Как да разпознаете хардуерен проблем от проблем със софтуера

Компютърът изглежда неправилно функционира - той е бавен, програмите се сриват или Windows може да се окаже синьо. Отказва ли се хардуерът на компютъра или има софтуерен проблем, който можете да поправите сами?

Това всъщност може да е малко трудно да се разбере. Хардуерните проблеми и софтуерните проблеми могат да доведат до едни и същи симптоми - например, честите сини екрани на смъртта могат да бъдат причинени от софтуерни или хардуерни проблеми.

Компютърът е бавен

Всички сме чували историите - някой компютър се забавя с течение на времето, защото те инсталират твърде много софтуер, който работи при стартиране или се заразява със злонамерен софтуер. Човекът заключава, че компютърът им се забавя, защото е стар, така че го заместват. Но те грешат.

Ако компютърът се забавя, той има софтуерен проблем, който може да бъде отстранен. Хардуерните проблеми не трябва да причиняват забавяне на компютъра. Има някои редки изключения от това - може би вашият процесор е прегрял и той се самонавива, работи по-бавно, за да остане по-хладен - но най-бавността е причинена от проблеми със софтуера.

Сини екрани

Модерните версии на Windows са много по-стабилни от по-старите версии на Windows. Когато се използва с надежден хардуер с добре програмирани драйвери, типичният компютър с Windows изобщо не трябва да има син екран.

Ако срещате чести сини екрани на смъртта, има голям шанс хардуерът на компютъра да не работи. Сините екрани могат да бъдат причинени и от зле програмирани хардуерни драйвери.

Ако току-що сте инсталирали или надстроили хардуерни драйвери и стартират сини екрани, опитайте да деинсталирате драйверите или използвате възстановяването на системата - може да има нещо нередно с драйверите. Ако не сте направили нищо с драйверите си наскоро и сините екрани започват, има много добър шанс да имате хардуерен проблем.

Компютърът няма да стартира

Ако компютърът ви не се стартира, може да имате проблем със софтуера или хардуерен проблем. Опитва ли се Windows да стартира и да не работи частично през процеса на зареждане, или компютърът вече не разпознава твърдия диск или не го включва? За повече информация вижте нашето ръководство за отстраняване на проблеми при зареждане.

Когато хардуерът започне да се проваля ...

Ето някои общи компоненти, които могат да се провалят и проблемите, които техните неизправности могат да причинят:

• Харддиск: Ако твърдият ви диск започне да се проваля, файловете на твърдия ви диск могат да се повредят. Може да забележите дълги закъснения, когато се опитате да получите достъп до файловете или да ги запазите на твърдия диск. Windows може да спре напълно зареждането.
• процесор: Неуспехът на CPU може да доведе до това, че компютърът ви не се зарежда изобщо. Ако процесорът е прегрял, компютърът може да се покаже със син екран, когато е под натоварване - например, когато играете сложен игра или кодирате видео.
• RAM: Приложенията записват данни в RAM и ги използват за краткосрочно съхранение. Ако RAM започне да се проваля, приложението може да запише данни в част от RAM, след това да го прочете обратно и да получи неправилна стойност. Това може да доведе до сривове на приложенията, сини екрани и повреда на файлове.
• Графична карта: Проблемите с графичната карта могат да доведат до графични грешки при изобразяване на 3D съдържание или дори при показване на работния ви плот. Ако графичната карта е прегряла, може да срине графичния ви драйвер или да доведе до замразяване на компютъра, докато е под товар - например, когато играете в сложни 3D игри.
• Фенове: Ако някой от феновете се провали във вашия компютър, компонентите може да прегреят и може да видите горните проблеми с процесора или графичната карта. Компютърът може също така да се изключи внезапно, така че да не прегрее повече и да повреди себе си.
• Дънни платки: Проблемите с дънната платка могат да бъдат изключително трудни за диагностициране. Може да видите случайни сини екрани или подобни проблеми.
• Захранване: Неизправното захранване също е трудно за диагностициране - може да достави твърде много енергия на даден компонент, да го повреди и да причини неизправност. Ако захранването изчезне напълно, компютърът ви няма да се включи и нищо няма да се случи, когато натиснете бутона за захранване.

Други често срещани проблеми - например забавяне на компютъра - вероятно са софтуерни проблеми.

Възможно е също така проблеми със софтуера да причинят много от горепосочените симптоми - злонамерен софтуер, който се затваря дълбоко в ядрото на Windows, може да доведе до син екран, например.

Единственият начин да знаете за сигурност

Опитахме се да ви дадем представа за разликата между обичайните софтуерни проблеми и хардуерните проблеми с горните примери. Но често е трудно да се знае със сигурност, а отстраняването на проблеми обикновено е процес на пробна и грешка. Това е особено вярно, ако имате проблем с прекъсване, като например синята проверка на компютъра няколко пъти седмично.

Можете да опитате да сканирате компютъра си за злонамерен софтуер и да стартирате възстановяването на системата, за да възстановите системния софтуер на компютъра в предишното му работно състояние, но това не е гарантиран начин за отстраняване на софтуерни проблеми.

Най-добрият начин да се определи дали проблемът, който имате, е софтуерен или хардуерен, за да се ухапе куршумът и да се възстанови софтуерът на компютъра в състояние по подразбиране. Това означава преинсталиране на Windows или използване на функцията за опресняване или нулиране в Windows 8. Проверете дали проблемът продължава да съществува, след като възстановите операционната система на системата по подразбиране. Ако все още виждате същия проблем - например, ако компютърът ви е синьо проследяващ и продължава да синьо-екран след преинсталиране на Windows - знаете, че имате хардуерен проблем и трябва да имате компютъра фиксиран или заменен. Ако компютърът се срине или замръзне при повторното инсталиране на Windows, определено имате хардуерен проблем.

Дори това не е напълно перфектен метод - например, можете да преинсталирате Windows и след това да инсталирате същите драйвери. Ако драйверите на хардуера са лошо програмирани, сините екрани могат да продължат.

Сините екрани на смъртта не са толкова често срещани в Windows тези дни - ако често ги срещате, вероятно имате хардуерен проблем. Повечето сини екрани, които срещате, вероятно ще бъдат причинени от хардуерни проблеми.

От друга страна, други често срещани оплаквания като „компютърът ми се забави“ са лесно отстраняеми софтуерни проблеми. Когато се съмнявате, архивирайте файловете си и преинсталирайте Windows.

Кредит за снимката: Андерс Сандберг на Flickr, comedy_nose на Flickr