Основно ръководство за създаване на по-добър опит в електронната търговия
Дизайнът на уебсайт за електронна търговия включва повече от просто създаване на страници, които ще привлекат посетители. Това е важно, разбира се, но това, как вашият уебсайт третира клиентите, след като са пристигнали на страница, е с еднакво значение.
Вие искате правилните инструменти за работа и трябва да знаете как най-добре да ги приложите, докато се опитвате да осигурите не само техните покупки, но и тяхното членство и лоялност към марката. Това помага да се гарантира, че вашите купувачи ще продължават да се връщат за повече повторни продажби, което ще позволи на бизнеса ви да расте и да се разширява.
Малко функции за електронна търговия, които трябва да знаете
Ако уебсайтът Ви за електронна търговия е привлекателен, лесен за ползване и лесен за навигиране, това е страхотно, но ако пренебрегнете някое от изброените по-долу, вероятно ще получите намаление в продажбите.
1. По-бързо зареждане
Винаги е добра идея да проверите сайта си с Page Speed (или някой от тези други инструменти за скорост), преди да отворите бизнеса си. Ако за зареждане на страниците ви отнеме повече от 3 секунди, ще загубите не само потенциалните си клиенти, но и класирането в резултатите от търсенето.
Още сродни публикации:
- Ultimate Ръководство за уеб оптимизация
- 18 Инструменти за проверка на скоростта и производителността на уебсайта
2. Имате раздел с често задавани въпроси
Страниците с често задавани въпроси са чудесни инструменти за спестяване на време и могат да ви помогнат да адресирате притесненията и въпросите на клиентите си, без да се налага да се справяте индивидуално с тях. Страниците с често задавани въпроси могат да се отнасят до функциите на продукта, опциите за връщане на продукти, методите за плащане или повече. Те са един от начините да се осигури голяма поддръжка на клиентите.
3. Получете оптимизиран за мобилни устройства
Ако вашият уебсайт не е оптимизиран за мобилни устройства (mobilegeddon, никой?), Може да рискувате да загубите голям сегмент от потенциалните си клиенти: “мобилно пазаруване” тълпа. Уверете се, че използваната от вас тема е отзивчива тема.
4. Показване на отзиви на клиенти
Уверете се, че уебсайтът Ви за електронна търговия включва страница за преглед на клиенти. Улеснявайте купувачите да добавят своите коментари и мнения и да видят какво казват другите. Отзивите на клиентите могат да предоставят полезна информация и на собственика на магазина, но имайте предвид, че много хора само ще изберат да напишат преглед, когато нещо не е наред.
Все пак възможността клиентите да изразяват мнението си винаги трябва да са достъпни.
5. Направете Checkout лесно
Не позволявайте на тромавия процес на плащане да руши това, което иначе би било приятно пазаруване за вашите клиенти. Ако въобще е сложно, това може да доведе до изоставяне на количката и до един по-малко повторен клиент. Дръжте го просто, ясно и сигурно.
Опитвайки се да предоставите на клиентите си отличен опит в електронната търговия, може да бъде много работа, поради което, ако бюджетът ви позволява, си струва да инвестирате в WordPress тема, която може да направи повечето от тежката работа за вас.
Някои страхотни премиум теми, които можете да проверите
ателие
Atelier е един от най-популярните многоцелеви електронна търговия WordPress тема днес. Той е чист и елегантен, но може да се персонализира за тази допълнителна гъвкавост, за да персонализирате темата за съдържанието на сърцето си. Ако създавате изтънчен и удовлетворяващ опит в електронната търговия, имате предвид, че Atelier е решението.
80-те вариации на оформлението, с които трябва да работите, ще улеснят създаването на уебсайт, който ще привлече клиенти и клиенти. Той също така разполага с множество стилове в магазините, стилове на колички и видове продуктови страници, а функционалността на YSlow и Page Speed е във вашите ръце, за да се гарантира, че страниците ви винаги ще се зареждат със светкавична скорост.
търговец
Магазинът беше специално създаден за нишата за електронна търговия и неговите автори разчитаха на обратна връзка от няколко хиляди клиенти на ThemeForest, за да създадат тази красива, напълно отзивчива WordPress тема. Осъществено от WooCommerce, можете да продавате почти всичко, да събирате плащания, да организирате доставката и да управлявате запасите си в магазина, всичко това от вашия компютър.
Магазинът предлага широк асортимент от персонализирани, предварително построени оформления, напълно приспособими заглавия, както и стилове за представяне на мрежа и зидария. Визуалният композитор и революционният плъзгач също идват с пакета. Темата също получава редовни актуализации на производителността и нейната гъвкава рамка позволява да се използва и за видове уеб сайтове.
Разгъната тема на WordPress
Има редица неща, които могат да направят WordPress тема най-добре класиран топ продавач. В случая с Enfold, най-добрият продавач на ThemeForest, лекотата на употреба го поставя на първо място. Създателят на страници на тази тема е един от най-лесните инструменти от този тип, който се използва в света на премиум темите на WordPress.
Тъй като не се изисква нито кодиране, нито ракетна наука, начинаещият може да създаде качествен онлайн магазин за кратко време, а по-опитните дизайнери на уебсайтове ще забележат значително подобрение в производителността в хода на проектните усилия. Enfold предлага много функции и вариации, а поддръжката е отлична.
Ако сте под бюджетни ограничения
Не всеки може да създаде уебсайт със здравословен бюджет, с който да играе. Получаваме това. Това е една от причините, поради които също така разполагаме с много безплатни компилации на WordPress, които от време на време отговарят на специфични нужди.
Разгледайте някои от тези публикации:
- 30 Красива & Отзивчива WordPress Теми за електронна търговия
- 7 безплатни приставки за електронна търговия
- Ресурси за проектиране на електронна търговия: Крайният кръг
И накрая, някои съвети, които трябва да имате предвид
За да създадем онлайн пазаруване, което надделява над конкуренцията, ви оставяме следните съвети, които трябва да имате предвид:
1. Големи снимки на продукта
Когато пазарувате онлайн, потенциалният купувач не може да вземе продукт на уебсайта, да го стисне, да усети текстурата, да провери неговия размер или материал или нещо подобно, така че ако нещо се сключи, ще бъде снимката; което трябва да бъде ясно, остро, разкриващо и преди всичко интересно. Обмислете снимки, показващи различни перспективи, или покажете как се използва даден продукт.
2. Осигурете чудесно потребителско изживяване
Предложете на своите клиенти повече от изображения на продуктите на вашия магазин. Ако например продавате уред, споменете неговите функции, покажете няколко отзиви и предложите един или повече свързани продукти. С други думи, информирайте клиента си, за да правите по-добри покупки и / или решения.
Още сродни публикации:
- Как да рушат добър потребителски опит в 20 лесни стъпки
- 15 UX & UI Tools
3. Показване на сродни продукти
След като клиентът ви е открил продукт, в който той или тя се интересуват, можете да направите своя клиент и себе си, като предложите един или повече сродни продукти, като друг модел или различни размери и цветове, или дори аксесоари..
Свързаните продукти трябва да се отварят в отделен прозорец. Идеята е да ги държим да търсят в рамките на вашия сайт, вместо да отиват другаде.
4. Запазете навигацията проста
Правилата са прости: Ако искате да закупите онлайн продукт, първо трябва да го намерите. Ако се нуждаете от допълнителна информация за даден продукт, тя трябва да бъде не повече от едно кликване
Ако навигационната система ви отведе в задънена улица, вземете бизнеса си другаде. Да приемем, че вашите клиенти ще следват тези правила. Съхранявайте навигационните функции на сайта си просто, точно и лесно.
