Как да съобщите за проблем или да изпратите отзиви за Windows 10

Windows 10 ви позволява да кажете на Microsoft за проблемите, с които се сблъсквате, докато използвате компютъра си и изпращате предложения за подобрение на операционната система. Ето как да го направите.

Предварително достъпна само за всички в програмата „Вътрешна информация“, приложението „Център за обратна връзка“ вече е инсталирано предварително на всяко устройство с актуализацията на Windows 10 Creators Update или по-нова. Ако нямате такъв, тогава отидете в Microsoft Store и изтеглете Hub за коментари, за да можете да започнете. Въпреки че има много смесени отзиви за приложението Hub, някои от реакциите идват от хора, които не обичат да имат отделно приложение само за грешки и обратна връзка и вместо това биха предпочели да използват уеб страница. Това всъщност е доста прилично приложение.

Първо превърнете диагностичните данни в “Full”

Останалата част от реакцията на приложението е, че за да я използвате, трябва първо да настроите диагностичните и използваните данни на „Пълно“. Разбираме дали това е крайна точка за някои хора; поверителността е валидна загриженост. Имаме пълно изчерпване на разликите в настройките за телеметрия на Windows 10, ако искате да научите повече, преди да вземете решение.

Ако приемем, че сте съгласни с това, можете да включите пълната диагностична настройка на данните, като отидете в Настройки> Поверителност> Диагностика и обратна връзка и активирай опцията „Пълна“..

Подаване на сигнал за проблем

С това от пътя, можете да задействате приложението по всяко време, когато трябва да съобщите за проблем.

Натиснете Старт, въведете „обратна връзка“ в полето за търсене и след това щракнете върху резултата.

Ще бъдете посрещнати от страницата Добре дошли, която предлага секция „Какво е новото“, която профилира последните обяви за Windows 10 и прегледните версии.

Първото нещо, което трябва да направите, преди да подадете нещо, е да използвате лентата за търсене в горната част, за да сте сигурни, че проблемът ви не е вече докладван.

Ако търсенето ви не доведе до резултати или имате малко по-различен проблем, продължете напред и кликнете върху бутона „Добавяне на нови отзиви“.

Друга възможност е да кликнете върху бутона „Подаване на сигнал за проблем“ от началната страница.

Когато съобщавате за грешка, важно е да дадете колкото се може повече информация, така че екипът на Microsoft да може да помогне за разрешаването на проблема ви своевременно.

• Направете заглавието си ясно, сбито и възможно най-описателно. Това ще помогне на другите да намерят и да повишат проблема, за да получат видимост.
• Включете информация за това, което сте правили по време на срещата с проблема.
• Изпратете само един формуляр за обратна връзка за проблем, който имате.

Когато напишете проблема си, кликнете върху бутона „Напред“.

На следващата страница изберете категории от падащите менюта, които описват проблема, който имате и след това кликнете върху „Напред“.

На последната страница имате някои допълнителни опции и те са изцяло незадължителни.

На тази страница опциите ви включват:

• Прикачване на екранна снимка: Тази опция ви позволява да преглеждате файлове с изображения на всички направени от вас скрийншоти или натиснете Ctrl + V, за да поставите скорошна снимка от клипборда.
• Прикачване на файл: Тази опция ви позволява да прикачите файл. Това е удобно, ако имате лог файлове с доказателство за вашия проблем.
• Пресъздайте проблема си: Тази опция ви позволява да направите запис на проблема. След като започнете заснемането, рекордерът на проблеми може да заснеме екранни снимки на всяка стъпка, която сте предприели по време на вашето прекарване, и след това да прикачите записа към вашия доклад за проблема. Тя може да включва и данни за телеметрия за категорията на проблема.

Подаване на обратна връзка

Заедно с отчитането на грешки и проблеми с използването на Центъра за обратна връзка, можете да изпратите отзиви за функции или идеи за това, което Microsoft може да направи за подобряване на Windows.

След като използвате лентата за търсене, за да се уверите, че никой друг не е изпратил подобно предложение за функция, кликнете върху бутона „Предложете функция“ на началната страница на Центъра за отзиви.

Предложението за отзиви работи точно като докладването на проблема. Единствената разлика е, че в раздела категория, тя е маркирана като „Предложение“ вместо „Проблем“. В противен случай, можете да следвате същите стъпки от предишния раздел за докладване на проблем, включително прикачване на екранни снимки, файлове и записи.

Центърът за обратна връзка е чудесен начин да предложите предложения и да докладвате за проблеми директно на Microsoft. Добрата обратна връзка от общността има шанс да направи Windows още по-добър.