OTT Ръководство за отстраняване на проблеми с принтера

Проблемите с принтера могат да бъдат изключително досадни и разочароващи. Един от моите приятели просто публикува статус, който обобщава доста добре: "Можем да изпратим някого в космоса, роботи на Марс, но все още не мога да отпечатам документ на Word!". Аз съм доста изумен колко много проблеми имам с принтери, особено безжични.

През годините принтерите станаха по-евтини и по-качествени, но са ужасни по отношение на лекотата на използване. HP редовно включва дискове за драйвери с техните принтери, които са с размери до няколкостотин MB. Наистина ли? Наистина ли моят принтер се нуждае от софтуер, който е с еднакъв размер с Microsoft Office? Не мисля така.

Те също имат сложни процедури за настройка и изискват всякакви стъпки за инсталиране, които са просто трудно за повечето потребители. Прекарах добър час в настройката на моя безжичен принтер и съм технически измамник.

Майка ми никога не може да инсталира безжичен принтер и това е просто тъжно. Принтерите не трябва да бъдат толкова трудни за използване! В тази статия ще се опитам да ви насоча по общите начини за решаване на много проблеми с принтера.

Рестартиране, рестартиране, рестартиране

Не мога да ви кажа колко пъти съм имал проблеми с принтера и просто рестартирах всичко и след това успях да печата добре. В моя случай рестартирам компютъра, рестартирам принтера и рестартирам рутера, ако принтерът ви е свързан безжично или чрез Ethernet кабел.

Дръж компютъра си през цялото време и по някаква странна причина понякога трябва да рестартирам компютъра, за да се свържа отново с принтера правилно.

Ако вашият принтер е мрежов принтер, тогава определено е ключът за рестартиране на рутера. Имам AT&T рутер и трябва постоянно да го рестартирам, защото просто замръзва много. Забито е вътре в стената и затова много се нагрява.

Когато се прегрее, интернет връзката умира и работата в мрежата става много лоша. Рестартирането определено помага и обикновено решава проблема с печата.

Кабели и връзки

Второто нещо, което винаги искате да сте сигурни е, че връзките са правилни. Никога не се знае кога този USB прикачен принтер е бил натиснат от вашия 2-годишен и малко прекъснат. Всеки път, когато имам USB принтер, свързан към компютър и не мога да печатам, проверявам първо кабелите, за да се уверя, че той е включен правилно в принтера и порта на компютъра..

За безжични принтери искате да се уверите, че вашият принтер има валиден IP адрес. Трябва да отпечатате TCP / IP мрежата от принтера си и да проверите дали IP адресът не е 169.254.xxx.xxx, защото ако е, това означава, че е свързан с получаване на IP адрес от безжичния рутер..

Ако сте изключили принтера от безжичната мрежа, ще трябва да го свържете обратно. Понякога можете да направите това от самия принтер или трябва да стартирате компактдиска или да изтеглите помощната програма за безжична настройка от уебсайта на производителите.

Направих малко проучване и намерих някои от ръководствата на няколко от големите компании за принтери, които ви показват как да преконфигурирате принтера, така че да се свърже отново с мрежата.

Имайте предвид, че някои са за специфични модели, но процедурата може да се следва за други безжични принтери от една и съща фирма.

Lexmark - Помощна програма за безжична настройка

Lexmark - Включете се в безжичната мрежа

HP - Инсталирайте и свържете безжичен ресурсен център за принтери

Безжична настройка на принтера Brother

Връзки за отстраняване на неизправности на принтера Dell

Център за безжична и мрежова връзка на Dell

Безжична поддръжка на Epson

Обърнете внимание, че ако някога сте променили настройките на маршрутизатора си или ако вашият маршрутизатор е възстановен или нещо подобно, принтерът може да загуби връзката с мрежата. В тези случаи ще трябва да следвате връзките по-горе и да добавите принтера обратно към мрежата.

