Какво да правите, ако не можете да получавате текстови съобщения от потребители на iPhone

Ако сте имали проблеми с получаването на текстови съобщения от потребители на iPhone, iMessage на Apple вероятно е виновен - особено ако наскоро сте преминали от iPhone към Android, или нещо друго.

Този проблем най-често се появява, когато превключите от iPhone към друг тип смартфон, но това може да се случи на всеки. Дори ако никога не сте притежавали iPhone, ако имате нов телефонен номер, този телефонен номер може да е бил регистриран с iMessage на Apple от предишния си собственик.

Защо iMessage на Apple получава начин

Apple Съобщения ап се опитва да бъде умен. Ако потребител на iPhone отвори приложението Messages и се опита да изпрати текстово съобщение до телефонен номер, може да предположите, че iPhone просто ще изпрати текстово съобщение. Но няма.

Вместо това приложението Съобщения ще провери с Apple, за да провери дали телефонният номер е регистриран в iMessage услугата на Apple. Ако е така, приложението Messages няма да изпрати стандартно SMS съобщение - вместо това ще изпрати iMessage.

Потребителите на iPhone не избират да изпращат съобщения чрез iMessage или стандартен SMS - той е автоматичен. Единствената индикация за потребителя на iPhone е, че съобщенията, изпратени чрез iMessage, са сини, докато съобщенията, изпратени чрез стандартните SMS, са зелени.

Това е проектирано да бъде безпроблемно преживяване между потребителите на iPhone. Ако изпратите съобщение на някого и използвате iPhone, съобщението ще бъде изпратено чрез iMessage. Ако някой не използва iPhone, съобщенията ще го изпратят като стандартно текстово съобщение.

Хората, които превключват на Android, преминават през пукнатините

Но е възможно тази система да предизвика проблеми. Това най-често ще се случи, ако сте преминали от iPhone към телефон с Android или друг тип телефон.

Дори след като оставите вашия iPhone, телефонният ви номер ще остане в системата на Apple и се регистрира с iMessage. Така че, когато потребител на iPhone се опита да ви изпрати текст, приложението им за съобщения ще изпрати iMessage, който просто ще седне на сървъра на Apple - и никога няма да го направи за вас, тъй като вече нямате iPhone. Тяхното приложение Messages ще каже, че съобщението е било изпратено успешно - iMessage сървъра на Apple го е получил - така че няма да имат представа, че не сте го получили. Текстовите съобщения, изпратени до вас от iPhones, просто ще изчезнат в празнотата.

Това може потенциално да се случи дори ако никога не сте имали iPhone. Например, ако телефонната ви компания ви дава нов телефонен номер, който преди това е бил използван от iPhone, вероятно е все още да е регистриран с iMessage.

Как да отмените регистрацията на вашия телефонен номер и да деактивирате iMessage

За да разрешите този проблем, просто трябва да премахнете регистрацията на вашия телефонен номер от услугата iMessage на Apple. Apple започна да предлага инструмент, за да направи това, след като се изправи пред заплахата от съдебни дела.

За да отмените регистрацията на вашия телефонен номер от iMessage, отпътувайте към уебсайта за отписване на Apple и Изключете iMessage и въведете телефонния си номер. Apple ще изпрати текстово съобщение до вашия телефонен номер. Въведете кода за потвърждение от текстовото съобщение на уеб страницата, за да потвърдите, че имате достъп до този телефонен номер. Apple ще премахне телефонния ви номер от системата iMessage.

Когато потребителят на iPhone се опита да ви изпрати текст, приложението Messages ще види, че вече не сте регистрирани в iMessage и автоматично ще ви изпрати стандартно SMS съобщение. Според Apple може да отнеме няколко часа, за да влезе в сила.

Ако все още имате стария си iPhone, можете да го направите и от iPhone. Ако сте използвали горепосочения онлайн инструмент, не е необходимо да правите това - това е просто алтернативен метод.

Поставете SIM картата си в iPhone и отворете приложението „Настройки“. Докоснете категорията „Съобщения“ и деактивирайте плъзгача „iMessage“ в горната част на екрана. Върнете се назад, докоснете категорията „Facetime“ и деактивирайте плъзгача „Facetime“. Сега можете да премахнете вашата SIM карта от вашия iPhone, да я поставите в новия си телефон и всичко трябва да работи.

Това може да е общоизвестно в някои среди - особено след всички спорове и съдебни дела преди няколко години - но това е проблем, с който много хора се сблъскват. За съжаление, хората може да са напълно наясно с този проблем с iMessage, когато сменят. Те може и да не са свързвали точките и са разбрали, че хората, от които не могат да получават текстове, са потребители на iPhone. Но след като веднъж сте идентифицирали проблема, за щастие е много лесно да се поправи с уебсайта на Apple.

Кредит за изображението: Karlis Dambrans на Flickr