Как да сканирате и диагностицирате хардуерни проблеми на вашия Mac с вградените инструменти на Apple

Не можете да стартирате вашия Mac? Проблемът може да бъде софтуер, в който случай най-добре е да преинсталирате macOS. Ако това не успее обаче, проблемът може да бъде свързан с хардуера.

За щастие, Apple предлага инструменти извън операционната система, които могат да сканират компютъра ви и да диагностицират хардуерни проблеми. Ако вашият Mac действа, а не можете да намерите софтуерно решение, тези инструменти улесняват отстраняването на неизправности.

Intel Mac, създаден преди юни 2013 г., предлагат програма, наречена Apple Hardware Test; Mac-ите, които са създадени след това, предлагат диагностика на Apple. Двата инструмента служат основно на една и съща функция, тестват хардуера и докладват за проблеми. Те се задействат и от същата клавишна комбинация, така че не е необходимо да търсите, когато вашият Mac е бил използван за използване на един или друг инструмент.

За да започнете, изключете вашия Mac. В идеалния случай трябва да изключите всеки външен хардуер, като USB твърди дискове или Ethernet връзки. След това включете вашия Mac, като задържите бутона "D". В зависимост от това кога е направен вашият Mac, ще се случи едно от двете неща.

Използване на тест за хардуер на Apple за отстраняване на неизправности с Mac компютри, създадени преди юни 2013 г.

Ако вашият Mac беше направен преди юни 2013 г., скоро ще видите това лого:

Това означава, че Apple Hardware Test се стартира. Може да бъдете помолени да изберете език за потребителския интерфейс. След това ще видите потребителски интерфейс, който прилича на стари версии на macOS, заедно с бутон „Тест“:

Можете да щракнете върху раздела „Хардуер“, за да научите повече за вашия Mac, включително серийния номер. За да стартирате тестовете обаче, ще искате да кликнете върху бутона „Тест“.

Изпълнението на тестовете може да отнеме известно време, особено ако имате много памет. Когато сканирането приключи, ще видите списък с открити хардуерни грешки, заедно с някои кодове за грешки. Можете да напишете тези кодове и да ги погледнете на телефона си, или да стартирате вашия Mac в режим на възстановяване и да търсите там кодовете.

Използване на диагностика на Apple за отстраняване на неизправности при Mac-ите, направени след юни 2013 г.

Ако вашият Mac е направен след декември 2013 г., вашият Mac ще зареди Apple Diagnostics. Този инструмент е функционално подобен на Apple Hardware Test, но вместо ретро MacOS изглежда, че никога не сте излизали от началния екран. Може да бъдете помолени да изберете език или тестът може да започне веднага:

Тестът може да отнеме известно време, особено ако имате инсталирана много памет. Когато свършите, ще получите списък с потенциални хардуерни проблеми. За разлика от Apple Hardware Test, Apple Diagnostics ви дава обяснение на вашите проблеми.

Кодовете за грешки все още са включени, така че можете да погледнете тези по телефона или да стартирате вашия Mac в режим на възстановяване, за да намерите повече информация.

Какво става, ако не се стартира инструмент?

Ако нито един от инструментите не се стартира, не се притеснявайте: все още имате опции.

• Ако сте с Mac MacOS (след това OS X) 10.7 (Lion) или по-рано, Apple Hardware Test не е инсталиран на вашия твърд диск. Ще трябва да инсталирате поставения диск 2 или да инсталирате повторно устройството на MacBook Air, ако използвате по-стар MacBook Air.
• Ако използвате по-нова версия на macOS и нито един от инструментите не се стартира, когато стартирате вашия Mac, можете да стартирате и двата инструмента от мрежата. Опростете Option + R, когато компютърът се стартира. Ще бъдете помолени да се свържете с безжична мрежа, след което подходящият инструмент ще бъде изтеглен и изпълнен, както е посочено по-горе.

Добре е да имате няколко резервни опции?

Какво да правите, ако намерите грешки

Както казахме по-рано, този инструмент ще ви уведоми за всички хардуерни проблеми, които вашият Mac има, но няма да ги поправите. Точните съвети за поправка са извън обхвата на тази статия, защото има хиляди неща, които биха могли да бъдат разбити.

Ако вашият Mac все още е в гаранция или AppleCare, можете да напишете кодовете и да ги споделите с техник в Apple Store. Ако вашият Mac не е с гаранция, обаче, трябва сами да потърсите възможностите за поправка. Предлагам Googling кодовете за грешки, за да видите дали други са успели да поправят нещата, ако сте сами. В противен случай можете да се обадите в местния сервиз или дори в Apple Store и да получите оферта.