Можеш ли да се съди за оставяне на лош преглед?

Ако получавате лошо обслужване в ресторант или се чувствате фотограф, който сте наели, не е свършил работата, за която сте платили, може да бъде много изкушаващо да скочите онлайн и да напишете оскъден преглед. Преди да го направите, трябва да помислите два пъти. Ако не сте внимателни, оставяйки лош преглед, може да ви съди.

Опровержение: Ние не сме адвокати. Ние основаваме съветите в тази статия от случаи в публичния регистър. Тя е съсредоточена главно върху правната система на САЩ, въпреки че има подобни случаи в други западни страни. Ако ви предявят иск за нещо, което сте написали онлайн, незабавно се свържете с адвокат и получите професионална правна консултация.

Хората са съдени за лоши отзиви

Реалността е, че всеки може да съди никого по всяко време за всяко нещо. Коварните съдебни дела са истинско нещо. PETA прекара седем години в съда срещу фотограф от името на маймуна. Това означава, че ако дразните компания достатъчно, те могат да станат адвокати и да получат дата на съда. Може да спечелите, но все пак може да ви струва много време и пари.

По-конкретно, хората са били съдени в миналото за оставяне на лоши отзиви. В някои случаи - и ще разгледаме някои примери - компанията спечели. В други, подобно на този случай, когато човек от Едмънтън е оставил един звезден преглед за технологична компания, която не му се е обадила, компанията никога не преследва заплахата си. Още повече, като този, при който студент оставя отрицателен преглед на адвокатска кантора, която е влязла в спалнята й, докато тя спи в бельото си, лицето, което е съдено, е спечелило и компанията е трябвало да плати съдебните си такси - $ 27,000 в този случай.

Голямото закъснение е, че какъвто и да е резултатът, компаниите са съдили хората за това, че оставят лоши отзиви. Дори ако делото завърши да бъде изхвърлено от съдия, то все още не може да е било забавно няколко месеца за хората, които са участвали, докато всичко се случва. И освен ако не спечелите и получите възстановяване на хонорари за правни услуги, все още сте извън парите, които сте платили на адвоката си.

Отзивите са защитени от първата поправка… До точка

В САЩ прегледите са защитени от Първата поправка, която обхваща свободата на словото. За да подкрепи това, Конгресът прие закон през 2016 г., наречен Закон за справедливостта на прегледа на потребителите, който направи незаконно на компаниите да добавят условия към договорите си, които забраняват на клиентите да публикуват отрицателни отзиви или ги глобиха, ако го направят. Тези термини стават все по-често срещани по това време.

Докато това, което казвате, е действително вярно или е мнение, този акт трябва да защитава това, което пишете. Въпреки това, с отрицателен преглед, е много лесно да се пресече в клеветническа територия. The Electronic Frontier Foundation има голямо резюме на онлайн законите за клевета. Той е предназначен за блогъри, но се отнася за всеки, който публикува съдържание, например ревюта, онлайн.

Накратко, ако публикувате „фалшива декларация за фактите“, която може да „навреди на репутацията на ищеца“ (което означава дружеството в този случай), тогава вие извършвате клевета.

Вземете този пример, когато една жена, Емили Фанели, е оставила преглед на Yelp за ремонт на пода Мат Гардинер, като каза:

"Този човек мат собственикът е измама, не го използвайте, ще съжалявате, че правите бизнес с тази компания. Аз отивам в съда, той е измамник, моля те, пазете се, той ще унищожи етажите ви, той е нищо от лъжец, който ограбва клиентите, и обещава ви всичко, ако искате да отидете с него, ако ви харесва хубава работа, намерете друга, която е АРОМАТ ЛИАР БУЛ - ER

Гардинър (етажният ремонтник) съди Фанели за прегледа й и съдията се произнесе в полза на Гардинер, като му присъди 1000 долара за обезщетение. Съдията каза, че „термини като„ измама ”,„ художник на престъпление ”и„ ограбват ”предполагат действия, които се доближават до престъпни деяния, а не до някой, който не е спазил условията на договора. престъпник, тя е извършила клевета.

В друг случай Андрю и Нели Молдован отидоха при пресата и обвиниха сватбения си фотограф, Андреа Полито, че държат снимките като заложници над 150 долара, за които твърдят, че не са в договора. Скоро се появиха статии, като тази в Daily Mail.

The Washington Post съобщава, че "симпатизантите на молдовците са се спуснали на страниците за преглед на фотографа Андреа Полито, наричайки я" измамник ", или още по-лошо. Съдебните заседатели установиха, че молдовците са в грешно положение и по този начин са виновни за злонамерена клевета. Те присъдиха на Полито повече от $ 1,000,000 за щети.

Както виждате, границата между мнението и клеветата може да бъде много тънка. Знам, че съм използвал думи като „измама“, за да опиша услуги, с които не бях доволен. Щетите - особено ако успеете да унищожите нечия бизнес - също могат да бъдат огромни.

Вземанията

Целта на тази статия не е да ви плаши от писане на честни, отрицателни отзиви онлайн. Има хиляди негативни мнения, публикувани всеки ден и само много малък брой от тях завършват с адвокати. Големите заведения за хранене са:

• Публикувайте само неща, които са абсолютно верни.
• Уверете се, че изразявате мнение, като казвате „Не ми харесва X“, вместо да правя изявления, които биха могли да се тълкуват като факти като „X е гадно“.
• Избягвайте да обвинявате компаниите, които преглеждате за престъпно поведение, като ограбване, измамване и т.н..
• Не пишете рецензии, докато сте ядосани. Изчакайте няколко дни и вижте как се чувствате. Ако все още се чувствате нужда да напишете отрицателен преглед, направете го внимателно и умишлено.
• Ако ви предявят иск или заплашите със съдебен процес, незабавно се свържете с адвокат. Няколкостотин правни консултации сега могат да ви спестят стотици хиляди долари в бъдеще.

И сериозно, не се шегуваме за разговора с адвокатска част.

Снимка от Клер Андерсън в Unsplash.