Решаване на проблеми с надстройването на Office 2010 Beta до RTM (окончателно) издание

Има няколко сценария, при които можете да срещнете проблеми при деинсталирането на бета версията за 2010 г. и да се опитате да инсталирате RTM (окончателното) издание. Днес ще разгледаме проблемите, с които се сблъскахме, и как да ги поправим.

Може би смятате, че надграждането от бета версията на Office 2010 до окончателната версия ще бъде лесен процес. За съжаление не винаги е толкова просто. Всъщност се сблъскахме с три различни сценария, при които инсталацията не беше гладка.

Ако в момента имате инсталирана бета версия 2010, трябва да я премахнете, преди да можете да инсталирате RTM. Тук ще разгледаме три различни неприятни сценария за инсталиране, с които се сблъскахме, и как сме фиксирали всеки един от тях.

Важна забележка: Преди да продължите с някоя от тези стъпки, уверете се, че архивирайте вашите .pst файлове на Outlook!

Сценарий 1 - Деинсталиране на Office 2010 Beta & Fix грешки при инсталиране

В този първи сценарий имаме 32-битов Office Professional Plus 2010 Beta, инсталиран на 32-битова система Windows 7 Home Premium.

Първо опитайте да деинсталирате Office 2010 Beta, като отидете в контролния панел и изберете Програми и функции.

Превъртете надолу до Microsoft Office Professional Plus 2010, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.

Кликнете върху Да, когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение.

Изчакайте докато Office 2010 Beta деинсталира… времето, което е необходимо, ще варира от системата на системата.

За да завършите процеса на деинсталиране, е необходимо рестартиране.

Определяне на грешки при инсталиране

Проблемът е, когато стартирате инсталирането на RTM за 2010 г. ...

Получавате следната грешка при инсталирането, въпреки че деинсталирахте бета версията за 2010 г. Проблемът е, че има останали приложения на Office или самостоятелни продукти на Office. Така че, ние се нуждаем от услуга, която ще ги почисти за нас.

Помощна програма за почистване на Windows Installer

Изтеглете и инсталирайте помощната програма Clean Up (връзка по-долу) по подразбиране.

След като се инсталира, ще го намерите в Старт Всички програми Windows Install Clean Up ... стартирайте помощната програма.

Сега прегледайте и премахнете всички Office програми или добавки, които ще намерите в списъка. Уверете се, че просто изтривате приложения на Office, а не нещо, което ви е необходимо като Java например. Ако не сте сигурни какво е нещо, бързото търсене в Google ще ви помогне. Например инсталирахме Office Labs Ribbon Hero… просто маркирайте и щракнете върху Премахване.

Премахнете всичко, което има нещо общо с Office… след това рестартирайте машината.

Сега трябва да можете да започнете инсталирането на Office 2010 RTM (Final) Release без никакви грешки.

Ако получите грешка по време на процеса на инсталиране, като този, който ни казва, че имаме стара версия на Groove Server…

Отидете в C: Потребители \ tпотребителско име\ AppData \ Local \ Microsoft (където потребителското име е името на компютъра) и изтриване на всички съществуващи папки в MS Office. След това опитайте отново да инсталирате, това решава проблема в първия ни сценарий.

Сценарий 2 - Не е в състояние да деинсталирате 2010 Beta от програми и функции

В този следващ сценарий има 32-битов Office Professional Plus 2010 Beta, инсталиран на 32-битова система Windows 7 Home Premium.

Друг проблем, с който се сблъскахме, не е да може да деинсталирате бета версията за 2010 г. от Програми и функции. Когато влезете, за да го деинсталирате, нищо не се случва.

Ако срещнете този проблем, отново трябва да изтеглите и инсталирате помощната програма за почистване на Windows Installer (връзка по-долу) и ръчно деинсталирайте бета версията. Когато я стартирате, превъртете надолу до Microsoft Office Professional Plus 2010 (Бета), маркирайте го и кликнете върху Премахване.

Кликнете върху „OK“ в диалоговия прозорец „Предупреждение“…

Ако видите други записи от Office 2010, 2007 или 2003, можете да задържите клавиша “Shift” и да ги маркирате всички… след това кликнете върху Премахни и кликнете върху OK в диалоговия прозорец за предупреждение..

Сега трябва да изтрием някои настройки на системния регистър. Кликнете върху Старт и въведете регентство в полето за търсене и натиснете Enter.

Отидете в HKEY_CURRENT_USER Софтуер Microsoft Office и изтрийте папката.

След това преминете към HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Office и изтрийте тези ключове.