Защитна стена и антивирусни проблеми

Един от основните източници на скръб е защитната стена. Независимо дали е вграден в Windows или защитна стена на трета страна, връзката ви с принтера може да бъде блокирана.

Най-добрият начин да видите дали защитната стена причинява проблем е само да я деактивирате и след това да се опитате да отпечатате. Ако можете да печатате, знаете, че това е проблем със защитната стена и след това можете да видите какви изключения трябва да добавите.

Другият основен източник на скръб е прекаленият антивирусен софтуер. Когато работех в корпоративна среда и за първи път инсталирахме Symantec, на ИТ администраторите бяха нужни няколко дни, за да поправят всички настройки, така че да можем да печатаме правилно!

Ако наскоро сте инсталирали на компютъра си нов софтуер за антивирусна или интернет защита и т.н. и т.н., опитайте се да го деактивирате и да направите пробна версия.

Проблеми с Windows

Спулер за печат

Следват всички различни проблеми, които се случват в Windows. Един от най-важните въпроси е услугата на спулера за печат. Това е във всяка версия на Windows и това е това, което управлява всички задания за печат. Ако нещо се обърка с услугата на спулер за печат, няма да можете да печатате.

Един от проблемите, които вероятно сте забелязали преди това, е когато едно задание за печат откаже да изтрие от опашката за печат. Задачата за печат основно се затваря в опашката за печат. В този случай трябва да спрете услугата за спулер за печат и да изтриете ръчно всички задачи в опашката. Проверете предишната ми публикация за изтриване на останалите задания за печат.

Другият проблем с услугата за спулър на печат е, че понякога не се изпълнява или излиза неочаквано. Има много причини, поради които това може да се случи, и можете да прочетете предишната ми публикация, за да решите проблема, при който неочаквано се прекратява спулерът за печат..

драйвери

Трябва също да отидете в диспечера на устройствата и да проверите дали принтерът е включен там и няма жълт удивителен знак, въпросителен знак или червена икона X на принтера..

Можете също да опитате да деинсталирате принтера и да го инсталирате отново от диспечера на устройства. Изтеглете най-новите драйвери от производителя на принтера и ги инсталирайте, когато преинсталирате принтера. Ако драйверът на принтера е повреден, повторното инсталиране на драйверите за принтер ще реши проблема.

Проблеми с принтера

Ето няколко бързи неща, които можете да проверите, за да сте сигурни, че принтерът работи правилно:

1. Уверете се, че принтерът е включен.

2. Уверете се, че индикаторът на състоянието е зелен. Повечето принтери имат индикатор за състоянието, показващ, че принтерът е готов за печат. Уверете се, че сте изтеглили ръководството за вашия конкретен модел принтер, за да проверите какво означава всяка лампа за състояние.

3. Уверете се, че в принтера има хартия.

4. Уверете се, че можете да отпечатате тестова страница от принтера. Ако има нещо физически погрешно в принтера и не може да отпечата тестова страница, няма да го накарате да печата от вашия компютър.

5. Уверете се, че принтерът има касети с мастило или тонер и че не е празен. Обикновено инсталирам само драйвера за принтера, а не допълнителния софтуер, който управлява принтера, така че не получавам съобщение на компютъра, когато мастилото изчезне. Трябва ръчно да проверя принтера и да се уверя, че има мастило или тонер.

6. Има ли заседнала хартия, която не можете да виждате? Ако сте опитали да отпечатате пликове или етикети, те могат да се забият вътре и може да не ги виждате непременно.

7. Използвате ли кабел с добър кабел? Ако имате USB кабел, проверете дали не е огънат в двата края. Ако използвате Ethernet кабел, уверете се, че пластмасовите краища не са прекъснати и кабелите са правилно поставени.

Това ръководство не покрива почти всички различни типове проблеми с принтера, които може да имате, но се надяваме, че това може да ви помогне при отстраняването на повечето от често срещаните проблеми с принтера..

Ако не можете да печатате от компютъра си и сте опитали почти всичко, публикувайте коментар тук и аз ще се опитам да помогна. Наслади се!