Има ли вкореняване или отключване Void гаранцията на вашия телефон Android?

Много опции за настройка и хакване на Android предупреждават, че ще анулирате гаранцията си, като продължите. Но всъщност ще ви бъде ли отказан сервиз за ремонт, ако сте вкоренени или отключени си буутлоудъра?

Това е труден въпрос. Това, което производителите казват в гаранционните споразумения, какво всъщност е приложимо в съда, и какво всъщност правят производителите, когато дойде време да получат гаранционно обслужване. Ние не сме правни експерти, но ще отговорим на този въпрос от нашия собствен опит и това, което сме чули.

ЗАБЕЛЕЖКА: Имайте предвид, че говорим за вкореняване на телефона ви или за отключване на неговия буутлоудър - не го отключвате от вашия оператор. Повечето превозвачи ще отключат телефона ви, за да го използват в друга мрежа за вас, което никога не отменя гаранцията. Отключването на буутлоудъра е различно животно.

Какво казва производителят?

Производителите често са нетърпеливи да кажат, че някаква неодобрена модификация на софтуера ще анулира гаранцията ви в дребния шрифт. Правилата често са различни за устройствата Nexus или за устройствата „Издание за разработчици“, дори ако производителите всъщност не го изписват наистина. Ето един необичаен пример за представител на Motorola, който изяснява проблема в публичен форум:

„Новото (2015) Moto X Pure не е издание за разработчици, така че отключването на буутлоудъра анулира гаранцията…

За да обобщим и изясни:

Отключването на буутлоудъра ще покаже вашата гаранция като невалидна.
Обаче, ако се случи несъответстващ физически отказ на материал, например лош регулатор на силата на звука или неуспешен говорител, той ще бъде покрит, ако телефонът не показва признаци на физическо насилие. Ключът е, че проблемът не може да се проследи до софтуер или злоупотреба ...
Горните насоки са приложими само в САЩ. Правилата се различават по регион / държава. "

Така че за повечето телефони, да: въпреки че много производители предлагат официален начин за отключване на своя буутлоудър, те все още твърдят, че този вид персонализиране бих могъл анулирате гаранцията си. Обикновено те са по-снизходителни към устройствата за разработчици, които са предназначени да бъдат хакнати.

Езикът на устройствата на Google Nexus също се е променил с времето. По-старите устройства на Nexus използваха фразата "Да, отключете буутлоудъра (и анулирате гаранцията)", докато по-новите устройства използват фразата "Да, отключете буутлоудъра (може да анулира гаранцията)". и инсталиране на потребителски ROM на неговия Nexus 6P не анулира гаранцията. Но това е само един представител на поддръжката и това не е изрично написано никъде официално.

Какво всъщност се случва, когато имате нужда от гаранционен сервиз

Тъй като производителите са толкова неясни за своята политика, е трудно да се знае какво ще се случи, ако се нуждаете от услуга. Въпреки че няма твърдо и бързо правило, повечето производители ще решат проблемите, свързани с хардуера, без да се притесняват (подобно на Motorola, посочено в тяхната политика по-горе).

Например, ако имате проблеми с екрана или хардуерните бутони не работят правилно, вероятно производителят просто ще продължи и ще реши проблема. Това е особено вярно, ако проблемът ви е добре известен проблем с въпросното устройство - като разхлабени свободни слушалки за слушалки на оригиналния Motorola Droid. Това очевидно е хардуерен проблем, който не би могъл да бъде причинен от вкореняване или инсталиране на потребителски ROM.

В други случаи може просто да не си струва труда да разберат какво, ако го вкорените. Ако устройството ви умре и не се стартира, малко вероятно е производителят да се опита да извърши криминалистика на устройството, за да провери дали вашият буутлоудър е отключен. Те вероятно ще поправят устройството или ще го подменят с гаранция. Както винаги, малко учтивост върви и дълъг път.

