстановяване, може да се наложи да се свържете с отдела за обслужване на клиенти. Всички акаунти с две стъпки за удостоверяване имат някакъв вид метод за възстановяване “Помощ, загубих телефона и кодове за възстановяване!”, Който можете да използвате. Това, което трябва да направите, зависи от възможностите, които предлага услугата и от това, което имате на разположение.

Избършете изгубения си телефон

Не забравяйте, че можете да използвате Apple Find My iPhone или Google Find My Device, за да видите местоположението на телефона си на картата, да го заключите и да изтриете съдържанието му. Ако сте се отказали от връщането на телефона си, добра идея е да изпратите команда за дистанционно изтриване - за всеки случай. Това ще попречи на всеки, който намери телефона да не вижда личните ви известия и други данни. Дори ако телефонът в момента е офлайн, той ще се изтрие, ако някога се включи и се свърже отново със сървърите на Apple или Google. Може да не получите обратно телефона си, но можете да си починете малко по-лесно, ако знаете, че данните ви са изтрити от телефона.

Кредит за изображения: tommaso79 / Shutterstock.com; Gatherina / Shutterstock.com