Как Ръководството на Репутацията може да повлияе на Вашата работа на свободна практика

Без значение колко сте квалифицирани в търговията си, има нужда от добра репутация, свързана с уменията ви. Виждал съм фрилансери, които започват като писатели, някои по-талантливи от други, които сега работят за въвеждане на данни, защото нямат никакви работни места в писмен вид. Една от причините, допринесли за това е липсата на солидна репутация на свободна практика.

Въпреки, че никога не съм лично интервюиран с тях, лесно е да си представим тяхното положение. Писателят трябва да яде, нали? Не попадайте в същия капан. Време е да разгледаме защо е важно да имаме солидна форма на управление на репутацията и как може да помогне способността за справяне с контрола на щетите оцелееш в куче яде куче свят там.

Твоята работа е изчезнала

Когато започнах, обикновено предполагам, че само клиентът, с когото работя, се интересува от работата ми. Истината обаче е, че клиентите на моя клиент, неговите Twitter и Facebook последователи, както и другите му контакти в социалните мрежи също гледат работата, която създавам за него.

Един ден получих поща от моя клиент, като ме критикуваше за лошото представяне на задача, защото един от неговите последователи в Twitter негативно коментираше работата ми. Тогава разбрах, че трябва да внимавам. Някой друг, освен моя клиент, също гледа моята работа.

Макар че накрая загубих този клиент, научих ценен урок. Когато загубя клиент, губя всички потенциални клиенти, които мога да получа от неговата мрежа. И репутацията ми изчезва.

Твърда тълпа

По мое мнение, онлайн фриланс е най-прозрачната професия в света. Всичко е изложено, за да може всеки да го види. Изпитваш гняв за най-малката грешка. Твоята работа може да се обсъжда и подиграва, и нищо не можеш да направиш, освен да седиш и да гледаш.

Разделът за коментари, по-специално, може да ви закова. И ако сте се заблуждавали през цялото това време, тогава може да имате сериозни проблеми. Критиката може да ви довърши.

Моят съвет за всеки свободна практика е да не се заблуждава в мрежата. Винаги има някой, който гледа и всеки е готов да коментира. Отрицателните признания могат да разрушат кариерата ви. Това може да направи интернет. Вашата репутация виси от нишката. Затова е от съществено значение използвайте здравия разум, докато работите с клиенти.

Фрийлансери процъфтяват в мрежите

Не можете да продължите да работите на свободна практика, ако смятате, че трябва да отговаряте само на себе си или на непосредствените си клиенти. Това е индустрия за свободни професии от свободна практика. Вижте някои от клиентите си. Шансовете са, че самите те са свободни професии. Фрилансерите обикновено се оценяват от техните връстници и това е красотата на тази професия.

Колкото по-скоро разберете, че трябва да правите всяка стъпка само след внимателно обмисляне, толкова по-добре. За да направите това, може да започнете полагат повече усилия за изпълнение на определени норми за свободна практика, който идва заедно с всеки проект.

Какво да правим и да не правим

Освен спазването на крайните срокове, отворената комуникация с клиента е от съществено значение. Понякога виждам личната си отговорност да информирам клиента си за малки промени, които смятах, че трябва да направя в един текущ проект. Въпреки че актуализацията не би променила значението на клиента, аз все пак избрах да го направя, защото мисля, че клиентът ми Трябва получите най-новите актуализации.

Трябва да се каже обаче, че на свободна практика не трябва да драматизират нещата, за да установят репутация. Ти трябва прави неща от желанието да бъдеш най-добрият, и позволи си златната репутация да бъде резултатът. Вашата цел трябва да бъде представянето ви, а не репутацията ви. Когато се представите достатъчно добре, вашата репутация ще ви последва и вероятно ще ви предшества.

Когато придавате първостепенно значение на изграждането на репутация за работата си, губите фокуса си и не можете да погледнете по-широката картина. Може да се окажете, че не изпълнявате първоначалните си отговорности, което в крайна сметка поставя на крачка репутацията ви.

Преодолете отрицателната обратна връзка

Дори и след като изпробвате всичко, все още можете да попаднете в беда, тъй като отрицателната обратна връзка може да ви преследва. Тези, които работят на сайтове за свободна практика като elance, трябва да бъдат внимателни с това, което правят. Всеки конфликт с клиент може да ви отведе в гореща вода. Направете баланс и избягвайте всякакво раздори. Трябва да имате склонността да поправяте нещата, а не да я провокирате с възпалителни бележки.

Най-добрият начин да се справите с това е начинът, по който хотели се справят с такива сайтове като Trip Advisor. Всеки отрицателен преглед е утвърден от представител на хотела, който ще изясни защо се е случило инцидентът. Това всъщност помага на потенциалните клиенти да разберат истината.

Никой не може да задоволи всеки клиент; там е задължително да има някой по пътя, който получава разочарован от най-малкото неща. Едно честно изясняване е може би най-добрият начин да се справим с него.

Спокойно, събрано, последователно

Всеки успешен фрийлансър е отличен мениджър за връзки с обществеността. И една от най-важните им черти трябва да бъде темпераментен звук. Агресивното реагиране на коментарите и критиките с егоцентричен подход също няма да помогне. Най- способност да приема обратна връзка и растат от него ще бъдат от съществено значение за вашия растеж.

Вашата последователност в предоставянето на услуги от определено качество Важно е и това, че ще създаде впечатлението, че сте равнодушни. А за клиентите нивото на свободна практика е най-доброто, защото те са интелигентни по улиците и не реагират прекомерно при най-малките неща.

Ако оставите добро впечатление на всичките си клиенти, от това ще произтича репутацията ви и кой знае, може да ви отвори много нови възможности на места, които никога не сте си представяли.