Как да дистанционно отстраняване на Windows PC на приятел без допълнителен софтуер

Windows предлага няколко вградени инструмента за извършване на дистанционна помощ през интернет. Тези инструменти ви позволяват да вземете дистанционното управление на компютъра на друг човек, за да им помогнете да отстранят проблема, докато сте по телефона с тях. Те работят подобно на отдалечения работен плот, но са достъпни във всички издания на Windows и са лесни за настройка.

Ако и двамата използвате Windows 10, можете да използвате вграденото приложение „Бързо подпомагане“, за да направите това. Ако някой от вас използва Windows 7 или 8, можете да използвате по-старата отдалечена помощ за Windows. Отдалечената помощ за Windows все още е включена в Windows 10, само в случай, че се нуждаете от нея.

Обърнете внимание, че и двете функции изискват от другия човек да инициира връзката. Не можете да се свързвате дистанционно, когато искате - членът на семейството или приятелят ви трябва да седят на компютъра, за да ви предоставят достъп, когато се свързвате. Ще се нуждаете от друго решение за отдалечен работен плот, ако искате да се свържете, когато пожелаете, без да се нуждаете от помощ от друго лице.

Ако и двете имат Windows 10: Използвайте Quick Assist

Новата функция "Бързо подпомагане" на Windows 10 е може би най-лесният начин да стартирате и да работите, така че докато и двамата използвате Windows 10 с инсталирана актуализация на годишнината, това е опцията, която препоръчваме.

Как да започнете да помагате на някой

Първо, отворете приложението Quick Assist, като потърсите в менюто „Старт“ за „Quick Assist“ и стартирайте бързия бърз достъп. Можете също да отидете в Старт> Аксесоари за Windows> Бързо подпомагане.

Ако приемете, че искате да помогнете на някой друг чрез отдалечен достъп до компютъра си, кликнете върху „Дайте помощ“.

След това ще трябва да влезете с профила си в Microsoft. След като го направите, ще получите код за защита, който изтича след десет минути.

Ако вашият код изтече, винаги можете да кликнете отново върху „Дай помощ“, за да получите нов, който ще бъде валиден за още десет минути.

Какво трябва да направи другото лице

След това ще трябва да говорите с приятел или член на семейството чрез отваряне на приложението Quick Assist на техния компютър. Можете да направите това по имейл, текстово съобщение или по телефона.

Те ще трябва да отворят менюто "Старт", да въведат "Quick Assist" в полето за търсене и да стартират появилото се приложение Quick Assist. Или могат да се придвижат към Старт> Аксесоари за Windows> Quick Assist.

След това ще трябва да кликнат върху „Получаване на помощ“ в прозореца за бързо подпомагане, който се появява.

В този момент те ще бъдат подканени да въведат кода за сигурност, който сте получили. Те трябва да въведат този код в рамките на десет минути от момента, в който сте го получили, или кодът ще изтече.

След това другият ще види подкана за потвърждение и ще трябва да се съгласят да ви дадат достъп до компютъра си.

Сега сте свързани

Сега връзката ще бъде установена. Според диалога Quick Assist може да минат няколко минути, преди устройствата да се свържат, така че може да се наложи да бъдете търпеливи.

След като го направят, ще видите работния плот на другия човек да се появи в прозорец на компютъра ви. Ще имате пълен достъп до целия им компютър, сякаш седите пред него, така че можете да стартирате програми или да имате достъп до файлове, които биха могли. Ще имате всички привилегии на собственика на компютъра, така че няма да бъдете ограничени от промяна на системните настройки. Можете да отстранявате неизправности на компютъра, да променяте настройките, да проверявате за злонамерен софтуер, да инсталирате софтуер или да правите нещо друго, което бихте направили, ако седите пред компютъра си.

В горния десен ъгъл на прозореца ще видите икони, които ви позволяват да отбелязвате (рисувате на екрана), да променяте размера на прозореца, да рестартирате отдалечено компютъра, да отваряте диспечера на задачите или да поставите на пауза или да прекратите връзката за бързо подпомагане..

Другият човек все още може да вижда работния си плот, докато го използвате, за да могат да видят какво правите и да следват. Иконата за пояснение в горния десен ъгъл на прозореца ви позволява да изчертавате пояснения на екрана, за да им помогнете да общуват с другия човек.

Във всеки един момент, всеки човек може да прекрати връзката само чрез затваряне на приложението от лентата “Quick Assist” в горната част на екрана.

Внимавайте при промяна на мрежовите настройки. Някои промени в настройките на мрежата могат да прекратят връзката и да изискват повторно иницииране на връзката за бързо подпомагане с помощта на другото лице.

Опцията "отдалечено рестартиране" е предназначена за рестартиране на отдалечения компютър и незабавно възобновяване на сесията Quick Assist без допълнително въвеждане. Това обаче не винаги работи правилно. Бъдете готови да говорите с другия човек, като се върнете в компютъра си и отново да стартирате сесията за бърза помощ, ако има проблем и това не се случва автоматично.