Сега отидете в C: Program Files и открийте някоя от тези три папки… Microsoft Office, OfficeUpdate или OfficeUpdate14… може да намерите един, два или всичките три. Така или иначе просто преименувайте папките с „_OLD“ (без кавички) накрая.

След това отидете в C: Потребители \ tпотребителско имеMicrosoft и изтрива всички съществуващи папки в MS Office. Къде в този пример имаме офис, Office Labs, One Note… и т.н..

Сега искаме да изтрием съдържанието на папката Temp. Кликнете върху Старт и въведете % Темп% в полето за търсене и натиснете Enter.

Използвайте комбинацията от клавиши “Ctrl + A”, за да изберете всички файлове в тази папка, след това щракнете с десния бутон и щракнете върху Изтрий или просто натиснете клавиша Delete..

Ако имате някои файлове, които няма да се изтрият, просто ги пропуснете, тъй като те не трябва да влияят на инсталирането на Office. След това изпразнете кошчето и рестартирайте машината.

Когато се върнете от рестартиране стартирате Office 2010 RTM инсталатора и трябва да бъде добре да отида с инсталация.

Тъй като деинсталирахме ръчно Office 2010 Beta, може да имате някои закъснели празни икони, които ще трябва да почистите.

Сценарий -3 Деинсталиране на 2007 г. и Инсталиране на 32-битова версия на x64 Windows 7 за 2010 г.

За този последен сценарий деинсталираме Office Professional 2007 и инсталираме 32-битово издание на Office Professional Plus 2010 на 64-битова версия на Windows Ultimate. Тази машина всъщност е инсталирала Office 2010 Beta 64-битова версия в един момент, оттогава е била премахната, а 2007 г. е преинсталирана.

Отидете в Програми и настройки и деинсталирайте Microsoft Office Professional 2007.

Кликнете върху Да в диалоговия прозорец и попитате дали сте сигурни, че искате да го деинсталирате…

След това изчакайте, докато Office 2007 бъде деинсталиран. Времето, което е необходимо, е различно в различните системи.

За да завършите процеса, е необходимо рестартиране…

Отново трябва да се обърнем към помощната програма за почистване на Windows Installer. Прегледайте и изтрийте всички останали записи в Office 2007 и 2010.

Кликнете върху OK, за да се появи предупредителният диалог.

След като завършите, отидете в HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft и изтрийте папката.

След това преминете към HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Office и изтрийте тези ключове.

Ние все още трябва да влезем в C: Потребителско име на потребител AppData Локален Microsoft (където потребителското име е името на компютъра) и изтриване на всички папки в Office. В този пример имаме Outlook Connector, Office и Outlook за изтриване.

Сега да изтрием съдържанието на папката Temp, като напишем % Темп% в полето за търсене в менюто "Старт".

След това изтрийте всички файлове и папки в директорията Temp.

Ако имате някои файлове, които няма да се изтрият, просто ги пропуснете, тъй като те не трябва да влияят на инсталирането на Office. След това изпразнете кошчето и рестартирайте машината.

Ако се опитате да инсталирате RTM 2010 г., може да можете да започнете инсталирането, но може да получите следното съобщение за грешка 1402.

За да разрешите този проблем, отворихме командния ред и стартирахме следното:

secedit / configure / cfg% windir% инфлиптбазе.inf / db defltbase.sdb / verbose

След като командата завърши, стартирайте Office 2010 (Final) RTM 32-битово издание. Това реши проблема и Office 2010 инсталиран успешно.

заключение

С изключение на крайния сценарий, използвахме помощната програма за почистване на Windows Installer. Използването на това заедно с изтриването на няколко папки и настройки на системния регистър свърши работата. В последната трябваше да придобием малко по-изискан вид и да използваме магията на командния ред, но тя свърши работата.

След продължително тестване в нашите лаборатории, единственият път, в който ъпгрейдът към RTM премина безпроблемно беше, когато имахме чиста Vista или Windows 7 система с нова инсталация само на 2010 бета версия. Въпреки това, шансовете са преминали от 2003 г. или 2007 г. до безплатната 2010 бета версия. Може също да имате инсталирани addins или други продукти на Office, така че ще има много различни офис файлове, разпръснати из целия компютър. Ако случаят е такъв, можете да се сблъскате с проблемите, които разглеждаме тук.

Това са няколко сценария, в които имаме грешки и не можахме да инсталираме Office 2010 след премахването на бета версията. Възможно е да има други проблеми и ако някой от вас е имал различни проблеми или да има повече добри предложения, оставете коментар и ни уведомете!

връзка

Изтеглете помощната програма за почистване на Windows Installer