Как да направим среща на Apple Store или Genius Bar

Може би имате счупен iPhone екран или вашият MacBook Pro не се зарежда правилно. Какъвто и да е вашият проблем, има приложение за това! Ако имате нужда от техническа поддръжка или ремонт за вашето устройство Apple, лесно е да настроите среща за услуга точно от вашия iPhone.

Разбира се, можете просто да вземете устройството си и да отидете в магазина на Apple. Но вие ще стигнете до там, дайте им името си и след това изчакайте, докато назначението стане налично. В зависимост от това колко са заети, това може да отнеме известно време - понякога часове. Много по-удобно е да се запишете предварително. И можете да го направите направо от вашия iPhone или iPad, или от всеки уеб браузър.

Как да си направим Genius Бар назначаване от вашия iPhone или iPad

Ако приемем, че вашият iPhone или iPad все още функционират (или имате резервен), можете да направите среща на Apple Store направо от вашето устройство.

Ако все още нямате такава, изтеглете приложението за поддръжка на Apple от App Store.

Стартирайте приложението и натиснете бутона „Започнете” на началния екран.

На страницата за получаване на поддръжка ще видите списък на всичките си устройства и услуги на Apple.

Забележка: Можете да направите лично назначаване само за хардуерна поддръжка. За помощ при настройване на продукти и услуги, изберете опцията за обаждане или разговор с Apple Support, или отидете в местния Apple Store.

Превъртете през списъка и изберете устройството, за което искате да получите помощ. Или въведете проблема си в лентата за търсене.

Следвайте указанията, за да изберете проблема си.

Вашата препоръчителна опция за поддръжка ще бъде показана в горната част на екрана. Под банера „Bring In For Repair“ докоснете бутона „Find Locations Now“.

В някои случаи Apple насочва първо към обаждане, имейл или чат с поддръжка, така че може да се наложи да извършите изкопни работи, за да намерите опцията за настройка на Genius Bar.

Ако не виждате менюто Bring In For Repair, това може да е скрито. Докоснете връзката „Виж всички“. На екрана All Support Options (Всички опции за поддръжка) докоснете опцията „Bring In For Repair“.

На следващия екран ще видите списък на близките магазини на Apple, където можете да направите среща с Genius Bar. Най-близките до вас местоположения са изброени първо.

Можете също да натиснете бутона „Карта“ в горната част на екрана, за да видите наблизо местата на Apple Store на картата.

Изберете мястото, където искате да направите среща, след което изберете дата и час, които работят за вас.

На страницата Резюме проверете подробностите за срещата си. Когато сте доволни, натиснете бутона „Резервирай“ в долната част на екрана.

Преди да се отправите към срещата си, не забравяйте да прочетете инструкциите на Apple за подготовка на устройството ви за обслужване. Най-важното е, че ще искате да направите резервно копие на устройството, за да избегнете загуба на данни.

Как да направите Genius Бар назначаване от вашия уеб браузър

Ако вашият iPhone или iPad е счупен (или нямате такъв) и не можете да използвате приложението Apple Support, не се притеснявайте! Можете също така да настроите среща онлайн с помощта на вашия Mac или друго устройство с интернет връзка.

Отворете браузъра си и отидете на уеб сайта за поддръжка на Apple. Въведете проблема с поддръжката в лентата за търсене или щракнете върху устройството или услугата, с която се нуждаете.

Кликнете върху връзката „Стартиране на заявка за ремонт днес“.

Кликнете върху бутона „Bring In For Repair“ („Вземи за ремонт“), след което следвайте инструкциите, за да настроите среща.

Как да изпратите вашето устройство

Ако предпочитате да не посещавате Apple Store (или просто нямате такава в близост), можете да изпратите и устройството си за ремонт. С тази опция Apple ще ви помогне да организирате изпращането до близкия Apple Repairs Center. Въпреки че тази опция ви спестява пътуване до Apple Store, имайте предвид, че ремонтът може да отнеме до пет работни дни. Само не забравяйте да архивирате и изтривате устройството си, преди да го изпратите на Apple.

Графичен кредит: ymgerman / Shutterstock