Ако имате Windows 7 или 8, използвайте Windows Remote Assistance

Ако някой от вас все още не е обновен до Windows 10, няма да можете да използвате Quick Assist. За щастие можете да използвате инструмента за отдалечена помощ на Windows от по-старите, но все още полезни приложения, който е включен в Windows 7, 8 и 10.

Как да поканите някой да помогне

Ако искате някой друг да ви покани да влезете в компютъра си, трябва да ги преминете през следните стъпки. Ако се опитвате да дадете на някой друг достъп до вашия компютър, изпълнете следните стъпки.

Първо отворете приложението за отдалечена помощ на Windows. Ще го намерите, като отворите менюто "Старт" и търсите "Отдалечена помощ" и стартирате приложението "Отдалечена помощ на Windows".

В Windows 10 инструментът за отдалечена помощ на Windows е малко скрит. Все още можете да го намерите, като отворите менюто "Старт", търсите "Отдалечена помощ" и кликнете върху "Поканете някого да се свърже с вашия компютър и да ви помогне, или да предложи на някого да помогне".

Ако приемем, че искате да получите помощ с компютъра си, кликнете върху „Поканете някого, на когото имате доверие, за да ви помогне“.

Ако поканите за отдалечена помощ са деактивирани на компютъра ви, ще видите съобщение за грешка. Просто кликнете върху „Ремонт“ и инструментът за отстраняване на неизправности ще ви даде възможност да активирате отдалечена помощ.

Има няколко различни начина да поканите някого. Винаги можете да създадете файл с покана, като кликнете върху „Запазване на тази покана като файл“ и го изпратете например - чрез уеб базиран имейл инструмент като Gmail или Outlook.com. Ако имате инсталирана програма за електронна поща, можете да кликнете върху „Използване на имейл, за да изпратите покана“.

Може също да използвате функцията Easy Connect. За да използвате тази функция, вие и вашият помощник трябва да имате на разположение Easy Connect. Това изисква мрежови функции от типа peer-to-peer и може да не са достъпни в някои мрежи.

„Използвайте лесно свързване“ е най-лесният вариант, ако е наличен.

Ако изберете Лесно свързване, ще получите парола. Трябва да предоставите тази парола на другия човек и те могат да го използват за свързване с вашия компютър. (Тази парола е валидна само за свързване с вашия компютър, докато този прозорец е отворен, и се променя всеки път, когато рестартирате отдалечената помощ за Windows.)

Ако другото лице не може да използва Easy Connect по някаква причина, можете да кликнете върху „Запазване на тази покана като файл“.

Ще бъдете подканени да запазите файл с покана и да зададете парола. Изпратете файла с поканата на другия човек, какъвто искате - например, като използвате Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail или каквато и да е друга програма, която използвате.

Предоставете на лицето и паролата. Те са отделни по някаква причина. Например, ако говорите с някого по телефона, може да искате да им изпратите имейл с поканата и след това да им съобщите паролата на телефона, като се гарантира, че никой, който прихваща имейла, не може да се свърже с компютъра ви.

Как може да се свърже друг човек

Човекът, който се свързва с компютъра ви, ще трябва да отвори приложението за отдалечена помощ на Windows на компютъра си и да кликне върху опцията „Помогни на някой, който те е поканил“.

Човекът, който се свързва, трябва или да натисне „Използвай лесно свързване“ или „Използвай файл с покана“, в зависимост от това дали има файл с покана или просто парола за лесно свързване. Ако е възможно, Easy Connect е най-простата опция.

Ако лицето, което се е свързало, е получило файл с покана, те също могат да го кликнат два пъти и да въведат паролата за свързване.

В зависимост от това дали използвате Easy Connect или не, лицето, което се свързва, трябва или да предостави файл с покана, а след това паролата, показана на другия компютър, или само паролата..

Сега сте свързани

Човекът, който седи пред компютъра, ще получи последен сигнал, който иска да разреши връзката. След като го направят, човекът, който се свързва, ще може да види екрана им. Това лице може или да наблюдава, или да дава инструкции, или да щракне върху бутона „Заявка за контрол“, за да поиска възможност за управление на отдалечения компютър.

Човекът, който седи пред компютъра, все още може да гледа и да вижда всичко, което се случва. Във всеки един момент могат да затворят прозореца за отдалечена помощ, за да прекратят връзката.

Има и бутон „Чат“, който можете да кликнете върху лентата с инструменти, който ще позволи на двамата да изпращат текстови чатове един с друг, докато връзката за отдалечена помощ е установена..

Просто бъдете внимателни, когато променяте някои мрежови настройки, тъй като това може да доведе до изключване на инструмента за отдалечена помощ и може да се наложи да настроите връзката отново.