От друга страна, но това има смисъл. Производителите и клетъчните превозвачи - ако сте закупили телефона от превозвач - не искат да се справят с клиенти, които са вкоренили своите телефони или са инсталирали потребителски ROM и са се забъркали в неприятности. Представителят на вашия локален AT&T вероятно няма да отговори на въпросите защо такава и такава хардуерна функция не работи под CyanogenMod и не трябва да.

Ако си причинил проблема, ти си излязъл от късмет

Въпреки това, има разлика между ясен хардуерен дефект и проблем, който сте предизвикали. Ако те се опитат да заредят устройството и виждат лого за потребителски ROM, преди да не успеят да заредят, има добра възможност те да ви кажат, че сте сами. (Разбира се, ако можете да стартирате устройството и да видите това лого, има добър шанс сами да поправите устройството с малко проучване).

Не забравяйте, че вкореняване и мигане ROM-та идва с всякакви опасности, ако се прави неправилно. Може би мига един потребителски ROM и изтрива безжичното радио, или сте направили нещо нередно и то няма да се зарежда правилно. Ако вземете устройството на производителя или превозвача и очаквате да го поправите, те ще хвърлят ръцете си и ще кажат, че не е под гаранция и вие сте сами. Разбира се, това е малко като инсталирането на Линукс на компютър, който идва с Windows - не можете да очаквате от производителя да поддържа софтуер, който сте инсталирали сам.

В много редки случаи, този вид бръснене може да “тухли” телефона ви, което го прави напълно неподдържан. Ако това се случи и кажете на производителя, че се опитвате да инсталирате потребителски ROM, те няма да искат да го поправят за вас. Въпреки че отново трябва да отбележим: истински тухлирането на телефона ви е доста рядко и в повечето случаи телефонът поне ще се включи, което означава, че можете да го спасите с правилното проучване..

Възможно е също така да правите неща, които биха могли да повредят хардуера ви с този root достъп. Може би сте овърклоквали процесора на телефона малко прекалено силно и го прегрял, например. Такива щети няма да бъдат покрити от гаранцията, точно както случайни щети, причинени от потапяне на телефона под вода или отпадане на лицето на първа по тротоара, няма да бъде.

Ако се нуждаете от услуга, първо изкорете устройството си

При условие, че не сте предизвикали никакви сериозни хардуерни проблеми, като тези в горния раздел, все още можете да получите гаранционно обслужване, дори ако сте го анулирали технически. Имаме късмет с предоставянето на гаранционно покритие на нашите устройства, въпреки че те са вкоренени, отключени или преди това са стартирали потребителски ROM.

Ако устройството ви все още работи предимно, добре е да го извадите, преди да го изпратите на производителя за ремонт. Ако използвате потребителски ROM, трябва да възстановите оригиналния ROM, който устройството дойде и да го заключите отново.

Някои устройства имат някакъв вид "брояч на флаш", който се задейства, ако някога отключите буутлоудъра и избухнете потребителски ROM, а производителят може да провери това. Те най-вероятно ще направят това, ако телефонът има някакъв хардуерен проблем, който изглежда като причинен от такива модификации.

Но ако телефонът има хардуерен проблем, който очевидно е виновен за производителя - и особено ако в момента не е вкоренен, отключен или работи с потребителски ROM, те често ще решат проблема. Поне това се случи в нашия опит.

И така, какъв е отговорът? Това е малко сива зона. Като цяло, докато устройството ви няма хардуерни проблеми, които изглеждат така, сякаш са причинени от това, че сте се забъркали с него и не изпълнявате някакъв странен потребителски ROM, когато го изпратите на производителя или мобилния си оператор, вероятно сте глоба. Никога не съществуват никакви гаранции, но винаги си струва да бъде направен изстрел.

Image Credit: Гърция Android, Дани Чу на Flickr, Pixelmattic WordPress агенция на Flickr, Робърт Нелсън на Flickr