Как да намерите драйвери за неизвестни устройства в диспечера на устройствата

Неизвестните устройства се показват в диспечера на устройствата на Windows, когато Windows не може да идентифицира хардуер и да осигури драйвер за него. Неизвестно устройство не е просто неизвестно - не функционира, докато не инсталирате правилния драйвер.

Windows може да идентифицира повечето устройства и да ги изтегля автоматично. Когато този процес се провали - или ако забраните автоматичното изтегляне на драйвери - ще трябва да идентифицирате устройството и да ловите драйвера сами.

Намерете неизвестното устройство

Ще видите информация за неизвестни устройства в диспечера на устройствата. За да го отворите в Windows 10, 8.1 или 8, щракнете с десния бутон в долния ляв ъгъл на екрана или натиснете клавиша Windows + X и изберете Device Manager. В Windows 7, натиснете клавиша Windows + R, въведете devmgmt.msc в диалоговия прозорец Run и натиснете Enter. Диспечерът на устройствата също може да бъде достъпен от контролния панел или чрез търсене от началното меню или началния екран.

Ще намерите непознати устройства и други неработещи устройства под Други устройства. Всяко устройство с проблем има жълт удивителен знак над иконата си.

Такива устройства често ще имат името "Неизвестно устройство", но понякога ще имат по-описателно име. За нашите цели разликата няма значение. Въпреки че е възможно да виждаме име на устройството, Windows не знае какво е и не знаем конкретно кои драйвери са ни необходими.

Намерете хардуерните идентификатори на неизвестното устройство

Сега нека идентифицираме устройството. Щракнете с десния бутон върху неизвестното устройство и изберете Свойства, за да видите повече информация.

Windows ще ви информира, че няма подходящите драйвери - това е код на грешка 28.

Щракнете върху раздела Подробности, щракнете върху полето Свойство и изберете Идентификационни номера на хардуера в списъка. Тук Windows показва много друга информация за устройството, но идентификаторите на хардуера ще ви помогнат да идентифицирате устройството.

Тук обикновено ще видите списък с дълги низове от символи. Само да ги разгледаме няма да ви каже много, но всъщност те са уникални хардуерни идентификатори, които съответстват на хардуера.

Извършете уеб търсене за хардуерния идентификатор, като използвате любимата си търсачка. Трябва да намерите името на хардуера, свързан с неизвестното устройство, и това ще ви даде информацията, от която се нуждаете, за да издирвате драйвера.

Тук виждаме, че устройството е Nexus 4 или Nexus 7 (2013) с активирано USB отстраняване на грешки, така че трябва да инсталираме драйверите на ADB. След това Windows ще разпознае интерфейса на ADB и устройството ще бъде правилно инсталирано „известно устройство“.

Инсталирайте драйвера

Сега можете да издирвате драйвера за хардуерното устройство и да го инсталирате нормално. Тук не бива да се налага да се забърквате с Device Manager - просто инсталирайте драйвера с помощта на стандартния инсталатор и той трябва да работи.

Ако трябва ръчно да инсталирате драйвер за устройството - може би драйверът вече е инсталиран на вашата система - можете да използвате бутона Update Driver в прозореца със свойства на устройството. Ако драйверът на устройството вече е инсталиран на вашата система, щракнете върху връзката „Преглед на моя компютър за драйвер“ и изберете инсталиран драйвер.

Автоматично идентифициране на устройства и инсталиране на драйвери

Windows се опитва автоматично да инсталира драйвери, търсейки подходящи драйвери и да ги изтегля от Windows Update. Windows иска да идентифицира хардуера и да инсталира драйвери, за да не се налага да правите това. Ако сте деактивирали тази функция, може да срещнете още неизвестни устройства.

За да проверите дали тази функция е активирана или забранена, отворете контролния панел и щракнете върху Преглед на устройства и принтери под Хардуер и звук. Щракнете с десния бутон на мишката върху устройството, което представлява самия компютър, и изберете Настройки на инсталацията на устройството.

Уверете се, че “Да, направете това автоматично (препоръчва се)” или поне “Винаги инсталирайте най-добрия драйвер от Windows Update”. Това са настройките по подразбиране и позволяват на Windows да изтегля драйвери и автоматично да конфигурира нов хардуер.

След като активирате тази настройка, щракнете върху бутона Update Driver в прозореца на свойствата на устройството в Device Manager. Ще можете да търсите драйвери от Windows Update - това трябва да се случи автоматично, след като свържете устройството към компютъра, но може да искате да опитате отново, ако току-що сте го активирали отново.

Windows Update няма всеки драйвер за всяко създадено устройство. Понякога ще трябва да ловувате шофьора сам.

Неизвестните устройства често са проблем след повторното инсталиране на Windows на компютър. Ако Windows не може да намери всички драйвери за хардуера на компютъра ви, ще трябва да прегледате драйверите и да ги инсталирате сами. Те не би трябвало да са проблем по-късно, освен ако не надстроите компонентите на компютъра си или не свържете към него по-екзотични периферни устройства.